人力资源部门顾客关系管理研究

知识经济背景下,人力资源管理实践被看作营销工作。将顾客关系管理的理念引入人力资源管理实践有助于解释人力资源管理实践被看作营销工作的活动和职能。因此,文章借鉴顾客关系管理的理念研究人力资源管理实践,结合人力资源部门所履行的各项职能,提出人力资源部门顾客关系管理的新概念;基于对人力资源部门顾客的识别与划分,阐释了人力资源部门不同顾客关系的类型;并对人力资源部门顾客关系管理的内涵、流程和不同顾客关系管理间的相互作用进行了分析,旨在系统研究人力资源部门顾客关系管理。

人力资源管理创新与和谐劳动关系构建

本文深入探讨了人力资源管理创新与和谐劳动关系构建。首先,本文分析人力资源管理创新对构建和谐劳动关系的重要性,明确了它在有效调节劳资冲突和提高员工幸福感方面的关键作用。然后,本文探讨了多种路径,包括引入竞争机制、充分应用人才激励奖惩机制、加强劳工权利保障法制建设以及完善人力资源管理部门职能。这些路径为组织提供了有效工具和策略,以促进更加和谐的劳动关系,从而实现长期的成功和可持续发展。本文旨在为人力资源管理领域的研究和实践提供有价值的见解,进一步推动和谐劳动关系的构建。

如何提高企业人力资源管理在构建和谐劳动关系中的作用

现代企业对和谐劳动关系的构建给予了高度重视。人力资源管理部门要正确看待新时期劳动关系发生的新变化、面临的新挑战,积极寻求构建和谐劳动关系的可行性策略,最终实现人力资源的最优化利用。

中式餐饮连锁发展之我见——人力资源及顾客关系管理

近年来,我国餐饮业发展迅速,餐饮品种丰富,店铺数量迅速增加,行业竞争日趋激烈,随着洋快餐的大举进军,一种新的餐饮经营模式——连锁经营逐步受到广大从业者的关注。但总地来说,我国餐饮业连锁经营还处于初级阶段,还存在很多的问题,这些都有待于广大的企业经营者结合中式餐饮企业的自身特点,不断地去解决这些问题,为我国餐饮业谋求更好的发展。

人力资源管理与公共部门人力资源管理关系探讨

本文分别通过对人力资源管理和公共部门人力资源管理两者的发展历程进行系统的分析,对两者的关系展开研究,为现代公共部门人力资源管理工作的开展提供借鉴。

人力资源管理与公共部门人力资源管理关系探讨

从狭义上讲,“人力资源管理”一般理解企业人力资源管理,这与“原则性”的人力资源管理水平是完全不同的。因此,公共部门的人力资源管理和人力资源管理属于研究过程中应区分的两种不同系统。现在,中国社会从正确的治理方式逐步进入公共治理阶段,对公共部门人力资源管理存在很多误解,关注两个概念之间的关系。作者结合多年的工作经验,主要为人力资源管理和公共部门人力资源管理关系,希望对促进行业进步起到特殊作用,并共享深入的讨论、结果文献和相同的行业人才。

人力资源管理与公共部门人力资源管理关系探讨

现阶段人力资源管理与公共部门人力资源管理之间的关系问题已经成为公共部门人力资源管理领域的重要研究课题。 由于两者在发展历史、逻辑视角、特点等方面有所不同,将公共部门人力资源管理隶属于人力资源管理是不准确的。 因此,为推动公共部门人力资源管理相关理论研究的顺利进行,需要对两者的关系展开深入的探索。 狭义地说,“人力资源管理”泛指企业人力资源管理,与人力资源管理的“原理”层面有很大的区别。 相应的,人力资源管理与公共部门人力资源管理也属于两个不同的体系,在研究过程中应该加以区分。 在当前我国社会由行政管理逐步进入公共管理的阶段,出现了一些错误的理解,如将公共部门人力资源管理视为人力资源管理的一部分。 本文针对这一课题展开研究,并探讨这两个概念之间的关系。

