基于对话理论的在线健康知识共创模型研究

【目的/意义】从互联网对话视角构建在线健康知识共创模型,揭示在线健康知识共创机理,为促进主流社交平台开展在线健康知识共创提供对策建议。【方法/过程】首先,融合对话理论和群体研讨理论,构建在线健康知识共创模型的理论框架;其次,以知乎平台“宫颈癌”话题的152个提问和32045条回帖为基础,对提出的理论框架进行检验,采用内容分析、文本分析探究健康知识共创中的对话循环机制和对话介入机制,运用线性回归分析方法揭示对话介入活动对健康知识共创效果的影响。【结果/结论】基于对话理论的在线健康知识共创模型由对话循环和对话介入两个模块组成;对话循环遵循“从议题到方案”的研讨逻辑,依托在线交流平台的交互功能实现多重对话空间连贯;对话介入强调在线文本的语言功能,细分为对话扩展和对话收缩,两者均显著影响单个对话空间中健康知识共创效果。【创新/局限】借鉴互联网对话理论构建在线健康知识共创模型,进而揭示对话因素对知识共创效果的影响,并利用知乎平台健康对话数据进行检验,后续研究须引入各种类型在线平台的健康对话数据进行模型验证与优化。