二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果

探讨将二级预检分诊管理模式用于改进门诊质量管理的效果。方法 本次研究的对象均为南京医科大学第四附属医院收治的门诊患者,一共有90人,研究时段选定范围2019年1月~2021年2月,按照数字表法随机分组,对照组45人以常规的分诊管理模式进行干预,试验组45人采取二级预检分诊管理模式,对其此次结果进行调查分析比较。结果:(14.85±2.83)min为试验组病人平均就诊等候时间与对照组的(20.16±2.92)min进行统计比较,差异较为明显(P<0.05);试验组44人均准确分诊,其准确率为97.78%对比对照组病人的37人准确分诊,结果显示差异明显(P<0.05),试验组经满意度调查,结果高于对照组(P<0.05)。结论:在不断改进门诊质量管理中以二级预检分诊管理模式进行管理,其价值肯定,具有推广价值。

二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用

目的:探讨门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果。方法:按照入院先后将其分为观察组576例和对照组568例,观察组采用二级预检分诊管理模式,对照组采用常规分诊模式。比较两组就诊等候时间、满意度、分诊准确率等方面的差异。结果:观察组就诊患者在等候时间少于对照组(P<0.05),观察组分诊准确率高于对照组(P<0.05),观察组就诊流程、就诊环境、等候时间、专业水平及人文关怀等方面满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:二级预检分诊管理模式重视诊前预检和有效评估,分清隶属专科、了解患者需求及疾病严重程度,能有效减少患者退换号现象,在缩短就诊等候时间、提高就诊质量、改善就诊体验方面具有重要作用。

门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用分析

目的探究二级预检分诊管理模式在提高门诊质量管理中的应用效果。方法选择2020年4月—2021年4月该院门诊医务人员94名,按随机数表法分组,每组47名,对照组进行常规管理,观察组进行门诊二级预检分诊管理,对候诊时间、分诊合理率、就诊前后心理状态、护患纠纷及不良事件发生率、满意度进行比较。结果观察组的平均等候时间和最长等候时间均少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组分诊合理率(93.62%)明显优于对照组(76.60%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组工作质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护患纠纷发生率和不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组就诊满意度(93.62%)高于对照组(70.21%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊二级预检分诊管理模式可以提高门诊质量管理水平,能够减少候诊时间,提升满意度。

二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果

目的探讨二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果。方法选取2018年6月~2019年1月到我院接受治疗的400例门诊患者作为研究对象,将其随机分为对照组(采用常规分诊管理模式)与观察组(采用二级预检分诊管理模式),每组各200例。比较两组患者的人文关怀评分、专业水平评分、等候时间评分、就诊环境评分、就诊流程评分、分诊准确率、医疗纠纷率、护理工作质量评分、情绪评分[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]。结果观察组的人文关怀评分、专业水平评分、等候时间评分、就诊环境评分、就诊流程评分、护理工作质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理后,观察组患者的SAS、SDS评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的分诊准确率(97.5%)高于对照组(73.0%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的医疗纠纷率(1.00%)低于对照组(8.50%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论二级预检分诊管理模式方法可有效提高门诊患者的就诊满意度,提升门诊分诊质量,值得推广使用。

二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用

目的:探讨在改进门诊质量管理中应用二级预检分诊管理模式的效果。方法:选取本院2019年12月至2020年12月的门诊就诊患者1000例,其中对照组(n=500)行常规分诊管理,观察组(n=500)行二级预检分诊管理,对比组间分诊准确率、等候时间、医患纠纷率、工作质量评分、患者就诊满意度。结果:观察组分诊准确率为75.0%(375/500),对照组分诊准确率为94.4%(472/500),观察组分诊准确率明显高于对照组,组间差异显著(P<0.05);观察组等候时间为(35.78±16.96)min,对照组为(47.08±10.56)min,观察组等候时间明显短于对照组,组间差异显著(P<0.05);观察组医患纠纷率为1.2%(6/500),对照组为7.0%(35/500),观察组医患纠纷率明显低于对照组,组间差异显著(P<0.05);观察组护理工作质量评分为(95.25±3.68)分,对照组为(81.15±5.16)分,观察组护理工作质量评分明显高于对照组,组间差异显著(P<0.05);观察组就诊流程、就诊环境、等候时间等得分均明显高于对照组,组间差异显著(P<0.05)。结论:二级预检分诊管理科显著提升门诊分诊质量,有利于患者就诊满意度的提升,建议临床应用。

