分销商承诺感知、交易专有资产投入与供应商承诺感知——人际信任的调节作用

探讨在供应商和分销商的渠道关系中,分销商的承诺感知、交易专有资产投入与供应商的承诺感知之间的关系,以及分销商人际信任与供应商人际信任的调节作用。实证结果显示:供应商的人际信任对分销商交易专有资产投入与供应商承诺感知之间的关系具有正向调节影响;分销商的承诺感知正向影响其交易专有资产投入;分销商的人际信任对分销商承诺感知与其交易专有资产投入之间的关系具有正向调节影响。

渠道投机行为的相互性以及交易专有资产的影响

以营销渠道中投机行为的相互性为研究对象,基于相互性理论和营销渠道行为理论提出4个假设,以制造企业的营销渠道负责人为调查对象,通过问卷调查共获得139份有效问卷,采用多元调节回归模型对数据进行分析,探讨营销渠道中企业之间投机行为的相互性以及企业交易专有资产在其中发挥的影响作用。结果显示,投机行为在渠道合作伙伴之间具有相互性;企业针对合作伙伴在交易专有资产上的投入不但会降低其渠道投机行为,而且会正向调节渠道合作伙伴之间投机行为的相互性;企业针对合作伙伴在交易专有资产上的投入与合作伙伴的渠道投机行为之间无显著的相关关系。

承诺不对称性、交易专有资产与企业间信任

探讨供应商感知的承诺不对称性影响供应商信任的边界条件,用多元层次回归分析方法检验了两个假设。结果显示:(1)供应商感知的承诺不对称性对企业间信任确有显著影响;(2)在供应商认为自己的承诺水平高于分销商的承诺水平时,分销商的交易专有资产投入会强化供应商感知的承诺不对称性对信任的负向影响,而在供应商认为自己的承诺水平低于分销商的承诺水平时,分销商的交易专有资产投入会强化供应商感知的承诺不对称性对信任的正向影响。最后讨论了研究结论在企业渠道管理中的应用。

承诺感知在企业合作关系中的作用

根据承诺—抵押模型和信任与承诺循环模型对企业承诺影响渠道伙伴信任的作用途径进行了探讨。研究采用电信服务供应商与分销商的渠道对偶数据对研究假设进行了检验。结果显示:供应商的交易专有资产投入调节分销商承诺对供应商承诺感知的影响;分销商的承诺通过供应商的承诺感知间接影响供应商对分销商的信任。

中国家电行业经销商角色外利他行为对其经济绩效的影响研究——基于海尔集团分销商调研数据的实证分析

以营销渠道行为理论为基础,探讨营销渠道企业角色外利他行为对其绩效的影响,并提出了合作伙伴的投机行为与交易专有资产投入在角色外利他行为与绩效关系间起中介作用。以中国家电行业经销商为调研对象,运用结构方程模型对660份有效问卷进行分析,研究结论表明:第一,经销商的角色外利他行为对供应商的投机行为具有显著负向影响作用,对供应商的交易专有资产投入具有显著正向影响作用;第二,供应商投机行为、交易专有资产投入均在经销商的角色外利他行为与其绩效的正向影响关系中起部分中介作用。