旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心流体验的中介和情感信任的调节

直播互动质量已经成为影响旅游电商直播营销成败的关键所在。本文基于心流理论,实证研究了旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响机制,研究发现:在旅游电商直播情境中,直播互动质量(互动专业性、互动响应性和互动娱乐性)对消费者在线购买意愿均具有显著促进作用,但互动响应性和互动娱乐性的影响效应较强;心流体验是直播互动质量影响消费者在线购买意愿的重要中介机制,即直播互动质量能够提升消费者的心流体验,进而刺激在线购买意愿;情感信任正向调节了直播互动质量对在线购买意愿的影响过程,即消费者对直播间情感信任度越高,直播互动质量对消费者在线购买意愿的促进作用越强。

电商直播互动质量对用户购买意愿的影响研究

基于S-O-R理论模型,引入社会临场感和感知信任机体变量,构建电商直播互动质量对用户购买意愿的影响模型并提出假设,实证分析直播情境下互动质量四个维度(响应性、专业性、互助性和娱乐性)对用户购买意愿的影响。研究发现:电商直播互动质量四个维度对用户购买意愿的影响显著;社会临场感在电商直播互动质量四个维度与用户购买意愿之间的关系中起中介作用;感知信任除了互助性,在其他三个维度也起中介作用。据此,应提升主播的互动技能,增强用户黏性;优化直播间互动功能设置,强化用户参与感;注重营造购物场景,提升用户临场感;创新直播间营销策略,打造创造性的差异化直播间。

幼儿园师幼互动质量的现状、类别及其影响因素:基于潜在剖面分析

师幼互动质量是学前教育过程性质量的关键要素。本研究使用分层抽样法,从广东省三个地区共选取了45所幼儿园135个班级,使用课堂评估评分系统(简称CLASS)对幼儿园师幼互动质量进行观察评估。结果表明,广东省幼儿园师幼互动质量整体处于中等水平,其中,教育支持领域得分最低。同时,潜在剖面分析结果表明,广东省幼儿园师幼互动质量存在四种潜在类别,即高师幼互动质量组(8.1%)、中等偏高师幼互动质量组(37%)、中等师幼互动质量组(47.4%)和低师幼互动质量组(7.4%)。进一步的方差分析结果发现,不同剖面幼儿园师幼互动质量存在极其显著差异。多元线性回归分析结果表明,幼儿教师资格证、最高学历和编制能够显著预测幼儿园师幼互动质量。研究进一步提出相应的对策与建议:重视幼儿园师幼互动质量,尤为关注教育支持领域;开展师幼互动专题培训,提升幼儿教师师幼互动技能;提升幼儿教师入职门槛,积极给予政策扶持。

自动化班级观察在师幼互动质量评估中的应用与展望

师幼互动质量是学前教育质量最重要的过程性质量指标之一,也是科学、大规模评估需突破的难点。自动化班级观察是多模态数据驱动的教育研究新范式,为师幼互动质量评估提供了新方向。自动化班级观察已经覆盖了情感支持、课堂组织、教学支持等多个师幼互动领域,其中以情感支持领域的评估最为成熟;自动化评估也综合采用了面部表情、语音、眼动等多种数据模态,目前语音数据应用得最为广泛。自动化班级观察有助于推动实现教学评一体化和大规模评估,但仍面临数据可靠性、质量和伦理等挑战。未来我国可以从制定评估指标、重点突破关键技术、建设视频资源数据库、开展跨学科研究和完善规范标准等五个方面着力,借助自动化班级观察的应用驱动学前教育质量智能化评价的改革进程。

