技术-大组织-环境:“互联网+政务服务”平台创新路径--以厦门“免申即享”平台为例

“互联网+政务服务”当前已成为推进政府数字化建设的发展大势,其平台创新也是各级政府关注的重点。本研究以厦门市惠企政策“免申即享”平台为案例,基于TOE框架,对其平台的建设和创新进行分析,由此对TOE框架进行改造,构建出“技术-大组织-环境”的理论框架,从而提出“互联网+政务服务”平台的创新路径。在“互联网+政务服务”平台创新的过程中,组织维度是核心,要重视组织建设,增强“大组织”紧密度和协作性;环境维度是保障,要营造良好环境;技术维度是基础,要提升技术水平;三者协同联动是关键,要平衡和加强三个维度的建设。

“互联网+政务服务”平台能否提升城市韧性?——基于营商环境与创新的视角

“互联网+政务服务”平台是通过技术赋能政府公共服务以提升城市韧性治理的重要方式。论文基于“互联网+政务服务”平台建设试点这一准自然实验,运用2003—2019年302个行政区划的面板数据和双重差分方法,首次评估该平台对城市韧性的影响,并深入探讨其作用机制和异质性。研究发现:(1)“互联网+政务服务”平台显著提升了城市韧性,结果在经过平行趋势检验、安慰剂检验、PSM-DID、剔除特殊区域样本以及排除其他政策干扰检验后依然成立。对各类韧性分项的回归显示,该平台对经济韧性和社会韧性有显著正向影响,但对基础设施和生态韧性无显著影响。(2)机制分析表明,该平台通过提升城市创新和优化营商环境来增强城市韧性。(3)异质性分析显示,该平台对人口规模大、地处东部地区及互联网普及率高的城市的韧性改善效果更为显著。本研究对指导“互联网+政务服务”平台建设以及城市韧性治理实践,提高城市高质量发展具有重要启示意义。

“互联网+政务服务”平台如何优化城市营商环境?——基于互动治理的视角

“互联网+政务服务”平台已经成为政府和市场主体互动的重要载体,正在并且还将继续深刻影响营商环境。本文把营商环境变量嵌入到“互联网+政务服务”平台之中,基于互动治理视角探究“互联网+政务服务”平台中的互动治理优化营商环境的内在机理,特别是厘清和揭示政府主体和市场主体的互动意向、互动工具和互动行动优化营商环境的逻辑,并通过手工整理2017~2020年我国241个地级市面板数据进行了实证检验。研究发现:(1)政府主体和市场主体利用“互联网+政务服务”平台通过互动意向、互动工具、互动行动实现有效地互动治理是优化营商环境的关键,而且互动治理三要素不仅独立影响营商环境,还存在链式递进影响机理。同时,互动治理要素间的互补性、平衡性特征也会对营商环境产生影响。(2)政府主体和市场主体的静态参与度、动态参与度,单向信息交流互动、双向信息交流互动,法人政务办理互动、自然人政务办理互动均对营商环境优化产生正向影响。但现阶段我国政府主体和市场主体运用平台时的低水平动态参与度抑制了信息交流互动对营商环境优化的效果。(3)“互联网+政务服务”平台互动治理优化营商环境中间存在着提升政务服务效能与降低交易成本两条中介路径。

聚人气 强底气 树正气 接地气——中国江西网“互联网+政务平台”服务民生的探索与实践

如何从单向的信息"传声筒"蜕变为民生"服务员",已成为影响政务新媒体发展方向的关键一环。中国江西网积极构建全媒体立体传播平台,培育自主创新平台,策划有温度的品牌栏目和系列公益活动,探索"互联网+政务平台"服务民生的新路子,架起了政民互动的连心桥。

商业银行参与互联网政务的机遇、模式与路径选择——以雄安新区为例

全国互联网政务平台建设已成趋势。政务的全面线上化将给传统银行行政事业业务带来冲击,也将对银行获取和使用政务数据的能力提出挑战。银行可以采用恰当的商业模式,以全局视野深度参与互联网政务平台建设,以此获取银行4.0时代政务业务先机。