双边平台型企业的算法管理:研究挑战与机遇

双边平台型企业已成为我国数字经济增长的重要推动力量,但同时也为社会治理和企业管理带来了众多挑战。本文提出组织管理研究亟须从平台企业的算法管理这一新型管理手段切入,以算法管理与平台工作者的二元关系为焦点开展研究,为应对平台企业的管理困境提供理论支撑。本文首先解析双边平台型企业这一新型组织场景下组织属性、管理逻辑与主体的变革;其次阐释“人与技术交互框架”在弥补已有平台算法管理研究不足方面的潜力;再次从平台工作者适应平台、成长发展、个人福祉三个关键问题出发,基于人与技术交互框架提出系列研究议题,解析平台算法管理对工作者的控制—赋能效应及其双向共演过程;最后提出了未来研究展望。