师幼互动质量与幼儿攻击性行为的关系:教师情绪劳动的调节作用

目的:探讨师幼互动质量与幼儿攻击性行为的关系以及教师情绪劳动在其中的调节作用。方法:采用课堂评估系统(CLASS)以及幼儿教师情绪劳动量表对黑龙江省等5个省份的207名幼儿教师进行调查,采用幼儿攻击性行为量表对1509名幼儿家长进行调查。结果:①幼儿的攻击性行为与师幼互动质量中的情感支持(r=-0.63,P<0.01)、课堂组织(r=-0.22,P<0.01)、教学支持(r=-0.15,P<0.01)以及教师情绪劳动中的深层扮演(r=-0.82,P<0.01)和自然表现(r=-0.87,P<0.01)呈负相关,但与教师情绪劳动中的表层扮演(r=0.39,P<0.01)呈正相关。②调节效应检验表明,师幼互动质量与教师情绪劳动中的自然表现的交互项对幼儿攻击性行为的回归效果达到显著水平(β=-0.70,P<0.05),师幼互动质量与教师情绪劳动中的自然表现的交互项对幼儿攻击性行为有显著的预测作用(F=71.89,P<0.05)。情绪劳动中的表层扮演和深层扮演在师幼互动质量和幼儿攻击性行为间不起调节作用。结论:师幼互动质量以及教师情绪劳动中的深层扮演和自然表现对幼儿攻击性行为有显著的负向影响作用,教师情绪劳动中的表层扮演对幼儿攻击性行为有显著的正向影响作用;教师情绪劳动中的自然表现在师幼互动质量和幼儿攻击性行为之间起到调节作用。

幼儿园教师积极型幽默风格对师幼互动质量的影响——情绪劳动的中介作用

为探讨幼儿教师积极型幽默风格与师幼互动质量的关系,考查情绪劳动在积极型幽默风格与师幼互动质量间的中介作用,采用方便抽样法,在广州市11所幼儿园,采用相关量表进行调查。研究发现,幼儿教师积极型幽默风格处于中高水平,采用深层扮演策略频率较高,师幼互动质量处于中高水平;积极幽默风格正向预测师幼互动质量;深层扮演策略在幼儿教师积极型幽默风格与师幼互动质量间起中介作用。幼儿教师应强化幽默风格培养,深化情绪劳动价值认知,持续提升师幼互动质量;幼儿园应提供相应支持与培训。

基于《评估指南》提升一日生活环节中师幼互动质量的探索

教育的过程质量是幼儿园保教质量的关键因素,而师幼互动质量又是制约保教质量提升的重点和难点。因此,幼儿一日生活各环节中的师幼互动质量直接影响幼儿在园一日生活的质量,对幼儿的学习与发展具有不可忽视的重要作用。本文从幼儿园一日生活各环节中师幼互动存在的问题出发,探索提高师幼互动质量的方法,以期构筑温暖有爱、充满智慧的幼儿园教育生态,以保障和促进幼儿园保教质量的有效提升。

在游戏中提升互动质量

游戏是幼儿生活中不可缺少的一部分,可以帮助幼儿获得学习的兴趣,促进他们积极性、主动性、创造力的发挥,培养他们健全的人格。《幼儿园保育教育质量评估指南》中指出,教师应支持幼儿自主选择游戏材料、同伴和玩法,支持幼儿参与一日生活中与自己有关的决策。

网络信息互动质量与现金分红——基于“互动易”与“e互动”的研究

以2014—2020年沪深A股上市公司为研究对象,爬取“互动易”和“e互动”中有关现金分红的文本信息,探究网络信息互动质量对企业现金分红的影响,以及董秘个人特征对二者关系的调节作用。研究发现:(1)网络信息互动质量提高了企业现金分红意愿、分红水平以及分红平稳性。(2)董秘勤勉促进了网络信息互动质量对现金分红的提升;而董秘持股抑制了网络信息互动质量对现金分红的提升。(3)异质性分析表明,自由现金流较少、两权分离度较低、股权较分散以及非国有控股的企业中,网络信息互动质量对现金分红的促进作用更加显著。

