人脸识别对消费者自我提升类产品偏好的影响研究

在人工智能时代,人脸识别技术已从科幻片中走出,渗透到消费者的日常场景中,但目前研究主要关注影响消费者对人脸识别技术接受意愿的前置因素,鲜有探讨此新兴场景对消费者行为的后效影响。文章基于自我觉知理论,研究人脸识别场景对消费者自我提升类产品偏好的影响,通过6个实验发现,经历人脸识别场景能增强消费者对自我提升类产品的偏好,在其中自我关注起到了中介作用。此外,研究还发现自我接纳水平调节了人脸识别场景对消费者自我提升类产品偏好的影响。文章创新性地将人脸识别场景作为环境线索引入消费者行为的研究,丰富了自我提升类产品领域的研究,也为企业的营销决策提供了借鉴。

城市居民茶叶消费的产品偏好及其影响因素——基于MNL模型的微观实证

基于对城市居民的问卷调查数据,从总体、性别、年龄、收入、区域等5个方面描述分析了我国城市居民茶叶消费的产品结构现状,并用多分类离散选择模型(MNL)实证测度了影响茶叶消费产品结构性差异的主要因素,回答了茶产业内生产者和管理者一直关注的"大家都在喝什么茶"的问题,可为我国茶产业产品开发、市场营销策略制定提供参考依据。

支付方式对产品偏好的事件相关电位研究

为了探究消费者使用支付方式如何影响产品购买偏好及其脑神经机制,根据心理账户理论,采用基于事件相关电位(ERP)脑电实验的双因素组内设计分析,即2(产品类型:实用型产品和享乐型产品)×2(支付方式:现金支付和非现金支付)。实验任务需要被试在随机出现的4种不同的购买情景下做出购买选择,并同时记录其选择时的脑神经电生理活动。结果表明,在早期认知阶段,消费者面对不同类型产品刺激时,对享乐型产品较实用型产品自动分配更多注意力且引起较大波幅P2成分((5.809±0.811)μV vs (4.878±0.944)μV,P<0.05);在认知过程阶段,消费者面对不同的支付方式,易产生决策冲突,现金支付较非现金支付会引起较小波幅P3成分((3.267±0.907)μV vs (3.913±0.833)μV,P<0.05);在认知决策阶段,现金支付享乐型产品较实用型产品的支付疼痛与购物内疚产生更大波幅晚期正成分波(LPP)成分((3.825±0.843)μV vs (2.929±0.769)μV,P<0.05),同时非现金支付享乐型产品较实用型产品的支付快感与购物愉悦均诱发强烈情绪唤醒,产生更大波幅晚期正成分波(LPP)成分((3.375±0.887)μV vs (2.03±0.768)μV,P<0.05)。因此,当消费者采用现金支付时,更偏爱实用型产品;当消费者采用非现金支付时,更偏爱享乐型产品。消费过程中的脑神经电生理分析对消费者、商家和支付机构均具有重要意义。

补偿性消费视角下消费者绿色产品偏好机制研究

社会和经济的迅速发展,为人类带来了更为丰富的物质生活,同时也伴随着愈发严重的环境污染问题。绿色消费逐渐成为人们青睐的生活方式,也成为营销学的重要研究方向,但很少有文献从道德领域切入并研究其对绿色消费行为的影响。基于道德补偿理论,通过三个实验证明道德失调对消费者绿色产品偏好的影响。结果表明:道德失调情境能够显著提高消费者对绿色产品的偏好,其中内疚感发挥中介作用,道德推脱对中介关系具有调节作用。对于低道德推脱的被试,道德失调所引发的内疚感在对绿色产品偏好的影响中发挥中介作用;而高道德推脱的被试面临道德失调时内疚感的中介作用会消失。本文将道德心理学与绿色消费的研究进行结合,对如何增加绿色产品的消费具有指导价值。

越忙碌越要面子?——忙碌感与消费者面子产品偏好关系研究

忙碌已经成为一种新的身份信号,为了验证“忙碌即成功”的社会地位象征效应以及忙碌感对人们消费行为的影响,本文依据《2010年全国家电产品消费调研问卷》发放后收集的全国分层调研数据,发现消费者的忙碌感会提升其面子产品偏好。本文从社会认同视角出发,指出忙碌感对消费者的面子产品偏好的正向影响主要体现在忙碌感会激发消费者希望他人认同其“忙碌即成功”的社会认同动机,因此,消费者更有动机和更偏好购买面子产品,以维护和提升其“忙碌即成功”的社会认知形象。除此之外,我们的研究发现,消费者的经济流动信念负向调节忙碌感与面子产品偏好之间的关系,即对经济流动信念水平越低的消费者而言,其忙碌感对其面子产品偏好的正向影响越强烈。