门诊二级预检分诊管理模式在门诊管理中的应用价值

目的分析门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果。方法选取2019年10月—2020年10月收治的68例患者为研究对象,按照该院实施门诊二级预检分诊管理模式时间节点,将患者分为研究组和对照组,各34例,观察患者就诊等待时间、分诊准确率及就诊满意度。结果研究组最长等待时间及平均等待时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组分诊准确率为94.12%,对照组为76.47%。研究组患者就诊满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组护患纠纷发生率及不良事件发生率对比,差异有统计学意义(P<0.05),就诊前,两组心理状态评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),就诊后,两组差异心理状态评分比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊质量管理工作开展中,以门诊二级预检分诊管理模式为主,能够提高门诊质量管理水平,对门诊自身管理工作实施质量控制有一定帮助。

门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用分析

探讨医院门诊二次预检分诊管理模式对提高医院门诊质量管理水平的作用。方法 选择2020年01月至2022年06月门诊就诊的120例病人,根据医院门诊二级预检分诊管理模式,将病人分成对照组和研究组,每组60例,统计分析两组患者就诊等待时间、分诊准确率、就诊满意度。结果 研究组的等候时间和平均等候时间均低于对照组,差异有显著性(P0.05)。研究组分诊准确率以及就诊满意度均高于对照组,差异有显著性(P0.05)。结论 门诊实行二级预检和分诊管理模式是医院门诊质量管理的主要内容,可以提高门诊质量管理水平,对医院自身管理工作实施质量控制有一定帮助。

快速时效管理模式在急诊科预检分诊中的应用

目的探讨急诊科预检分诊中应用快速时效管理模式的效果。方法纳入2021年4月至2022年4月收治的急诊就诊患者170例为研究对象,随机分2组,每组85例。对照组给予常规预检分诊护理干预,观察组采用快速时效管理模式进行护理干预,比较2组的临床指标、分诊准确率、抢救成功率、候诊意外情况发生率和护理满意度。结果观察组的挂号时间、分诊评估时间、就诊至处置时间均短于对照组(P<0.05)。观察组的分诊准确率和抢救成功率分别为100.00%和97.65%,高于对照组的91.76%和89.41%(P<0.05)。观察组的候诊意外情况发生率为1.18%(1/85),低于对照组的9.41%(8/85)(P<0.05)。观察组的就诊次序、信息沟通、分诊环境、分诊服务态度等方面的护理满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论急诊科预检分诊中应用快速时效管理模式进行护理干预,可有效缩短挂号时间、分诊评估时间、就诊至处置时间,降低候诊意外情况发生率,提高分诊准确率、抢救成功率和护理满意度。

精准管理模式在预检分诊中的应用

目的探讨精准管理模式在预检分诊中的应用效果。方法选取2021年6月—2023年5月潍坊市坊子区人民医院预检分诊工作的38名医生为研究对象,其中2021年6月—2022年5月采用常规方法管理(对照组),2022年6月—2023年5月联合精准管理模式(观察组)。38名医生均全程参与研究,每组各选择预检分诊患者382例,比较两组预检分诊质量水平、候诊等待时间、分诊考核合格率及满意度。结果观察组的医生问诊、就诊流程、人文关怀、医生专业水平及医生沟通技能评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组的患者等待就诊、等待复诊、抽血检查、影像检查及等待报告时间均短于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组分诊考核合格率及满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论精准管理模式用于预检分诊中,有助于提高预检分诊质量水平,缩短等待时间,提高分诊考核合格率和满意度。

