“丧文化”环境中的“丧营销”思考

本文通过对现如今流行的"丧文化"潮流的解析及思考,从而引申出"丧文化"在品牌营销中的角色分析,思考如何规避"丧文化"中的负面意义,利用其正能量与品牌更好地结合,充分发挥其在品牌营销及宣传中的作用。

服务营销及其售后工作的初步探索

本文遵循服务营销理论,以十多年销售实践为依据,对售后工作的基本内容、基本方法、售后人员必备素养进行分析,并对售后的4个潜在作用做了初步阐述,旨在说明服务营销理论在实践中广泛应用的辐射效应。