临床护理二线值班模式的探讨

目的探讨设置护理师二线值班对提高夜间护理质量的作用，总结该护理模式的可行性。方法建立内科二线护师夜间值班制，参与夜间临床护理及护理质量监控。结果二线护师参与解决了721例次护理工作问题，并得到了一线护士和医生的高度评价，综合满意度96.42％，病人满意度97.41％。结论二线护师值班制保证和提高了内科夜间护理工作质量，为住院病人提供了及时、优质的护理服务，在新医患关系冲突下是可行及有效的。