标准化改良预检分诊模式在儿科患者中的应用研究

探讨标准化改良预检分诊模式在儿科患者中的实践效果。方法 建立标准化四级急诊预检分诊流程模式:包括建立二次分诊模式、改良四级分诊系统、二级分诊流程制度化、就诊前实验室检查,并在儿科门诊急诊中实施。结果 实施标准化四级急诊预检分诊模式后,患儿家属满意度明显提升,患儿候诊过程中意外事件的发生率明显下降,就诊平均候诊时间有明显下降。(P<0.01)。结论 改良预检分诊模式通过建立系统的分诊流程及制度,开展二次分诊及时评估和处理不同级别的患儿,有助于及时发现并调整潜在危重患儿,能更好保障患儿的安全。同时及时进行急诊分流,缩短就诊时间,很大程度提高患儿家属满意度,保障了儿科门诊医疗质量安全。

门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用及对其候诊时间的影响

探讨门诊管理期间应用二级预检分诊管理模式是否可以改进门诊管理质量,评估患者候诊时间受管理模式的影响。方法 本次研究病例资料收集时间范围:2022年3月-2023年3月,研究目标均为门诊收治的300例患者,分组方法选用随机数字表法,将入组对象划分且分别纳入对照组、观察组,并给予常规护理和二级预检分诊管理,对比两组干预效果,评估指标包含候诊时间、患者满意度以及不良事件和护患纠纷发生率。结果 应用相应管理模式后,候诊时间统计结果呈现为观察组偏低P<0.05;综合评估两组纳选对象对于相应护理管理模式的满意度,观察组各评估项目测定数值明显偏高P<0.05,不良事件、护患纠纷发生率对比结果均为观察组相对较低P<0.05。结论 门诊管理期间应用二级预检分诊管理模式对于提升质量管理水平、减少候诊时间以及提升护理满意度具有突出效果,有利于改善就诊质量以及患者就诊体验,具有较高借鉴价值。

标准化急诊预检分诊模式在区域性胸痛中心中的应用研究

目的探究标准化急诊预检分诊模式在区域性胸痛中心中的应用价值。方法选取2020年7月—2022年1月陆军第七十三集团军医院未实施标准化急诊预检分诊模式时间段内接诊的100例急性胸痛患者设为对照组,将2022年2月—2023年6月陆军第七十三集团军医院开展标准化急诊预检分诊模式后接诊的100例急性胸痛患者为研究组。对比2组患者抢救指标、临床效果、急诊工作效率以及不良反应发生情况差异。结果研究组患者的预检分诊时间[(2.03±0.21)minvs.(3.05±0.29)min]、首份心电图时间[(5.06±1.01)minvs.(6.23±1.51)min]、开放静脉通路时间[(9.11±2.01)minvs.(11.63±2.01)min]、床旁测试(point-of-care-testing,POCT)+检验报告时间[(18.98±2.65)min vs.(23.65±2.81)min]均明显短于对照组(P<0.05)。研究组患者的首次医疗接触(first medical contact,FMC)至经皮冠状动脉介入治疗(percutaneous coronary intervention,PCI)(FMC-to-B)[(43.20±3.65)minvs.(56.96±5.18)min]、自送到医院至接受正规治疗总时间(total time from hospital to receiving formal treatment,D-to-B)[(72.36±6.23)min vs.(110.15±13.23)min]以及肌钙蛋白Ⅰ获得时间[(21.02±2.65)minvs.(31.05±3.11)min]均显著低于对照组(P<0.05)。研究组患者的急诊处置时间[(10.23±2.09)min vs.(16.32±3.01)min]以及急诊候诊时间[(0.98±0.31)min vs.(3.55±0.59)min]均明显短于对照组(P<0.05)。2组患者在预检分诊准确率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。研究组患者出现心律失常1例,心力衰竭1例,不良反应总发生率为2.00%(2/100),显著低于对照组患者的9.00%(9/100)(P<0.05)。结论对急性胸痛患者开展标准化急诊预检分诊模式有助于提高患者预检分诊效率、改善临床治疗效果,对降低不良反应发生率具有积极意义。