基于地理位置和产品偏好的二维组合定向广告投放策略

消费者对地理位置的关注特性可能会对企业定向广告竞争策略产生影响。通过对比企业基于消费者产品偏好的一维定向广告和基于地理位置和产品偏好的二维组合定向广告,研究二维组合定向广告的应用条件以及对企业广告策略、定价策略的影响。研究表明,即使地理位置因素不是主要影响因素时,企业仍需要考虑地理位置因素并采用二维组合定向广告。二维组合定向广告的应用加剧了企业间的竞争,增加了消费者剩余,但社会总福利不一定增加。此外,两个竞争企业拥有不同广告定向能力时,只拥有一维定向能力的企业可能会支付一定的成本发展二维组合定向能力。

时间标志对消费者的积极幻想及风险型新产品偏好的影响

本研究考察时间标志对消费者的积极幻想及风险型新产品偏好的影响机制。通过三个实验,我们发现末端(vs.开端)时间标志会降低消费者的积极幻想程度(实验1和实验2)。其解释机制是末端时间标志增强消费者对心理资源耗竭的感知,而积极幻想需要消耗心理资源。因此,受到末端时间标志刺激的消费者会降低积极幻想的程度(实验3)。我们进一步发现积极幻想程度的降低会导致消费者对风险型新产品的偏好也随之下降(实验3)。

社会排斥对消费者新产品偏好的影响--基于自我肯定的调节作用

社会排斥对消费者行为具有重要影响。基于社会排斥的需求—威胁模型,通过四个实验研究,探究了社会排斥对新产品偏好的影响、过程机制和边界条件。结果表明,社会排斥对新产品偏好具有显著负向影响,但社会排斥不会影响个体对传统产品的偏好。感知控制缺失在社会排斥与新产品偏好的关系之间起中介作用,并且这一中介作用被自我肯定所调节。未进行自我肯定时,社会排斥显著降低个体对新产品的偏好;进行自我肯定后,社会排斥将不再影响新产品偏好,感知控制缺失的中介作用也不存在。研究结论拓展了社会排斥在消费者行为领域内的研究,并有助于企业改进传统的新产品营销策略。

开端时间标志对高唤醒产品偏好的影响机制

作者考察了开端时间标志对高唤醒产品偏好的影响及其心理机制。通过四个实验,作者发现启动开端时间标志会提高消费者对高唤醒产品的偏好,这一效应对积极型和消极型高唤醒产品均成立。作者进一步发现,该效应背后的心理机制是启动开端时间标志增强消费者对主观活力的渴望。高唤醒产品可以通过调动个体对身体能量和心理能量的感知来提升主观活力,因此启动开端时间标志可以使消费者更加偏好高唤醒产品。当消费者可以通过其他途径提升主观活力时,这一效应就会消失。这些研究发现进一步丰富了现有关于时间标志和唤醒的文献,并对高唤醒产品的营销管理具有重要的实践指导意义。

自我建构、冲突解决风格与口碑两极分化产品偏好

口碑尤其是网络评论对消费者的购物行为产生越来越重要的影响,而现有研究较少关注口碑出现两极分化对消费者购买决策的影响。本研究从口碑两极分化隐含的冲突性、争议性这一视角出发,将个体的冲突解决风格与产品偏好两个看似不相关的概念联系起来,推断自我建构对口碑两极分化产品偏好具有显著影响,其中冲突解决风格起中介作用。通过四项实验,结果发现:独立型自我建构个体比依存型自我建构个体更偏好口碑两极分化产品,冲突解决风格在自我建构对口碑两极分化产品偏好的影响中起中介作用。该中介作用受到产品使用情境的调节。公开情境下,独立型自我建构个体比依存型自我建构个体更偏好口碑两极分化产品;私人情境下,不同自我建构个体对口碑两极分化产品的偏好无显著差异。本研究增进了对口碑两极分化现象影响效应的认知,丰富了自我建构对消费者行为影响机制的研究。

