交互过程视角下知识型团队成员知识分享行为研究

知识型团队是为适应知识员工特点并充分发挥他们潜力而采取的团队设计模式。在知识型团队中,知识需求者和知识拥有者是团队成员在知识分享过程中扮演的两种重要角色。本研究结合这两种不同角色,基于交互过程视角,对知识型团队成员知识分享行为结构进行了分析与测量。首先,通过对深度访谈和开放式问卷调查获取的资料进行主题分析,初步揭示了交互过程视角下团队成员分别扮演知识需求者和知识拥有者角色时所表现出来的知识分享行为结构,并根据结构内涵开发了相应的测量工具;其次,通过对252份预试问卷进行探索性因子分析以及对440份正式调查问卷进行验证性因子分析,获得了交互过程视角下知识分享行为的三因子结构,包括知识寻求、知识给予和知识创造。

交互过程视角下知识分享报酬的影响机制研究

基于440份配对调查数据,揭示交互过程视角下知识分享报酬对知识型团队成员知识分享行为的影响机制。研究表明:(1)当知识型团队成员作为知识需求者时,知识寻求顾虑对知识寻求行为有阻碍影响,但对知识创造行为有促进影响,而作为知识拥有者时,知识给予顾虑对知识给予行为和知识创造行为均有阻碍影响;(2)内在和外在报酬不仅对知识寻求和给予行为均有显著的直接影响,而且对知识寻求顾虑与知识寻求行为、知识给予顾虑与知识给予行为之间负向关系起到减弱型调节作用;(3)除直接作用外,内在和外在报酬分别对两种主观顾虑与知识创造行为之间关系起到方向不同的调节作用,即内在报酬起到增强型调节作用,外在报酬起到减弱型调节作用。