系统化预检分诊模式对儿科急诊分诊质量的应用效果

目的分析系统化预检分诊模式对儿科急诊分诊质量的应用效果。方法选择2022年1月—2022年12月徐州市妇幼保健院儿科急诊实施系统化预检分诊模式的100例患儿作为观察组,另选择2021年1月—2021年12月实施常规预检分诊模式的100例患儿作为对照组。比较两组患儿预检分诊模式质量评分、一般临床指标及监护人护理前后的负面情绪评分、监护人对预检分诊模式的服务满意度评分。结果对照组护理模式的服务态度、心理干预、健康教育及业务能力水平等各项质量维度评分均显著低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05);对照组患者急诊接诊时长、分诊评估时长、急救时长等一般指标均显著高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05):对照组急诊预检分诊准确率显著低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理前,两组患儿监护人负面情绪评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,两组患儿监护人的负面情绪评分均显著低于护理前,且观察组患儿监护人负面情绪评分显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);对照组急诊环境、护士仪表、巡视诊室、责任心等各项护理满意度维度评分均显著低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对儿科急诊分诊优化中,实施系统化预检分诊模式,可提升儿科急诊分诊质量、急诊预检分诊准确率,缩短急诊患儿就诊时长,减轻监护人负面情绪,并提高监护人护理满意度。

急诊预检分诊中时限性管理的研究进展

该文探讨了急诊预检分诊的重要性及其时限性管理的研究进展,旨在优化急诊服务流程并提高患者安全性与满意度。通过快速评估患者病情并按急危重程度分级,急诊预检分诊确保危重患者得到及时救治。研究强调了科学安排治疗时间、利用高敏感度工具进行精准分级以及动态评估的重要性,以提高医疗资源利用效率和患者体验。通过有效的管理措施,急诊服务能够更高效地满足医疗需求,确保患者在合理时间内获得安全救治。

《急诊预检分诊》出版:时效性管理应用于急诊预检分诊中对患者满意度的提升评价

急诊预检分诊是指对急诊患者进行快速评估,根据其急危重程度进行优先顺序的分级与分流。预检分诊作为急诊科护理人员工作的关键内容之一,在对患者进行急诊预检分诊的时候,任何大小的失误都会造成不同程度地影响,如就诊效率、治疗效果,甚至还会危及患者的生命安全。为此,急诊科护理工作人员需要具备较强的反应能力和应变能力,需要在接待患者的时候迅速有效地抢救患者,同时还需要工作的熟练度,可以根据患者病情和体征区分疾病类型和病情严重程度,做好初步诊断。

预检分诊管理在提高外科门诊分诊质量中的作用评价

评价预检分诊管理在门诊外科提升分诊质量过程中发挥的作用。方法 从我院门诊外科抽选50例病人,限时2022年1月-2023年9月,病人分组凭借随机数字法施展,25例病人数字呈单数属对照组,25例病人数字呈双数属研究组。2组病人资料相较,差异很小,可比,P>0.05。对照组门诊外科病人施加常规管理,研究组门诊外科病人施加预检分诊管理,评价管理效果。结果 (1)研究组分诊正确率96.00%高于对照组76.00%,医疗纠纷率0.00%低于对照组16.00%,候诊时间(33.92±11.97)min少于对照组(45.17±15.28)min,P<0.05。(2)2组病人满意度评分相较而言,研究组更高,P<0.05。结论 预检分诊管理能使门诊外科分诊正确率、病人满意度得到提升,并减少候诊时间、医疗纠纷率,借此提高分诊质量,值得推广。

