外科护士交接班管理中SBAR沟通模式的应用价值

目的分析外科护士交接班管理中标准化医护沟通模式(situation-现状、background-背景、assessment-评估、recommendation-建议,SBAR)的应用价值。方法选取2021年1月—2023年1月山东颐养健康集团莱芜中心医院甲乳外科的20名护士为研究对象,在2021年1月—2022年1月期间于交接班中采取常规管理方式为管理前,在2022年2月—2023年1月期间于交接班中采取SBAR沟通模式为管理后,比较管理前后护士的交接班效果、工作差错等情况。结果管理后护士的有效沟通、病情识别、工作压力、护理延迟、工作效率评分均高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。管理后护士的工作差错发生率低于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);在护士的沟通质量评估中,管理后护士的各项沟通质量评分均高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论外科护士交接班管理中,采取SBAR沟通模式可以提升沟通效率,正确并快速地完成工作情况的交接,同时也能够为接班护士临床护理工作的展开提供有效参考,减少了工作差错。

ICU床边交接班管理方法及其效果

ICU是急危重病人进行集中治疗和护理的场所,病人病情复杂,瞬息万变.ICU每个护理班次之间的交接班对病人的治疗及护理的连续性和准确性显得尤为重要.随着社会的发展,法制的健全,患者的法律意识和自我保护意识逐步提高,对ICU的护理质量也提出了更高的要求.为了防止因交接班不清造成的护患纠纷,我们实施了科学规范的床边交接班管理,取得了满意效果,现汇报如下.

改良SBAR沟通模式在重症肝病患者交接班管理中的应用

目的探索改良"现状-背景-评估-建议"SBAR沟通模式重症肝病患者床旁交班中的应用效果。方法重症肝病患者55例分为对照组(n=25)和观察组(n=30)。对照组患者采用传统交班方式,实验组采用基于改良SBAR交流模式的床旁交班方式,采用自制量表评价2组交接班质量。结果实验组患者对交班方式的内容完整、条例清晰、主题明确、措施得力有效、解决问题及时和患者舒适感方面满意度高于对照组(P<0.05或P<0.01);实验组平均交接班时间短于对照组(P<0.01)。结论改良SBAR沟通模式能有效提升重症肝病患者床旁交班质量。

“三清”模式应用于危重症患者交接班管理中的效果分析

目的探讨“三清”模式应用于危重症患者交接班管理中的效果。方法选择2018年2月至2018年11月本院重症医学科39名护士作为对照组,实施常规交接班模式进行管理;选择2018年12月至2019年8月本院重症医学科40名护士作为观察组,实施“三清”交接班模式进行管理。对比两组交接耗时、护士专业知识理论水平、护士对交接班效果评价、护理工作质量及患者对护士沟通满意度情况。结果观察组交接耗时为(10.25±1.02)min,短于对照组的(15.82±1.13)min(P<0.05)。观察组护士专业知识理论考试成绩优良率为90.00%,高于对照组的71.79%(P<0.05)。观察组中文版护士交接班评估量表总分为(73.11±5.28)分,高于对照组的(62.06±5.17)分(P<0.05)。观察组专科护理、病情观察评分及总分分别为(23.26±0.79)分、(32.72±0.67)分、(95.93±0.89)分,均高于对照组(P<0.05)。观察组患者对护士沟通满意度为96.67%,高于对照组的75.00%(P<0.05)。结论“三清”模式应用于危重症患者交接班管理中可显著缩短交接耗时,增强护士专业知识理论水平,提高护士交接班效果及护理工作质量,提升患者满意度,值得推广。

SBAR沟通模式在危重症病人交接班管理中的应用

[目的]探讨SBAR沟通模式在危重病人交接班管理中的应用效果。[方法]对2015年8月—2016年1月住院的危重症病人采用SBAR沟通模式进行护理交接班管理,观察比较实施前后护理工作质量(基础护理、病情观察、专科护理、健康教育)及护士对交接班效果的评价。[结果]实施SBAR沟通模式后,护理工作质量总分(97.22分±0.88分)以及护士对护理交接班效果评价(72.05分±3.49分)均有不同程度提高,与实施前(94.15分±0.84分,63.95分±6.39分)比较差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]实施SBAR沟通模式,可提高护士病情观察和专科护理能力,改善护士对护理交接班的评价,有利于医护患之间的沟通交流,有效改进护理质量。

