基于本体的产品服务知识模型研究

为了对产品服务过程中的服务知识进行有效管理和重用,在对服务知识进行分析的基础上,结合本体的特点和构造方法,提出了产品服务知识领域本体构建过程模型;重点构建了产品服务过程中的产品知识、客户知识和服务资源知识模型;并基于此提出了产品服务领域本体知识体系结构,为产品服务领域知识的共享和重用提供基础。

基于知识螺旋理论的科创教育知识服务产品开发策略分析

目的:科创教育知识服务产品是开展科技创新教育、助力创新人才培养的重要载体。当前,科创教育越来越受到重视,根据市场需求对科创教育知识服务产品进行供给侧优化,开发科学、高效、高质的产品迫在眉睫。方法:文章探讨科创教育知识服务产品的核心特征,基于知识螺旋理论分析隐性知识转化为显性知识的过程。此外,提出科创教育知识服务产品的开发策略,引导产品开发商关注知识转化的四个阶段。结果:科创教育知识服务产品开发商应从多样化交流形式促进创意社会化、系统化知识外化提高开发效率、通过产品设计优化知识服务用户体验、知识转化链助力教学创新与优化这四个方面发力,开发高质量的知识服务产品。结论:将知识螺旋理论应用于科创教育知识服务产品开发过程中,能够显著优化产品的知识服务效果,推动科创教育高质量发展。

自媒体知识服务产品的生产机制——以微信矩阵平台为例

知识服务产品是专业化组织生产的以满足用户对特定知识的需求,从而获得一定商业价值的产品形态。在属性上,知识服务产品是一种流行文化、服务和商业生态。目前自媒体平台上具有圆柱型、三角型、鱼钩型和礼物型四种知识服务产品类型。自媒体知识服务产品经历了从We Media到I Media、从野蛮生长到精致优雅、从内容和流量到产品服务、从产品服务贩卖到产品服务创造的四个发展阶段。自媒体知识服务产品应该通过设计知识服务产品,建立知识传播系统和知识服务产业链,为用户提供更加优质的知识服务,从而获得长足发展。

媒介可供性视角下出版知识服务产品的设计逻辑及其应用策略

知识服务产品的设计是出版企业开展知识服务的首要前提和重要内容。媒介可供性理论框架可为此提供很有参考价值的逻辑指向。本文理论分析和溯因推理相结合,首先介绍媒介可供性理论框架,分析其对出版知识服务的意义,然后结合出版实际,从媒介可供性的视角具体阐释出版知识服务产品的设计逻辑,并明确几点实际应用的策略建议,以为业界实践提供参考。

利益相关者参与出版企业知识服务产品开发的模式研究

新产品开发是出版企业获得和维持竞争优势的重要来源,而利益相关者参与有效与否对新产品开发成败至关重要。文章在分析利益相关者参与出版企业知识服务产品开发必要性的基础上,结合出版企业知识服务产品开发项目的实践情况,探讨出版企业知识服务产品开发过程中的利益相关者参与模式,提出促进利益相关者参与的对策建议,以期充分吸收利益相关者资源,提高出版企业知识服务产品开发效率和效果。

高校图书馆知识服务产品体系及模式研究

文章论述了建设有层次的高校图书馆知识服务产品体系及其服务模式,探讨用户、馆员、知识库三者在知识服务过程中的交互关系,并简述了评价知识服务的内容,包括从用户满意度的角度进行评价以及在知识服务过程中馆员要进行自我评价。

国内传统出版知识服务产品分析

在传统出版向数字出版的转型层面,知识服务是一个公认的方向,国外部分传统出版商在这方面走在了前列,不过经过这些年国家的支持和出版社的探索,目前国内也涌现了一批传统出版社发布的有代表性的知识服务产品,这些知识服务产品都是以整合自身优势的专业出版资源为主,辅助以百科、词典等词条类知识,形成针对专业人士的知识服务产品。

