品牌直播体验对顾客品牌心理所有权影响研究

基于社会认同理论,探究了品牌直播体验对顾客品牌心理所有权的影响,通过线上实验收集298份有效数据,采用结构方程模型和层次回归进行实证分析。结果表明:品牌直播体验对顾客自我概念一致性和顾客品牌心理所有权具有显著影响,且不同维度品牌体验的影响具有差异性,交流临场感在品牌体验对顾客品牌心理所有权的影响路径中具有正向调节作用。