交互记忆系统视角下顾客参与共同设计对定制企业价值共创效果的影响

为探索定制企业如何基于顾客的共同设计实现价值共创,基于交互记忆系统理论,刻画“顾客参与的虚拟团队”中交互记忆系统的行为特征,并将企业的协同型顾客敏捷性和产品适应性创新作为价值共创效果的衡量,构建顾客参与共同设计对价值共创效果影响的研究模型。采用问卷调研法获取了304份有效的定制企业样本。研究表明:顾客的认知参与、情感参与对交互记忆系统的行为特征具有积极影响;交互记忆系统的3个行为特征,即专业性、可信性、协调性,对价值共创效果具有积极影响,企业的吸收能力在此过程中产生正向的调节作用。

团队领导驱动创业团队交互记忆系统的组态效应研究

在创业情境下重构新创企业创业团队交互记忆系统结构维度,并从团队领导与内外部因素匹配的视角,分析促进与抑制创业团队交互记忆系统的组态效应。对232个创业团队的数据进行定性比较分析发现:交易型领导与创业导向、关系承诺和技术动荡性匹配更能促进交互记忆系统形成;变革型领导与创业导向、竞争强度和技术动荡性匹配更有利于交互记忆系统形成;团队领导的缺失会抑制创业团队交互记忆系统的形成,在特定的内外部情境下抑制效应尤为显著。根据结论认识到创业团队在拥有较高的创业导向和面临动荡的技术环境时,变革型领导和交易型领导都是驱动创业团队交互记忆系统构建的重要组织力量;同时,为识别和采用创业团队交互记忆系统的因果复杂性提供了一种整体视角,在一定程度上弥补了以往从团队领导匹配单一情境因素培育交互记忆系统的局限,增强了理论解释力。

公共图书馆科研团队个人知识生成过程与创新策略研究—基于交互记忆系统

本文基于交互记忆系统理论,探讨了公共图书馆科研团队内个人知识转换要素、转换动力与转换过程,并根据三类知识转换过程提出相应的推动知识转换的创新策略,以期为公共图书馆科研团队学术创造力提升提供参考。公共图书馆是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所,担负着为科学研究服务和为大众服务的双重任务。长久以来,公共图书馆将工作的中心放在了阵地服务、阅读推广服务等日常业务上,存在学术研究水平薄弱的现象。新形势下公共图书馆亟需打破常规,进一步完善科研导向机制,培养和造就高水平的馆内科研团队和学术带头人,促进科研水平提升。

高技术工作团队的交互记忆系统及其效果

交互记忆系统近来被认为是影响工作团队绩效的重要特性之一。以往的研究局限于实验室样本或者由学生组成的临时团队,该研究从高技术企业中选取190个工作团队作为样本,考查了团队的交互记忆系统与团队中的其它现象之间的关系。研究除了发现Lew is的量表中有两个题目不理想外,还发现交互记忆系统与团队成员之间的信任、合作性目标导向具有显著的正相关,同时交互记忆系统与团队的工作绩效和凝聚力也具有显著的关系。该文在检验团队层次的现象时,通过计算团队成员在相应变量上得分的一致性(rwg)来检查加总分析的合理性,这是从事团队层次的研究中需要遵循的方法。

交互记忆系统研究回顾与展望

交互记忆系统是团队成员之间形成的一种彼此依赖的,用以编码、储存和提取不同领域知识的合作分工系统。其研究有助于发现高效工作团队如何处理解决问题所需要的信息,解释团队成员怎样通过发挥各自的专长去解决团队面临的问题。它是解释团队知识处理过程的一个机制。相关研究已有近20年的历史。文章从交互记忆系统的形成和维护、测量、影响因素及其对团队有效性的作用等几个方面对已有研究进行回顾,并指出其对管理研究和管理实践的借鉴意义及未来可能的研究方向。

团队学习、交互记忆系统与团队绩效:基于IMOI范式的纵向追踪研究

本研究采用纵向追踪设计,以55支实际运行的项目团队作为研究对象,分析检验了交互记忆系统对于团队学习与团队绩效之间关系的作用机制;并基于理论界近期受到广泛关注的IMOI研究范式,通过两阶段的追踪探索团队学习与团队绩效间关系的动态机制。结果表明:交互记忆系统对团队学习与团队绩效间关系呈现出显著的中介效应,能够为团队学习的绩效机制提供良好的理论解释力;另一方面,团队学习是一种动态演进的组织行为过程,采用IMOI范式来替代传统的I-P-O模型能够更好地剖析其动态属性。

