互助式自驾游熟人关系建构的思考

本研究采用关键事件技术(CIT)和调查法对互助式自驾游熟人不愉快事件进行分类,通过对170个关键事件的内容分析发现,互助式自驾游不愉快事件可以分为几种类型,分别为:基于人口统计学背景差异导致旅游不愉快事件;基于消费习惯、价值观、人生观、生活方式、兴趣、爱好等不同导致旅游不愉快事件;基于情感、性格中的缺点导致旅游不愉快事件和基于熟人之间恩怨导致不愉快事件等类。而互助式自驾游熟人不愉快事件存在原因最多的类别则是情感、性格中的缺点导致的。本研究对这些互助式自驾游不愉快事件进行了责任归因和分析探讨,最后给出了平行性交往的建议。

互助式自驾游游客关系探讨

互助式自驾游是一种群体旅游行为,属于分享经济之一。它不同于旅行社的团队游的主要方面是游客与游客之间有利益关系。目前关于群体旅游中游客与游客关系的研究比较少,通过网络志调查方法以及自我民族志调查方法,归纳总结互助式自驾游这种群体旅游形式存在缺少专业旅游人才、陌生游客之间存在信任障碍、熟人之间事事顾忌等不足,在此基础上提出陌生人之间自我印象管理、建立信任合作关系,熟人之间求同存异、把熟人关系发展为朋友关系,通过引入旅游公司、介入互联网+导游等模式的针对性建议。

互助式自驾游发展存在的问题及对策

在分享经济大趋势下,互联网+旅游是一种潮流,作为互联网+旅游的一种类型—互助式自驾游是顺应潮流、为旅游者提供方便实惠的机会。当然,作为一种新的经济形态之一,互助式自驾游也具有一些明显的缺点需要进一步完善:需要专业的旅游机构、消费者权益保障问题、信任机制的完善、驾车安全等问题。本文提出了完善自驾游服务配套设施、不断创新商业模式、提高风险认知等针对性的策略。