对人力资源管理与公共部门人力资源管理关系的思考

狭义地说,“人力资源管理”泛指企业人力资源管理,与人力资源管理的“原理”层面有很大的区别.相应的,人力资源管理与公共部门人力资源管理也属于两个不同的体系,在研究过程中应该加以区分.在当前我国社会由行政管理逐步进入公共管理的阶段,出现很多错误的理解,如将公共部门人力资源管理视为人力资源管理的一部分.本文针对这一课题展开研究,并探讨这两个概念之间的关系.

人力资源管理与公共部门人力资源管理关系研究

公共部门资源管理是服务公众、追求社会利益的最基本取向。改革和改进公共部门人力资源管理是提高公共部门政府水平、改善公共部门管理职能、推进行政体制改革和提高政府能力的重要途径。在长期的经济科学和实践中,确认了全球改革的管理体制,即公共部门、公共部门的改革。根据我多年的工作经验,作者重点研究了公共部门人力资源管理和人力资源管理之间的关系,并将获得的文件与同行业的人共享,希望对促进行业进步起到一定作用。

人力资源管理与公共部门人力资源管理关系探讨

人力资源管理是指企业对于雇佣人员在工作岗位、责任、工作规程、技能培训及相关待遇的管理,不是通常意义上说的人力资源管理涵义。人力资源管理与公共部门人力资源管理在学科特征、发展历程等方面存在明显差异。简单的把公共部门人力资源管理看成是人力资源管理的子系统或人力资源管理的内部分支,是对二者关系的片面理解与事实相违背。目前在世界经济一体化,新公共管理浪潮蓬勃兴起的环境下,公共部门人力资源管理、公共部门管理面临新机遇和发展方向的研究。

试论人力资源管理部门的角色定位

文章简述了人力资源管理部门角色定位的必要性,论述了人力资源管理部门的角色如何进行定位以及应注意处理的几个关系。

HR部门顾客关系管理与企业智力资本关系研究

HR部门顾客关系管理理念的提出为系统分析人力资源管理实践提供了新的视角和立足点。HR部门顾客关系管理是满足各种HR部门顾客需求的过程。文章首先设计了HR部门顾客需求与企业智力资本构成关系模型,提出理论假设;然后运用相关性分析和加权最小二乘法(WLS)回归对两者的关系进行了研究。结果表明,HR部门的八项顾客需求分别与企业智力资本的不同构成呈正相关关系。研究成果论证了HR部门顾客关系管理对企业智力资本增值的驱动作用,为两者间关系的"显性化"提供了理论依据。

基于扎根理论的HR部门顾客关系管理影响因素研究

将顾客关系管理理念用于HR部门职能研究,提出HR部门顾客关系管理理论体系。运用扎根理论,借助深度访谈数据资料和文献总结,建构了中国背景下HR部门顾客关系管理影响因素的三维概念结构模型,具体包括内部员工满意、外部利益相关者满意以及顾客导向。最后提出,坚持以顾客为导向,关注内部员工满意度和外部利益相关者满意度的提升是实现HR部门顾客关系管理最优化的关键。

刍议如何提高人力资源管理在构建和谐劳动关系中的作用

在经济高速发展的背景下,人力资源成为推动经济社会持续发展源动力。在这一背景下,各层级政府部门的发展也面临着新的机遇和挑战,政府部门人力资源管理需要积极转变传统的工作观念,创新管理模式,针对当前工作中出现的问题及时采取有效的措施予以解决,逐步提升人力资源管理工作的效率与质量,从而构建和谐的劳动关系,促使政府部门实现健康发展。鉴于此,本文阐述了政府部门提高人力资源管理在构建和谐劳动关系中的重要作用,根据实际的工作情况分析了现阶段政府部门人力资源管理工作中存在的问题,结合具体的管理经验总结并提出了人力资源管理构建和谐劳动关系的有效措施,希望能够为优化政府的人力资源管理提供些许意见,对相关工作的展开发挥出借鉴价值。

