茶农互联网保险营销自我排斥研究

互联网+保险排斥议题是认识你的客户风险治理课题的一环,其中茶农户对于互联网+保险工具的使用较为陌生,且对于保险纠纷维权的机制也不娴熟,因此保险客户消费行为与适合性就成为互联网+保险工具风险控制的主要因素,包括物理排斥、营销排斥、自我排斥。通过5个阶段的测试发现互联网+保险工具可以解除茶农的自我排斥,其中人为指导因素对于使用互联网+保险工具使用并无显著影响,茶农可能会因为场景营销购买不合适的商品。