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影响产险电销队伍稳定性的因素分析及对策
1
作者
刘芳
祝端阳
《对外经贸》
2013年第3期127-129,共3页
产险电销行业近几年发展迅猛,同时,业内越来越意识到维持电销队伍坐席人员稳定的重要性。影响产险电销行业队伍稳定性的因素主要有:电销坐席人员文化水平和年龄普遍偏低;普遍薪酬较低并缺乏完善的福利保障;缺乏对职业的认同感;每天的工...
产险电销行业近几年发展迅猛,同时,业内越来越意识到维持电销队伍坐席人员稳定的重要性。影响产险电销行业队伍稳定性的因素主要有:电销坐席人员文化水平和年龄普遍偏低;普遍薪酬较低并缺乏完善的福利保障;缺乏对职业的认同感;每天的工作比较简单枯燥,缺乏新意;普遍工作压力很大,晋升空间单一以及电销中心一般地处郊区,比较偏远。应把好招聘环节,做好入口工作;完善电销职场硬件建设;建设积极健康的企业文化;建立规范的管理制度和公平合理的激励体系;对优秀坐席人员采取专业化培养模式等措施,以提高产险电销队伍稳定性。
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关键词
产险电销
保险营
销
模式
电
话营
销
电
销
坐席人员
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职称材料
题名
影响产险电销队伍稳定性的因素分析及对策
1
作者
刘芳
祝端阳
机构
英大泰和财产保险有限公司
出处
《对外经贸》
2013年第3期127-129,共3页
文摘
产险电销行业近几年发展迅猛,同时,业内越来越意识到维持电销队伍坐席人员稳定的重要性。影响产险电销行业队伍稳定性的因素主要有:电销坐席人员文化水平和年龄普遍偏低;普遍薪酬较低并缺乏完善的福利保障;缺乏对职业的认同感;每天的工作比较简单枯燥,缺乏新意;普遍工作压力很大,晋升空间单一以及电销中心一般地处郊区,比较偏远。应把好招聘环节,做好入口工作;完善电销职场硬件建设;建设积极健康的企业文化;建立规范的管理制度和公平合理的激励体系;对优秀坐席人员采取专业化培养模式等措施,以提高产险电销队伍稳定性。
关键词
产险电销
保险营
销
模式
电
话营
销
电
销
坐席人员
分类号
F840.322 [经济管理—保险]
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作者
出处
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1
影响产险电销队伍稳定性的因素分析及对策
刘芳
祝端阳
《对外经贸》
2013
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