幼儿园体育活动中师幼互动质量分析及策略研究——基于ClASS课堂互动评估系统的观察分析

本研究以ClASS课堂互动评估系统为测量工具,对M市6所幼儿园的31个体育集体教学活动视频进行反复观察,以“情感支持”“班级管理”“教育支持”三个维度为切入点,对案例中的师幼互动质量进行评分和分析,揭示当前幼儿园体育活动中师幼互动水平。研究结果显示,幼儿园体育活动中师幼互动质量整体上处于中上水平;师幼互动各维度间存在相关性、交融性;不同组织形式的体育活动师幼互动质量存在显著差异。在此基础上,提出相关建议院关注情感支持,构建平等亲密的师幼关系;优化教育行为,营造良好的体育活动生态;重视教育支持,促进幼儿高阶思维发展。

近十年我国学前教育师幼互动质量研究热点与展望

师幼互动情况影响幼儿的发展。文章运用CiteSpace的可视化分析功能梳理了中国知网近十年我国学前教育师幼互动质量的相关文献,发现我国师幼互动质量研究呈上升趋势,并且逐步走向科学化、实践化,研究热点主要集中在师幼互动质量的基本理论、不同情境中的师幼互动质量、师幼互动质量的评价工具、不同主体视角中的师幼互动质量等方面。未来研究应建立从幼儿视角出发的评价模式,开发适宜本土的师幼互动质量评价工具,实现幼儿园教师参与式研究等。

外语口语焦虑对言语互动质量的影响:fNIRS超扫描研究

外语口语焦虑是影响言语互动的重要因素。本研究使用功能性近红外成像超扫描(Hyperscanning)技术,通过两个实验探究了中英双语者在英语和汉语故事叙述任务中,口语焦虑对言语互动双方的行为和大脑活动模式的影响,实验1没有评价性压力,实验2包含评价性压力。两个实验一致发现:(1)英语任务中(相较于汉语)存在更强的口语焦虑,更低的言语互动质量;(2)相较于汉语,英语任务中每对被试左侧缘上回、左侧颞中回和左侧额极的脑间同步性显著减弱;(3)在英语任务中,左侧缘上回的脑间同步性与口语焦虑呈显著负相关、与言语互动质量呈显著正相关,且口语焦虑通过左侧缘上回脑间同步性的部分中介作用影响言语互动质量。本研究的结果表明焦虑情绪对言语互动存在负面的影响,而且这种影响可以通过大脑的同步性得以实现。

运动品牌内容营销对顾客价值共创行为的实证研究——基于顾客契合和互动质量的中介效应

运动品牌内容营销是涉及企业—内容—顾客之间的良性循环、强调通过内容的传递激发顾客与品牌的交互和参与、在内容传递过程中建立并完善品牌的一种营销方式。而顾客价值共创行为可以很好地契合品牌内容营销的目的与效果,反映顾客对品牌的满意程度。因此,探究运动品牌内容营销对顾客价值共创行为的影响具有很好的研究价值。基于此,本研究构建了运动品牌内容营销对顾客价值共创行为影响的模型,提出假设并运用有效数据进行实证检验。结果表明,运动品牌内容营销的不同维度(功能性信息、娱乐性信息、品牌互动)均对顾客价值共创行为(顾客参与行为和顾客公民行为)有显著正向影响;运动品牌内容营销的不同维度(功能性信息、娱乐性信息、品牌互动)均对顾客契合和互动质量有显著正向影响;顾客契合和互动质量对顾客价值共创行为均有显著正向影响;此外,顾客契合在运动品牌内容营销对顾客价值共创行为影响的过程中具有部分中介作用,而互动质量仅在功能性信息和品牌互动对顾客参与行为影响的过程中具有部分中介作用。

幼儿游戏中师幼互动质量的提升策略

在幼儿教育中,游戏是促进幼儿全面发展的重要手段之一。通过游戏,幼儿可以自由地表达自己的想法和情感,锻炼自己的能力和技能,同时也可以与教师和同伴进行积极的互动。然而,在幼儿游戏中,如何提升师幼互动质量一直是教育工作者和家长们关注的问题。通过关注情感需求、灵活组织游戏、语言交流等方式,可以让幼儿更加积极地参与游戏,促进他们的全面发展。