研究神经外科护士交接班管理中SBAR沟通模式的应用效果

目的研究SBAR沟通模式应用在神经外科护士交接班管理中的效果。方法选取2020年4月—2021年6月24名神经科护士,用随机抽签法将其分成参考组和研究组,参考组12名护士接受常规管理,研究组12名护士加用SBAR沟通模式,对比两组病情知情度、护理工作质量评分、不良交接事件发生情况及护士交接班护理效果评价。结果研究组的病情知情度各项评分均高于参考组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的护理工作质量各项评分均高于参考组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的护士交接班护理效果各项评分均高于参考组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组的不良交接事件发生率明显低于参考组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论神经外科护士交接班管理中应用SBAR沟通模式能有效提高护士交接班的病情知情度,提升护理工作质量,显著降低不良交接事件发生率。

SBAR沟通模式在神经外科护士交接班管理中的应用效果

目的探讨SBAR沟通模式在神经外科护士交接班管理中的应用效果。方法选取开封市陇海医院2015年10月至2016年7月按照传统模式护士交接班进行护理的98例患者为对照组,另以开封市陇海医院2016年8月至2017年5月按照SBAR沟通模式护士交接班进行护理的100例患者为研究组。比较两组患者对护理过程和护理结果满意度,统计护士对传统模式和SBAR沟通模式交接班的满意度。结果研究组患者护理过程、护理结果满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护士促进有效沟通、有利于识别患者病情变化、交班相对无压力、预防患者出院及护理延迟、交班在合理时间内完成的评分及总分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在神经外科护士交接班管理中应用SBAR沟通模式可提高患者对护理过程和护理结果的满意度,还提高护士对交接班的满意度,应用效果良好。

危重症病人交接班管理中采用SBAR沟通模式的效果分析

目的探讨危重症病人交接班管理中采用SBAR沟通模式的临床效果。方法选取我院2017年6月至2017年12月期间收治的80例危重症病人,随机分为对照组和试验组各40例。对照组在病人交接班管理中采用传统沟通模式,试验组在病人交接班管理中采用SBAR沟通模式,比较两组的交接班管理护理质量(基础护理、专科护理、病情观察、健康教育)评分及护士对交接班效果的评价。结果试验组的专科护理、病情观察评分及总分均明显高于对照组(P <0.05)。试验组的交接班效率与效力、促进病人参与、确保合作安全、增进护士合作与责任、提供病人所需信息评分及总分明显高于对照组(P <0.05)。结论危重症病人交接班管理中采用SBAR沟通模式的临床效果较为显著,可提高护理质量,并改善护士对交接班效果的评价,值得临床推广应用。

疝外科护理人员交接班管理中SBAR沟通模式的应用效果探究

目的探究疝外科护理人员交接班管理中应用标准化沟通模式(Situation、Background、Assessment、Recommendation,SBAR)的效果。方法将2020年5月—2022年4月就职于吉林省一汽总医院的17名疝外科护理人员作为研究对象,2020年5月—2021年4月疝外科护理人员交接班管理中选择传统沟通模式,设为对照组;2021年5月—2022年4月疝外科护理人员选择SBAR沟通模式,设为观察组。对比交接班管理中应用不同沟通模式的效果。结果相较于对照组,观察组护理工作质量各项评分、护理交接班效果评分、护理人员交接班满意度评分均更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论SBAR沟通模式在疝外科护理人员交接班管理中的应用效果较为显著,护理人员工作质量、护理交接班效果、护理人员交接班满意度均有所提高,具有临床应用价值。

医护交接班管理系统的研究与实现

临床交接班管理是医疗安全管理的重要内容之一,为了优化交接班管理制度、提高医疗质量、保障患者安全,我院建设了医护交接班管理系统。通过与医院信息系统(HIS)、医技系统对接,实现患者医嘱、电子病历、生命体征、检验检查结果等医疗数据共享,缩短了交班记录填写时间,减少了错误的发生,提升了交班报告质量。通过对本文的研究,得到了以下主要结论:将信息化交接班系统代替纸质交接班报告,提高了医护人员交接班效率,促进了患者诊疗计划的制定和实施,提高了患者满意度。