“独乐”还是“众乐”:仪式人数对消费者产品偏好的影响研究

随着独居群体人数的攀升和年龄结构的变化,新独居时代正逐步到来。受新冠肺炎疫情的影响,独居群体赖以缓解压力和孤独的群体仪式受限,个人仪式异军突起,而以往的研究更多揭示群体仪式效应,鲜有结合人数效应对比群体仪式与个人仪式对消费者产品偏好影响的研究。基于自我觉知理论,本文运用实验法探讨了仪式人数对消费者后续产品偏好的影响机制。结果表明:参与个人仪式(vs.群体仪式)使消费者更倾向于选择小众产品(vs.大众产品)。原因在于当消费者在个人仪式体验中提高私我觉知后,他们更关注自身的个性化需求,从而倾向于选择小众产品。此外,假想观众会调节仪式人数对消费者产品偏好的影响,对于低假想观众的消费者,个人仪式比群体仪式更能增加小众产品偏好,而对于高假想观众的消费者,该效应则不显著。本研究丰富了自我觉知理论,拓展了仪式在营销领域的应用研究,为企业设计与产品定位相符的仪式营销提供了指导。

考虑顾客新旧产品偏好的制造商多产品线上渠道运营策略选择

基于B2C电商的零售属性和在线市场平台属性,从制造商的角度构建了新旧产品四种供应链渠道运营模式,即新旧产品线上分销模式、线上混合销售模式Ⅰ(新产品代销、旧产品分销)、线上混合销售模式Ⅱ(新产品分销、旧产品代销)及线上代销模式,同时基于顾客新旧产品偏好的异质性,建立了新旧产品的需求模型,并在此基础上分析了四种销售渠道结构下供应链成员的最优定价,为制造商新旧产品的渠道选择提供决策依据.研究发现:当B2C电商平台收取的交易费比例较小时,不论消费者对旧产品的接受程度大小,制造商应选择线上代销模式来销售新旧产品,反之,制造商应选择线上分销模式来销售新旧产品;当B2C电商平台收取的交易费比例和消费者对旧产品的接受程度同时较大或者同时较小时,混合销售模式Ⅰ优于混合销售模式Ⅱ;当B2C电商平台收取的交易费比例和消费者对旧产品的接受程度大小互反时,混合销售模式Ⅱ优于混合销售模式Ⅰ.

国际海运碳交易机制下减排产品供给企业竞争策略——基于船东减排产品类型偏好

以国际海运碳交易机制的实施为背景,在考虑船东对减排产品类型偏好具有差异的情况下,基于Hotelling模型,研究提供不同类型减排产品企业之间的竞争策略。通过分析Nash博弈和Stackelberg博弈的均衡结果,得到船东对某类减排产品偏好的增加,会促进该类减排产品的价格上涨,市场份额扩大和收益增加。并且,在Stackelberg博弈中,主导企业获得较Nash博弈下更大的收益,而跟随企业的收益变化取决于船东减排偏好与减排产品成本之间的关系。

专业养殖户乳猪料产品质量偏好实证研究

饲料工业的健康、安全和持续发展,是解决“三农问题”的关键之一。但是现有很多饲料企业营销工作指导观念还停留在生产和推销阶段,并没有深入到养殖户心智中,来组合营销工具。通过市场调查的有效数据,借助联合分析法对专业养殖户乳猪料产品质量偏好进行了实证研究,得到专业养殖户并不非常关注价格变量,而是注重适口性和体重这两个质量属性。基于这个实证研究结论,文章提出相应的实践营销管理建议,指导饲料企业的市场定位和新产品开发,并指出研究局限,展望未来研究方向。

校园文化周边产品的消费偏好与购买意愿研究

校园文化是社会文化的重要组成部分,是先进文化的创新基地。校园文化周边产品承载着大学办学理念,不仅传递校园的建筑、历史、背景、文化等信息,而且是大学生校园生活的生动写照。现通过对在校大学生及毕业大学生发放问卷,调查了受访者对校园文化周边产品的认知,分析了大学生对校园文化周边产品的购买动机,以及产品偏好与价格偏好。研究表明校园文化周边产品有很大的潜在市场,消费者偏好装饰类和文具类商品,60.38%的被访者认为10-30元是校园文化周边产品合理的价格区间,66.67%的被访者表示喜欢定制产品,73.58%的被访者表示愿意参与校园文化周边产品的创意与设计。在开发校园文化周边产品时,应更多考虑学生的产品和价格偏好,并鼓励学生参与产品的个性化定制。