师幼互动质量对幼儿学习品质的影响研究

本研究探究L市幼儿园师幼互动质量及幼儿学习品质现状,探讨师幼互动质量与幼儿学习品质的关系。结果显示:L市师幼互动质量、幼儿学习品质总体处于较高水平,师幼互动质量正向预测幼儿学习品质。建议:成立专业教研团队,改善师幼互动各维度质量不均衡的现状;鼓励教师参加培训,促进师幼互动与幼儿学习品质共同发展。

公共服务互动质量要素构成及重要性排序研究

提高公众满意度已日益成为政府部门管理实践的关注要点。同时,服务的过程性消费特点使得公众满意度感知更加依赖于其与政府服务部门的互动接触,因而服务互动质量就成了影响公众满意度的重要因素。但学术界在公共服务互动质量构成维度及其与公众满意度的关系方面的研究还不够深入。本文通过借鉴服务互动质量和公众满意度的相关理论成果,建立了互动质量与公众满意度关系模型和假设,并通过调查、分析,揭示了互动质量的构成维度及其对公众满意度的影响力度,有助于公共服务部门认识到服务互动对于公众满意度的重要性,并在实践中把握提高公共服务质量的要点。

关系质量视角下的虚拟社区互动对共创价值的影响:互动质量和性别差异的调节作用

在虚拟社区背景下,根据社会交换理论、资源交换理论和共创价值理论,构建关系质量、互动、资源整合和共创价值的影响关系模型。本文针对虚拟社区用户收集485份有效问卷并进行实证研究。研究结果表明:用户与平台的互动和用户与用户的互动均能通过资源整合正向影响共创价值;对于男性样本,信任和满意均对互动具有显著影响;对于女性样本,信任对互动的影响不显著,但满意能积极影响互动;资源整合在互动和共创价值的关系中具有中介效应;用户与平台的互动质量能够正向调节用户与平台的互动和资源整合的关系。研究从理论上丰富了共创价值的形成机理研究;从实践上为虚拟社区提升用户与平台的关系,有效实现用户与平台的价值提供了理论借鉴。

饭店业服务的互动质量分析及控制研究

饭店服务具有互动本质 ,服务的提供者与顾客参与整个服务过程 ,直接影响服务质量。本文分析了互动质量的概念、饭店服务中存在的互动类型 ,并对互动质量的控制进行了初步探讨。

图书馆员与读者互动质量模型实证研究

文章从图书馆员-读者界面构建图书馆员与读者互动质量模型,探讨互动质量及其形成作用机制,即读者的参与行为和图书馆员导向行为对互动质量的影响,互动质量对关系质量的影响。研究变量的维度和测量项目以及量表的设计,并以广东药学院图书馆为例,开展实证研究验证模型,讨论研究结果的理论贡献、管理启示及研究的局限性,指出未来的研究方向。

互动质量对顾客忠诚的影响机制研究——基于顾客心理视角

本研究以社会心理学理论为基础,从顾客感知亲密感和地位感两个维度探讨员工-顾客互动对顾客忠诚的影响机制。运用实证研究方法,以酒店和餐厅消费者为样本,共收集有效样本802个。研究结果显示,员工-顾客互动过程中的顾客感知员工真诚、服务的响应性、专业性和个性化均对亲密感有显著正向影响;顾客感知互动质量中仅员工真诚和服务的个性化对地位感有显著正向影响;顾客感知亲密感和地位感对顾客忠诚都具有正向影响,且相比地位感,亲密感对顾客忠诚的作用关系更强;顾客感知亲密感和地位感与顾客忠诚的关系,在不同自我建构和性别的消费者之间均存在差异。最终,本研究结合实证分析结果,阐释了对旅游企业及相关服务企业管理的意义并给出了实践建议。