工作流技术在交通投诉信息系统中的应用

该文基于笔者多年从事软件开发的相关工作经验,以武汉交通在线投诉处理信息系统构建为背景,探讨了工作流参考模型、引擎等相关理论和技术,实现交通投诉电子工单处理的自动化、科学化和高效化,积累了先进的投诉工作流管理经验,可为从事信息系统相关工作的同行提供重要的参考价值和借鉴意义。

有理走天下 热线泯恩仇

一天，在河北交通音乐台《出租车之家》“有理走天下”栏目中，主持人接到这样一位出租车司机打来的投诉热线：

农用车轮胎质量问题引发的故障分析

通过对农用车辆轮胎常见缺陷:轮胎的帘线层断裂、胎侧凹陷、胎冠变形、轮胎的胎肩处异常磨损、爆胎的分析,提醒读者要预防轮胎质量引起的故障,以提高农用车辆使用质量,减少安全事故的发生。