基于“站牌式”索引的交接班管理

规范的运行交、接班管理,将交、接班内容和流程固化,针对不同岗位特点形成多岗位交接班模板。通过采用流程化的交接班方式,规范交接班需要交接的工作内容、工作范围,提高交接班质量。

标准流程化SBAR交接班护理管理对ICU护理人员的影响

目的:探讨标准化SBAR交接班护理管理对ICU护理人员的影响。方法:选取2019年12月1日~2021年12月31日在职的21名ICU护理人员,按照工作年限的不同分为管理前(2019年12月1日~2020年11月31日)和管理后(2020年12月1日~2021年12月31日),管理前后各收治45例患者,管理前实施传统护理管理模式,管理后实施标准流程化SBAR交接班护理管理模式;比较管理前后疾病知识掌握情况、交接班质量[采用中文版护士交接班评估量表(NASR)]、护理服务质量、患者护理满意度。结果:管理后,护理人员在护理重点、异常化验结果、存在风险、病情与诊断、治疗方面的疾病知识掌握情况优于管理前(P<0.05);管理后,护理人员在交班的效力与效率、保证合作安全、促进患者参与、护理问题归属清晰方面的交班效果优于管理前(P<0.05);管理后,护理人员在护理安全、药品及物资管理、健康教育、组织管理方面的护理服务质量高于管理前(P<0.05);管理后,患者在解决问题能力、服务态度及意识、护理专业度、护患沟通、责任心、操作技术水平方面的护理满意度得分高于管理前(P<0.05)。结论:对ICU护理人员实施标准流程化SBAR交接班护理管理模式,在强化护理人员对患者疾病掌握程度、提高交接班质量的同时,还利于加强护理人员护理服务能力水平,提高患者及家属满意程度。

引进SBAR沟通模式规范神经外科护理交接班管理

目的:提高神经外科病房临床护理交接班质量和效率。方法:浙江省立同德医院于2014年1月开始时实施SBAR沟通模式,根据SBAR沟通模式内容,神经外科结合科室自身的特点设计制定病人交接核查表,对科室护理人员进行相关SBAR沟通模式的培训,进一步规范科室的交接班流程。比较SBAR沟通模式实施前后1年两组患者在交接班过程中交接班问题的发生率与医护人员对SBAR沟通模式的满意程度。结果:2013年共审核交接班患者400例,其中发生交接班问题82例,2014年共审核交接班患者450例,其中发生交接班问题38例,SBAR沟通模式实施后交接班问题的发生明显较实施前减少(P<0.05)。交接班时间较实施前有明显的缩短,医护人员对交接班的质量和效率的满意程度有明显的提高(P<0.05)。结论:在神经外科护理交接班过程中实施SBAR沟通模式,可以有效加强医护团队的合作,提高医护人员交接班的质量和效率,减少了交接班过程中安全隐患事件的发生,有效保证患者的安全。

SBAR沟通模式在神经外科护理交接班管理中的应用研究

目的:研究SBAR沟通模式在神经外科护理交接班管理中的应用价值。方法:采用临床资料查证法,选取2016年3月-2017年3月以来我院神经外科实习生56例调研资料,依据护理管理交接班方法的不同,分为对照组和观察组,两组各28例。给予对照组常规护理交接班管理,给予观察组SBAR沟通模式护理交接班管理,临床观察两组实习生交接班管理知识知晓水平。结果:观察组交接班相关知识知晓率为100%(27/28)明显高于对照组交接班相关知识知晓率为67.68%(19/28),两组数据差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组职业技能考核理论和实践操作技能显著高于对照组,两组数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:SBAR沟通模式在神经外科护理交接班管理中的应用成效显著,具有较高的护理交接班管理知识知晓水平,且能够明显提高实习生的责任意识和职业责任感,提升护理质量,值得各医院应用实施。