精于心,简于形:实用品外观设计的复杂度对消费者偏好的影响

本文聚焦实用品的外观设计,探究外观设计的复杂度对消费者产品偏好的影响及心理机制。通过6个实验,本文证实外观设计的复杂度负向影响消费者对实用品的产品偏好。其背后的心理机制是消费者对企业在产品不同属性之间的资源配置持有朴素的零和思维。对实用品而言,随着外观设计复杂度的提升,消费者推断企业减少了在产品关键属性上的投入,从而导致他们对产品质量的感知和产品偏好下降。这一效应在消费者对企业的资源配置持有非零和思维或者在企业的规模较大因此资源更为丰富的情况下有所减弱。本文拓展了产品设计的相关文献,并为企业如何通过产品外观设计提升实用品的市场表现提供了重要的实践指导。

乡村养老度假偏好差异研究——以浙江省为例

以浙江省杭、嘉、温、金四市老年群体为研究对象,通过问卷抽样调查的方式探讨老年人的不同人口社会特征及乡村旅游因素对乡村养老度假产品偏好的影响。研究发现,在人口社会特征方面,除了性别,老年人的年龄、教育程度、居住地等人口社会特征对乡村养老度假产品偏好有较显著影响,在乡村旅游因素方面,老年人乡村旅游经验的具备与否对乡村养老度假产品偏好有显著影响,乡村旅游经济承受力对乡村养老度假产品偏好有较显著影响,最后根据研究结果提出乡村养老度假发展个性化产品的一些建议。

消费者估价下绿色农产品供应链中企业最优决策

随着消费者绿色消费意识和行为显著增加,消费者绿色偏好下供应链决策问题越来越受到关注。基于消费者支付意愿视角,本文将消费者绿色偏好反应到产品估价中,假设消费者的产品估价服从均匀分布,构造一个新的消费者需求函数分别讨论单寡头和双寡头竞争农产品市场条件下绿色供应链中生产企业的产品价格最优决策问题,并从理论及仿真两个角度探讨绿色偏好支付系数、绿色度、绿色产品的单位成本等参数对农产品生产企业最优决策的影响。研究表明,当消费者的绿色偏好支付系数大于单位产品的绿色成本的两倍时,在所讨论的两种竞争市场中,企业均愿意生产更高绿色度初级农产品;当消费者的绿色偏好支付系数等于单位产品的绿色成本时,企业没有生产绿色产品的动力;在双寡头初级农产品竞争市场中,产品的单位绿色成本与绿色生产企业的最优收益反向变化,与非绿色生产企业的最优收益同向变化。

耐用消费品属性偏好对消费者动态满意的影响机制研究——以汽车为例

已有消费者动态度满意的研究大多以日用消费品为研究对象,较少关注耐用消费品。本文构建了一个耐用消费品产品属性偏好对消费者动态满意度的影响机制模型。采用问卷调查法,收集了218位大众汽车车主的消费数据,进行层级回归分析,研究结果表明:偏好功能属性的消费者动态满意度水平保持得较好;偏好象征属性的消费者的动态满意度水平随时间下降得较快;消费者在使用过程中的情绪反应对消费者动态满意度有显著负向影响,且在产品属性偏好与消费者动态满意度的关系中起到了部分中介作用。最后,本文建议:耐用消费品企业应该改变营销理念,更加关注消费者的动态满意度,通过增强功能属性的变动性、正确引导消费者的产品属性偏好、建设同品牌消费者互动社区的方法来减缓消费者的享乐适应速度,从而增强消费者的动态满意度。研究结论不仅能为消费者理智消费提供正确指导,也为耐用消费品企业改变营销理念、制定恰当的营销战略提供有价值的参考。

时间标志对消费者自我建构及广告诉求偏好的影响

相比于普通的时间日期,诸如年初、年末等富有意义的时间标志更能促使人们对时间进行规划管理,甚至影响自我认知与消费行为。本文探讨了时间标志如何影响消费者的自我建构类型,以及由此引发的对不同诉求广告的偏好。通过4个实验,本研究发现时间标志与自我建构存在联结关系,表现为开(末)端时间标志与独立(相依)型自我建构更相关。这一联结被拓展到广告诉求上,导致处于不同时间标志的消费者对强调能力或诚意诉求的广告表现出偏好差异,时间标志因激活不同的自我建构而在其中起中介作用。本文推进了时间标志与自我建构的研究进展,为企业产品与品牌推广的时间点选择提供了营销启示。