交易型社区中买家与卖家之间的网络闭包机制研究

以淘宝网为平台,选取其中最活跃的圈子社区为研究对象,并将所有的社区关系区分为由买家发出的连接和由卖家发出的连接,分析交易型社区网络闭包机制相对于普通社交网络闭包机制的差异性以及社区中的买家和卖家在关系构建决策上的不同。研究结果表明:1交易型社区中的买家会回避互惠关系的形成,而卖家则会通过互惠性的连接来构建稳定的关系和培养忠诚顾客;2在信息性社会影响起主导作用的交易型社区中,买家用户会避免信息的重复和冗余性而追求信息的多样和丰富性,因此,作为信息源的用户的传染路径越多会降低该信息源的必要性从而不利于社区中的买家用户与其构建关系;另一方面,由于社区中的卖家用户希望通过具有较强传染性的用户来传播网络店铺或商品的相关信息,他们则更愿意与这些作为信息传染源的用户构建关系;3不论是对于买家用户还是卖家用户,交易型社区的网络闭包(关系构建)主要通过共同的社区好友和共同参与的社区活动这样的二模嵌入模式完成。

交易型社区的网络闭包机制研究

以中国最大的交易型网站淘宝网为平台,选取不同活跃度的交易型社区作为研究对象,从社会网络分析视角探讨不同社区活跃度下交易型社区成员之间关系网络的闭包机制。基于一般网络闭包相关理论,进一步考虑关系的方向以及交易型社区本身的信息性和功能性特征对其成员之间关系构建的影响。借助以Selenium为核心工具编写的爬虫程序,获取淘宝帮派网页上在同一主题下规模相似的4个具有不同社区活跃度的社区成员相互之间关系构建(相互关注和成为粉丝)的数据,运用图布局算法的Gephi软件,将所有样本社区的整体关系网络结构进行可视化呈现,通过构建关系形成概率的风险模型和基于SAS 9.2工具的参数检验得到研究结论。研究结果表明,活跃度较低的交易型社区内成员之间的关系网络闭包主要受选择性影响机制的驱动,而基于互惠性和传染性的社会性影响对成员的关系构建都具有负向的影响;活跃度较高的交易型社区内成员之间的关系网络闭包会同时受到社会性影响和选择性影响的驱动,并且社会性影响比选择性影响具有更强的作用;不论是在活跃度较低还是活跃度较高的交易社区,社会性影响和选择性影响的交互影响对社区成员的关系网络闭包具有显著的正向影响。这些研究结果可以帮助交易型社区的管理者和参与者从宏观角度观察社区的整体结构及其动态演化过程,同时也能从微观角度了解社区中成员之间相互关系构建的规律。

基于网络闭包理论的交易型社区网络演化研究

随着社会化商务时代的到来,交易型社区的发展越来越成为解决社会化商务中经济性与社会性矛盾的关键.但交易型社区与传统社交社区在成员角色和动机上的差异性也导致其网络演化的特殊性.本研究以国内最大的交易型网站(淘宝网)为平台,选取其中最活跃的圈子社区之一(共7902名会员,有效样本为6195名会员)为研究对象,分析交易型社区网络闭包机制相对于传统社交网络闭包机制的差异性.研究结果表明:(1)由于互惠关系的形成可能需要较高的交互成本并带来关系依赖和关系无效率的风险,交易型社区中成员会回避互惠关系的形成;(2)在一个主要由陌生人组成的交易型社区的模糊情境下,信息性社会影响起着主要作用,信息源的传播路径越多一方面加强了信息源的传染性,但另一方面也降低了该信息源的必要性而不利于其他成员与其构建关系;(3)交易型社区网络闭包(关系构建)的主要动力来源于成员间的相似性(选择性影响),具体表现在共同的社区好友和共同参与的社区活动上.

交易型虚拟社区顾客体验对顾客契合的影响研究

虚拟社区作为电子商务衍生的一种商业模式,为商家获得商品的线上、线下口碑传播及使用反馈提供了诸多便利。同时,顾客也可以通过这种渠道互相交流、获取信息。通过构建虚拟社区不同类型体验对顾客契合的影响模型提出相关假设,利用结构方程模型分析得出顾客体验对顾客心理契合与行为契合有影响,并验证了心理契合对行为契合的中介作用。

交易型虚拟社区用户持续信任影响机制研究——网络口碑特性和虚拟社区感知的作用

以交易型虚拟社区作为研究对象,研究用户信任的形成路径,探求网站感知、商家声誉和用户个人信任倾向与用户初始信任建立的关系,将社区的网络口碑特性和虚拟社区感知引入到初始信任至持续信任的分析框架中。研究结果表明,用户的网站感知、商家感知和信任倾向对初始信任的形成有显著的积极影响;社区网络口碑特性部分中介用户初始信任对持续信任的影响;虚拟社区感知对用户持续信任有显著的积极影响,并负向调节社区网络口碑特性对持续信任的影响,即用户的虚拟社区感知越强,网络口碑对其影响减弱。

面向交易型虚拟社区的信用评价模型研究

交易型虚拟社区中,商家信用度是影响消费者购买的关键因素之一。针对网络交易中存在的问题,通过分析现有的信用评价模型,结合交易金额和信任的时间属性,引入时间衰减函数,提出一个商家信用度计算的新模型。模拟实验结果表明,改进的模型能起到抑制刷信用和周期行骗等行为,从而能客观准确的计算出商家的信用度。

交易型虚拟社区消费者购买意愿研究综述

交易型虚拟社区的发展使消费者购买意愿的研究从传统环境转移到虚拟环境。文章采用文献研究方法,对交易型虚拟社区购买意愿的研究理论基础、购买意愿影响因素做了综述,以对消费者意愿的研究进行完善和补充,进而为商家制定营销策略提供理论支撑。

大学生与交易型虚拟社区口碑传播——以淘宝网为例

本文根据对大学生使用淘宝在线口碑状况进行的调查结果,从传者和受者角度,分析大学生参与虚拟平台发布在线口碑评价的动机及在线口碑对大学生购买行为的影响。

交易型虚拟社区消费者信任影响因素研究

互联网的发展带动了交易型虚拟社区的兴起,在面对网络的虚拟性和交流的不真实性,消费者对社区交易存在着极大的不确定性。因此本文基于这一现状,揭示了信任是解决这一问题的关键,并探讨了信任的成因,提出了应对策略。

交易型虚拟社区消费者信任影响因素分析

目前,我国电子商务发展仍旧处于快速上升阶段,市场规模不断扩大,经济效益总量开始显著增加。但目前交易型消费社区存在消费者信任问题,不利于未来稳定发展。为此,本文针对交易型虚拟社区消费者信任的主要影响因素进行深入研究,以供参考。