基于离散选择实验的医生互联网诊疗服务选择偏好研究

目的:研究医生互联网医院诊疗服务的选择偏好及其影响因素,了解医生参与互联网医院诊疗服务的偏好、意愿和需求。方法:应用离散选择实验方式,抽取北京市2所综合医院及3所专科医院共119位医生进行问卷调查,应用条件Logit回归分析其选择偏好。结果:医生支付意愿从高到低为:医生对线上诊疗绩效分成比例较线下的变化、每日工作时长、响应时间。不同年龄、职称、工作年限及科室的医生选择偏好存在差异。结论:医生更偏向于在线上诊疗绩效分成比例较线下增加20%、互联网诊疗服务占年度考核的权重占比增加10%、每日工作时长为线下减少1小时同时线上增加1小时、响应时间为24小时以内的情形下选择互联网医院诊疗服务。可对医生采取经济激励和非经济激励相结合、合理分配工作量等激励机制,满足医生的偏好和需求,促进互联网医院高质量发展。

胃肠镜患者互联网诊疗服务使用意愿现状调查及影响因素分析

目的:调查胃肠镜患者互联网诊疗服务使用意愿现状,分析其影响因素,为临床提供有效依据。方法:选取121例行胃肠镜患者为调查对象,采用互联网诊疗服务使用意愿量表及自我护理能力量表对患者情况进行调查分析。结果:本组行胃肠镜患者互联网诊疗服务使用意愿得分为(2.95±1.31)分;性别、年龄、受教育程度、家庭收入、既往史、病程、疾病复发次数和自我护理能力是行胃肠镜患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素(P<0.05)。结论:行胃肠镜患者互联网诊疗服务使用意愿水平为中等偏下,迫切需要提高,临床医务人员可针对行胃肠镜患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素实施针对性干预措施,培养患者使用网络就医的习惯,提升护理服务质量。

防控重大传染性疾病期间开展互联网诊疗服务实践与体会

医院不仅为患者提供医疗服务,还承担着公共卫生服务的职责。医院是防控重大传染性疾病的主战场,应及时调整门诊流程,开展互联网诊疗服务。实践证明,互联网诊疗服务在防控重大传染性疾病期间发挥了重要作用,弥补了常规医疗服务的不足,提高了诊疗服务的实效性,得到了政府、患者、医院和医师的认可。不断推进互联网诊疗服务,优化服务流程,是今后的发展方向。质量管理和安全管理是互联网诊疗服务的关键。

公益性视角下上海公立医院门诊患者对互联网医疗服务认知现状调查

目的:在公益性视角下研究患者对互联网诊疗服务的使用、认知和相应因素进行调查分析,为进一步明确患者需求,更好地开展公立医院互联网诊疗服务提供参考和借鉴。方法:采用线上问卷调查法,针对上海公立医院门诊患者进行问卷调查。调查内容包括患者基本信息及针对互联网诊疗的使用现状和认知情况。结果:仅有18.57%的被调查者非常了解互联网医疗服务,有81.43%的被调查者对于互联网医疗的相关内容不太了解或者完全不了解。患者了解互联网医疗服务的方式集中在通过智能手机、互联网等新媒体推送的信息。患者希望从互联网医疗中获得的服务集中在医疗健康咨询与在线问诊和预约挂号功能。使用过互联网诊疗的患者群体普遍具有高学历、高收入和更为年轻的特点,且对于相关因素具有显著差异(P<0.05)。患者在选择互联网诊疗服务平台选择方面有所不同,选择医院自营的互联网平台更侧重于检验检查结果查询和线上复诊线上配药、开具检验检查这两方面,且具有统计学差异(P<0.05)。互联网诊疗的患者满意度结合公益性视角,就便捷、价格、质量三方面的相关性分析发现患者的满意度和平台界面的复杂程度、医生的专业性、医患沟通效率这三方面有显著负相关(P<0.05),在价格方面满意度的相关影响因素没有显著关系。结论:公立医院应通过官方宣传平台提升患者对于互联网医疗服务的认知,基于不同定位建设互联网诊疗平台,满足不同使用需求,以公益性建设提升患者满意度。

川渝地区“互联网+医疗健康”服务及用户满意度调查

“互联网+医疗健康”得到国家层面高度重视,近年来川渝地区的“互联网+医疗健康”项目建设进展迅速。以川渝地区普通居民为调查对象,调查了解患者对“互联网+医疗健康”服务的满意度,分析影响普通居民满意度评价的关键因素。结果发现,普通居民对“互联网+医疗健康”服务的总体满意度为59.46%;影响满意度的关键因素为服务内容、服务便捷性和服务障碍。进一步提高居民满意度,服务供给方需不断丰富“互联网+医疗健康”服务内容,提高服务供给质量,同时需要改善相关制度环境,集合各方力量,推动“互联网+医疗服务”创新,从而消除服务障碍,增强服务便捷性。

浅谈互联网中医药服务诊疗模式在临床诊疗过程中的应用体会

互联网中医药服务诊疗是利用移动互联网平台打造的线上、线下中医药服务一体化模式,具有操作便捷、药物配送方便、回访高效等优势,但也存在四诊资料不全、就诊人群局限、诊疗质量参差等问题。该文以第三方依托实体医疗卫生机构独立设置的互联网医院为例,简要分析互联网中医药服务诊疗模式的优缺点,并分享使用该平台线上、线下结合诊疗梅核气患者1例的过程和体会,以完善优化互联网中医药服务诊疗模式。