风险SBAR标准化沟通模式在AMI预检分诊中的应用及对满意度影响

对风险SBAR标准化沟通模式在急性心肌梗死(AMI)预检分诊中的应用及对满意度影响进行分析。方法 将我院收治的92例AMI患者随机均分为两组,对照组与观察组分别实施常规沟通模式、风险SBAR标准化沟通模式,对比应用效果。结果 观察组急救各阶段时间、抢救效果、满意度情况均优于对照组(P<0.05)。结论 在AMI预检分诊中应用风险SBAR标准化沟通模式效果显著,患者对此满意度较高。

基于大数据反馈的急诊预检全流程管理实践

目的:评价基于大数据反馈的急诊预检全流程管理的效果,为提高急诊预检分诊质量提供借鉴。方法:采用历史对照研究方法,便利选取杭州市某三级甲等医院2021年4月22689位急诊预检患者作为改进前组,接受常规急诊预检分诊管理;以2022年4月22236位急诊预检患者作为改进后组,接受大数据反馈的急诊预检分诊全流程管理,包括预检前、中、后端质量的动态评估及持续改进。比较改进前后急诊预检分诊质量和效率。结果:实施基于大数据反馈的全流程预检管理后,患者分诊信息完整率、分诊级别符合率、响应时间符合率显著高于改进前(P<0.05),分诊候诊时间、候诊不良事件发生率显著低于改进前(P<0.05)。结论:基于大数据智能化及可视化的全流程管理可有效提高急诊预检分诊质量与效率,保障急诊患者安全。

急诊预检分诊岗位护理实习教学方法调查分析

目的探讨适合急诊预检分诊岗位护理实习的带教方法。方法随机选取2022年1—8月于广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州医科大学附属第三医院、广州市第一人民医院、广东省人民医院等多家三甲医院急诊科实习的112名护理学生进行问卷调查,内容包括一般资料、急诊预检分诊岗位护理实习教学方法调查。结果参与调查的护生中,79名护生(70.5%)实习前已参加过急诊培训,102名(91.1%)护生认为非常有必要学习预检分诊知识,72名(64.3%)护生对学习预检分诊知识及技能非常有兴趣,105名护生(93.8%)自愿安排时间学习预检分诊知识。分别对急诊预检分诊岗位实习教学方法进行对比分析,排名最高的3种教学方法依次为情景教学法、以问题为基础的教学法(problem-basedlearning,PLB)、传统教授法。在校护生对护理实习教学方法的选择构成比比较,差异有统计学意义(P<0.001)。结论护生对急诊预检分诊岗位实习需求较高,更加倾向选择能提高其实践能力、理论与临床结合能力的实习带教方法。情景教学方法在本研究中的分值最高,在急诊预检分诊实习带教中可灵活使用。

急诊预检分诊患者主诉标准化术语库的构建及应用研究

目的建立患者主诉标准化术语库并观察其在急诊预检分诊中的应用效果。方法以加拿大急诊信息化系统主诉列表为基础,增补各大疾病系统和近5年该院急诊分诊系统中主诉信息,根据标准医学术语集进行规范的表达,通过专家函询确定主诉列表(主主诉模块),辅以疾病持续时间(子主诉模块)和国际疾病分类10(International Classification of Diseases 10,ICD10)诊断列表(主诉辅助模块)形成主诉标准化术语库,联合信息部门将主诉标准化术语库应用于急诊预检分诊系统。选取2023年9月应用主诉标准化术语库分诊的急诊患者为试验组,2022年9月同期应用常规自由文本形式录入主诉的急诊患者为对照组;比较两组患者的分诊时间、分诊符合率及72 h非计划重返率。结果应用主诉标准化术语库后,分诊时间从(327.33±44.32)s缩短至(174.23±49.02)s,预检分诊符合率从应用前的95.27%提高至98.34%,差异有统计学意义(P<0.001)。72 h非计划重返率均是零。结论将主诉标准化术语库用于急诊预检分诊,对主诉规范、分诊时效、急诊急救效率起到了促进作用,有助于医学数据统计和分诊质量控制,以及提高急诊工作效率。