ASA框架下社会化媒体对知识型员工知识整合的作用机制研究

[研究目的]以ASA理论为研究框架,基于社会支持理论、信息-任务匹配能力、交互记忆能力,构建模型探索社会化媒体对知识型员工知识整合的影响机制。[研究方法]采用结构方程模型的定量研究方法,通过构建ASA理论模型框架,从社会化媒体提供的三类社会支持出发,研究了知识型员工知识整合的作用机制。[研究结论]结果表明:社会化媒体的使用正向影响社会支持的三个维度;社会支持的三个维度正向影响知识员工的交互记忆能力;信息支持、社会支持正向影响知识型员工信息-任务匹配能力,而情感支持对于知识型员工信息-任务匹配能力无显著影响;知识型员工的交互记忆能力和信息-任务匹配能力正向影响其知识整合程度;知识型员工的交互记忆能力正向影响其信息任务匹配能力。