汽车合资企业人力资源管理和员工幸福感关系的实证研究

选择某一汽车集团的中日、中法两家合资企业作为研究对象,检验了在相同中方投资者,不同外方投资者的中外合资企业生产车间中,公平感对人力资源管理与员工工作幸福感关系的中介作用以及人力资源氛围的调节作用。结果表明:来自东西方文化差异较大的不同外方投资者,人力资源管理与员工幸福感关系之间的中介效应和调节效应有显著差异。车间工作现场人力资源管理会对员工工作满意度产生正向影响,对员工疲劳感产生负向影响。并从人力资源管理的角度,对在中国投资环境下如何提高员工的幸福感提出了建议。

HRM氛围对组织服务氛围和服务结果关系的调节作用

借用服务氛围和人力资源管理相关理论来探究人力资源氛围和服务氛围对于服务结果(顾客感知到的服务质量)的交互影响作用。提出假设,当员工感知到的HRM水平高时,服务氛围与与顾客感知到的服务质量会产生更强的相关性,因为服务人员会有更强的能力和动机去传达服务氛围诱使他们去传达给顾客的服务,对未来关于服务氛围对服务结果影响研究的理论意义和管理实践意义作了讨论。