浅谈国外专业出版知识服务领域产品

专业领域数字出版经过多年的摸索,目前都逐步将方向放到了知识服务上,基于垂直领域的专业出版内容经过知识加工与标引,运用人工智能技术,为用户提供专业精准的知识服务成为行业发展的共识,在这方面,国外的知识服务商早已经有了丰富的经验,本文主要对国外领先的传统知识服务商的产品进行介绍及分析,为国内专业出版的转型升级提供参考。

知识服务产品的立体化策划与实践

推动媒体融合发展、建设全媒体是面临的一项紧迫课题。人民邮电出版社积极参与融合发展探索与知识服务产品立体化策划与实践,大力推动资源建设与服务系统搭建,为进一步实现传统出版向网络传播延伸奠定基础。

地理学中文核心期刊知识服务发展现状与优化策略

【目的】分析地理学中文核心期刊知识服务发展现状并提出优化策略,为科技期刊知识服务的提质升级提供参考。【方法】以《中文核心期刊要目总览(2020年版)》收录的20种地理学中文核心期刊为对象,主要在期刊官网及微信公众号搜集其开展的知识服务的具体形式,以及调查地理学科技期刊集群平台——中国地理资源期刊网所开展的知识服务形式。【结果】大部分地理学中文核心期刊知识服务为第一层次的数字信息服务(基本服务如网络首发、论文推荐、论文查询服务)和第二层次的知识产品服务(知识检索和知识发现),而第三层次的知识解决方案(工具与应用、移动与社交服务、多媒体服务)的形式和数量较为有限。中国地理资源期刊网的知识服务略显单一,主要为第二层次的知识产品服务,虽涉及第三层次的知识解决方案,但相关资讯更新滞后。【结论】总体上,地理学中文核心期刊知识服务还处于初级阶段,形式较为单一,未来可从以下方面优化:完善较易实现的知识服务形式,提升用户体验感;做好工具服务,助力科研;与新媒体技术融合,实现知识服务“内容+”;策划重点选题并创新内容生产形式,推进行业应用和决策辅助;储备期刊的私域流量,作为知识服务的精准对象;依托学科集群网开展知识服务,并建立社交平台。

AISAS模式下大众出版知识服务产品营销策略探析——以三联“中读”为例

大众出版知识服务产品营销直接关系到大众出版知识服务的效果和良性发展。文章以理论分析和案例研究相结合的方法,引入AISAS消费者行为分析模式,梳理和总结三联"中读"的营销实践,探讨大众出版知识服务产品的营销策略。

学术期刊开展知识服务相关情况的调查及分析--以江苏省医药类学术期刊为例

【目的】考察江苏省医药类学术期刊开展知识服务的相关情况,为小型医药类学术期刊社开展知识服务提供路径和方法。【方法】通过文献调研归纳出医药类学术期刊开展知识服务的路径和具体形式。搜索江苏省50种医药类学术期刊的官方网站和官方微信公众号,调查各刊开展知识服务的情况和程度。【结果】医药类学术期刊开展三个层次的知识服务,包括基本服务、知识检索、知识发现、工具与应用、移动和社交服务及多媒体服务。期刊知识服务情况与期刊影响力有关。江苏省大部分医药类学术期刊已经开展了各种形式的知识服务,但各刊在知识服务层次和形式方面都还有提升空间。【结论】江苏省医药类学术期刊应完善知识服务形式,挖掘知识服务深度,培养复合型编辑人才,运用先进出版技术,扩大用户体量、增强用户黏性,利用期刊集群开展出版融合服务,有条件地开展付费知识服务尝试,为期刊发展赢得更多空间。

教育类出版社基于私域流量的新媒体书院搭建及运营——以华东理工大学出版社为例

在流量日益分散以及获客成本不断增加的背景下,企业有必要打造其私域流量池。凭借垂直细分领域丰富的内容储备和优质的作者资源,借助新媒体、新技术、新平台,以基于微信生态的知识产品开发与运营的新媒体书院为载体,教育类出版社可构建私域流量池。文章以华理社新媒体书院搭建与运营为例,拟为教育类出版社探索私域流量运营路径提供一定的借鉴意义。