群体交互记忆系统成因机制研究

在调研84个知识团队,共338名成员的基础上,以共享心智模型和行为信任为中介变量,从团队成员的专长、任务和人际3个方面的特性出发,构建了一个"环境基础-内化条件-知识系统"的整合模型。研究结果显示,团队成员的专长异质性、任务互依性和关系强度对交互式记忆系统产生正向影响。共享心智模型和行为信任完全中介了专长异质性和任务互依性对交互记忆系统的作用,部分中介了关系强度对交互记忆系统的影响。在控制变量中,团队规模对交互记忆系统存在负向影响,团队历史和任务复杂性对交互记忆系统具有正向影响。

交互记忆系统对知识团队绩效作用机制研究——以知识整合为中介变量

在参考和借鉴国内外交互记忆系统、知识整合及知识团队绩效研究理论的基础上,构建了交互记忆系统、知识整合与知识团队绩效关系的理论框架,并采用层次回归分析法实证分析了交互记忆系统、知识整合与知识团队绩效的关系。研究结果表明:交互记忆系统的专长维、可信维和协调维对知识整合与知识团队绩效均有积极影响,知识整合对知识团队绩效有积极影响,并且知识整合在交互记忆系统和知识团队绩效之间起部分中介作用。

变革型领导与团队交互记忆系统:团队信任和团队反思的中介作用

具有不同知识和专长的团队成员之间的合作与协调对团队绩效非常重要。作为团队处理和组织知识的一种方式,交互记忆系统能够整合成员的分布式专长以解决团队知识协作问题,从而使团队有效运行。虽然国内外不乏对团队交互记忆系统影响因素的研究,但关于变革型领导对团队交互记忆系统的影响是现有研究欠缺的。变革型领导不仅影响团队成员的交流和互动,而且影响团队知识的获取与共享,对团队认知结构的建立和运用起着引导作用。240位企业员工的实证研究发现,变革型领导对团队交互记忆系统的专长、可信和协调维度具有显著的正向影响,团队信任和团队反思对变革型领导与团队交互记忆系统各维度的关系具有完全中介作用。

交互记忆系统、组织记忆、组织即兴与创新绩效的关系研究

文章构建交互记忆系统、组织记忆、组织即兴与创新绩效间关系的理论概念模型,使用结构方程模型实证分析,结果显示:组织记忆是交互记忆系统与组织即兴关系间的中介变量,组织即兴在组织记忆与创新绩效关系间起部分中介作用。

交互记忆系统与团队任务、成员异质性、团队绩效关系的实证研究

交互记忆系统可用于解释团队任务完成过程中的知识处理机制。本文以浙江省杭州地区的41个工作团队为样本,研究了交互记忆系统与团队任务、成员异质性、团队绩效之间的关系,在一定程度上弥补了以往实验室研究的不足。除了证实Lewis量表中有两个题目不理想外,还证实了:交互记忆系统与任务的常规程度、成员的专长异质性、团队绩效有显著相关性,而与成员的一般异质性(人口统计学特征)无显著相关性。本文采用rwg指标检验组内一致性,为以后在组织研究中处理多层面问题提供了一种可行的解决办法。

事务型心理资本、交互记忆系统对创新绩效的影响——以物联网研发团队为例

物联网作为国家新兴产业创新建设的重点,是高科技的典型代表,也是当前技术创新、知识创新的热点领域。本文以物联网企业常见的工作单位——研发团队为调查对象,采用问卷调查法,探讨团队成员事务型心理资本、交互记忆系统对创新绩效的影响机制。实证结果显示事务型心理资本及其各维度、交互记忆系统及其各维度、创新绩效之间分别两两正相关,交互记忆系统在事务型心理资本与创新绩效之间起完全中介作用。

企业间信任对供应链企业组织即兴的影响机理研究——供应链柔性的中介作用与交互记忆系统的调节作用

处于非确定、动态变化的外部环境下的供应链协同战略中,节点企业的组织即兴能力非常重要。那么,供应链协同战略下节点企业相互信任如何作用于企业组织即兴能力?本文以我国中部、东北地区327家具有代表性的制造企业为实证研究对象,利用结构方程与层次分析法,实证分析供应链企业间信任与供应链企业组织即兴的影响机理。研究结果表明,供应链企业间善意信任对供应链企业组织即兴有一定的正向促进效应;供应链能力信任需经由善意信任调整,促进企业组织即兴能力,二者直接作用效应不显著;计算信任倒U型作用供应链企业组织即兴。为进一步验证二者的作用机理,本文引入供应链柔性与交互记忆系统作为情境变量,探讨供应链柔性对供应链节点企业间信任与供应链节点企业组织即兴的中介作用,以及交互记忆系统的调节效应。供应链柔性能够显著促进供应链企业间计算信任、善意信任与企业组织即兴能力,并且交互系统的三个维度通过供应链柔性的中介作用调节供应链企业间善意信任、计算信任对供应链企业组织即兴能力的作用。研究结果拓展了企业组织即兴与供应链企业间信任研究的理论视角,有助于供应链管理的深入研究,在一定程度上有利于我国制造企业更好地应对企业外部环境的不确定性,并在管理实践中提升供应链整体竞争力。