SBAR标准化交班表在心肌梗死患者交接班时间管理中的应用效果评估

目的评价SBAR标准化交班表在心肌梗死患者交接班时间管理中的应用效果。方法选取2016年1月到2017年1月滨海县人民医院收治的心肌梗死患者100例,采用奇偶法的分组形式将其平均分为实验组与对照组,每组各50例。对照组行常规交接班管理法,实验组行SBAR标准化交接班管理法,比较两组交接班问题发生率、口头与资料交接班时间指标。结果经过动态观察,实验组交接班问题发生率为4.0%,对照组交接班问题发生率为28.0%,实验组低于对照组,组间比较呈现为的差异性(P<0.05)。经过计算实验组口头与资料交接班时间为(15.6±1.1)分钟,对照组口头与资料交接班时间为(24.5±2.2)分钟,实验组优于对照组,组间比较呈现为的差异性(P<0.05)。结论在心肌梗死患者交接班时间管理的过程中,采用SBAR标准化交班表管理法,能够预防交接班问题,减少口头交接时间,提升交接班时间管理工作效果,具有较高的推广优势。

中铁快运客服系统交接班功能模型设计

交接班管理是中铁快运客服中心的一项基础运营管理工作。论文采用IDEF功能建模方法,设计了一套呼叫中心交接班功能模型和处理流程,并开发了交接班处理软件模块,嵌入到中铁快运客服系统当中,验证了功能模型及流程的可用性。该研究成果可为铁路局设计开发客服语音平台的交接班管理软件模块提供参考。

门诊实施定期晨间集体交接班的做法与效果

目的增强门诊护理人员的凝聚力,全面提升门诊护理工作质量。方法通过制订规范的门诊交接班流程、内容、要求、评价标准,实施门诊护上定期晨间集体交接班制。结果通过临床实践,证实对培养护理人员的综合素质及提高门诊护理服务质量起到积极的促进作用。门诊患者满意度由2003年的92.43%上升到2006年的98.25%,患者投诉及护理纠纷明显下降。结论采用门诊护士定期晨间集体交接班的方法可行,值得推广应用。

早交班模式的改良在胸外科临床护理管理中的应用效果

目的探讨早交班模式的改良在胸外科临床护理管理中的应用效果。方法根据胸外科工作特点,成立早交班改良小组,通过小组讨论、查阅文献、专家咨询等方法,改良传统交接班模式。按患者入院时间随机选取2021年1月和2022年3月江苏省肿瘤医院胸外科术后患者共100例为研究对象,其中2021年1月患者50例为对照组,2022年3月患者50例为观察组。对照组采用常规交接班模式,观察组采用改良后的早交班模式。观察两组患者手术前后焦虑评分、术后24 h内下床活动率及患者满意度情况,改良实施后护士满意度及交接班时长、护士对患者病情知晓率,分别观察1个月。结果术后,两组焦虑评分低于术前,且观察组低于对照组(P<0.05);观察组患者术后24 h内下床活动率高于对照组(P<0.05);观察组患者满意度高于对照组(P<0.05);改良实施后的护士满意度高于实施前(P<0.05);观察组交接班时长短于对照组(P<0.05);两组护士对患者病情知晓率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论改良后的早交班模式的应用可以降低患者术后焦虑程度,提高患者术后24 h下床活动率、患者及护士的满意度,缩短夜班拖班时间,提高交接班效率。

标准化作业流程管理在CCU与心血管病区间交接中的应用

目的探讨标准作业流程管理在CCU与心血管病房间患者交接工作中的应用效果。方法将2019年8—10月CCU与心血管病房间转科患者随机分成观察组和对照组,每组各80例。对照组采用常规的交接班模式,观察组成立研究小组,采用标准化流程管理模式对CCU与心血管病房间患者交接进行培训,制订交接表,以此规范专科交接方式。比较两组患者交接模式的护士满意度及两组交班的护理质量。结果观察组在护士满意度和交接班护理质量均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);观察组在交接班的护理质量优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论通过标准化作业流程管理在交接班中的应用,规范护理人员专科交接流程和内容,提高护士满意度和护理质量,保障护理安全。