“角色互换"管理——心理效应在高校图书馆的运行

大学生读者作为高校图书馆的主要服务对象,图书馆员应分析他们信息需求的心理状态。在图 书馆读者服务工作中,提倡积极运行“角色互换”这一管理模式,推动图书馆员与大学生读者之间的双向 互动行为,收到读者服务环节中的良性循环效应。

图书馆管理模式探讨——馆员与读者的“角色互换”及心理分析

在读者服务工作中,馆读(即馆员与读者)冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。文章从心理学层面,论述在图书馆读者服务工作中,应积极运行"角色互换"这一管理模式,以推动馆员与读者之间的双向互动效应,最终形成读者服务环节中的良性循环。

中国航运企业燃油风险管理探讨

国际原油市场大幅波动,原油价格不断攀升,燃料油价格亦伴随不断攀升。燃料油价格持续大幅度上涨使航运企业面临很大的成本压力,燃料油成本占企业总营运成本比例亦大幅度上升,许多航运企业的燃料油费用占主营业务成本的比例达到30%～40%,部分企业甚至达到50%以上。在此背景下,有必要针对中国航运企业如何开展燃料风险管理加以研究,采取应对措施,提高企业抗风险能力。