共享领导与团队知识共享的关系研究——基于交互记忆系统的视角

组织越来越趋于团队工作模式,更高的团队绩效依赖于团队中的知识共享。而共享领导和交互记忆系统(transactive memory system,TMS)是影响团队知识共享的两大重要因素。探讨了共享领导、TMS和团队知识共享之间的关系,并提出了假设模型。认为TMS在共享领导和团队知识共享之间起中介作用,共享领导对TMS具有正向促进作用,并直接和间接通过TMS正向影响团队知识共享,为建设高绩效团队提供理论指导。

交互记忆系统对团队绩效的影响机制研究——基于团队反思的中介效应和团队学习的调节效应

本文以134个研发团队为研究样本,运用多元回归方法,探讨了交互记忆系统对团队绩效的影响以及团队反思和团队学习的中介调节效应。研究发现:交互记忆系统正向影响研发团队绩效,交互记忆系统对团队反思具有正向的影响,团队反思在交互记忆系统与团队绩效中起完全中介的作用,团队学习正向调节交互记忆系统与团队反思、团队绩效之间的关系。

信息型团队断裂与团队创造力关系的实证研究——交互记忆系统的中介作用

基于团队断裂理论和分类—加工模型(categorization-elaboration model,CEM),聚焦于信息型团队断裂,从知识管理的视角出发,探讨了信息型团队断裂与团队创造力之间的关系,分析了交互记忆系统在上述关系中的中介作用,得出以下结论:信息型团队断裂对团队创造力具有显著促进作用,对交互记忆系统的专业化、可信度具有正向影响;专业化、可信度对团队创造力有显著促进作用,并在信息型团队断裂与团队创造力之间起中介作用.

科技型企业专才和通才、交互记忆系统与双元创新关系研究

利用270份科技型企业问卷,检验专才与通才、交互记忆系统与双元创新的关系。结果表明:专才对利用性创新、通才对探索性创新影响显著;交互记忆系统在人力资本影响双元创新过程中有部分中介作用,"专长性"只有与"可信性""协调性"结合才能更好发挥作用,专才在交互记忆系统形成过程中作用更强。

交互记忆系统视角下成员经验与团队绩效关系研究

基于交互记忆系统视角,对团队成员的不同类型经验及其分布与团队绩效间的关系进行实证研究。研究结果表明,团队成员通过交互记忆系统来吸收、转化已有经验,成员共享经验及其平均分布水平能够促进交互记忆系统的形成与发展。而趋于平均分布的成员自身经验对交互记忆系统有阻碍作用。交互记忆系统水平与团队绩效有显著的正向关系,并受到团队信任的调节作用。

交互记忆系统对团队创造力的影响路径研究

当团队逐渐成为组织的主要工作方式,交互记忆系统、团队学习、知识分享等因素都会对团队的创造力和绩效水平产生影响。基于团队管理与知识管理的视角,首先探讨了交互记忆系统对团队创造力的主效应,之后分别探讨团队学习和知识分享在交互记忆系统与团队创造力关系中的中介效应,最后加入支持创新的团队领导行为作为调节变量,力求更深入分析团队学习和知识分享对团队创造力的影响作用。通过对42个工作团队的实证研究发现:交互记忆系统对团队创造力的主效应和团队学习、知识分享的中介效应显著,而支持创新的团队领导行为的调节效应不显著。

软件外包项目发包方对承接方团队绩效的影响——基于交互记忆系统的行为特征

本文针对软件外包项目团队承接方如何进行有效知识转移以提高团队绩效的问题,引入交互记忆系统(TransactiveMemorySystem,简称TMS)理论,在专长度、可信度和协调度三个行为特征维度框架下,对TMS的协作行为如何影响软件外包项目团队绩效进行了深入分析和探讨。基于对28家软件外包承接企业项目团队的调查访谈以及124个软件外包团队的问卷调查数据,本文运用结构方程模型方法发现,可信度对知识转移和项目成功有显著的积极影响,协调度对知识转移和项目成功有显著的积极影响,专长度则对项目成功有显著的消极影响,数据分析结果表明TMS是一种有效的知识协作机制,研究结论有助于理解软件外包项目团队中知识转移的协作机制,为我国软件外包承接企业在项目开发中积累知识并提高项目成功率提供理论支持与范式参考。