“智慧住院”改善住院医疗服务的应用

目的通过推行智慧住院的服务模式,提高服务质量,改善患者就医体验。方法基于智慧医院和互联网+的理念,通过微信平台、床边云头柜、远程医疗等信息化手段,提供预约入院、办理入院、住院结算及电子发票、云胶片、健康宣教、治疗提醒等线上便民服务,构建智慧住院服务新模式。结果高峰期业务窗口工作量减少40%,1年节省成本13万元,住院服务质量得到显著改善。结论智慧住院服务模式能为患者提供更高效、便捷、优质的便民服务,体现了现代医院的信息化管理水平。