公立医院人力资源管理的创新

随着医疗市场的开放,新时代加快了公立医院从旧的传统管理体制过渡到以适应市场需求为导向和以顾客需求为中心的新的发展模式。目前我国公立医院人力资源管理在很大程度上还处于传统人事管理阶段，留有许多计划经济的痕迹，人力资源部门仅仅充当了行政管理部门的职责，在人事管理上没有实现自主化、公开化、公平化，这在很大程度上制约了公立医院的发展。我们需要进一步加强和改进医院人力资源管理，

事业单位做好员工关系管理的实践与思考

员工是单位的重要人才力量,能够助推单位实现目标。良好的员工关系不仅能够增加员工对组织的归属感和认同感,还能激发员工的创造力和工作热情,提升单位的绩效。如何妥善处理员工关系,是事业单位需要应对的关键问题。近年来,员工关系管理普遍得到事业单位管理者的重视,管理者们通过加强员工关系管理,构建了和谐稳定的人际关系,充分发挥了员工的能动性。做好员工关系管理的重要性从广义角度分析,员工关系是指单位与员工确定劳动关系,以人力资源管理部门为桥梁,调节单位与员工之间的雇佣关系以及员工和员工之间的合作关系等,营造良好的工作环境,促进员工积极参与工作,积极向单位靠拢,维持单位各项业务发展,发挥单位社会职能作用。

HR部门顾客关系管理完善途径初探

HR部门顾客关系管理是HR部门完善并提高其顾客关系质量的过程,优化和成功实施HR部门顾客关系管理是满足HR部门不同顾客差异性需求、培养HR部门顾客忠诚的关键。文章从品牌内部化塑造——HR部门积极参与、雇主品牌塑造、绿色人力资源管理、以及HR部门沟通回馈机制的建立与优化等四个方面提出完善HR部门顾客关系管理的相关途径,以期为HR部门满足不同顾客的差异化需求提供理论借鉴,也为HR部门管理实践活动的最优化实施提供实践参考。

美国人力资源管理模式及其利弊

美国,这个世界上最发达的资本主义国家,作为现代企业管理发源地之一,其成功的人力资源管理模式为世人所推崇并纷纷被效仿.人力资源管理在美国经历了由功能性到战略性的转变,美国企业改变了原先漠视人力资源作用的态度,特别是在劳资关系、员工的培养和参与决策上发生了前所未有的变化,并将人力资源的开发与管理上升到企业的战略地位来看待.笔者将就美国的人力资源管理模式进行分析,以期给国内人力资源管理部门提供借鉴.

HR部门顾客关系管理对智力资本的驱动机制研究

系统分析HR部门顾客关系管理驱动智力资本增值的具体流程和关键环节。首先,简要阐释了HR部门顾客关系管理的机理,以及智力资本的内涵和构成;其次,基于HR部门顾客价值链管理的思想,提出HR部门顾客关系管理对智力资本驱动机制的"泛模式"。该模式包括HR部门顾客需求的满足,HR部门顾客需求与智力资本的作用机制两个阶段;再次,基于"泛模式"模型,提出HR部门顾客关系管理对智力资本驱动机制的"专模式"概念。这些将使HR管理实践与智力资本间的"黑箱"相对透明化,也将为阐释HR管理实践对智力资本的作用机制提供理论依据。

浅析传统人事管理与现代人力资源管理

为了适应社会发展的需要,我国社会各界对人员的管理也开始从传统的人事管理逐步向现代人力资源管理转变。由于两种管理的"理念"不同,必然会产生不同的管理原则、方法、模式和内涵。管理内涵的优劣,直接决定着管理效果的好坏。因此,要选择和推广最好的员工管理方式,就有必要对两种管理的主要内涵作比较研究。一、传统人事管理与现代人力资源管理的主要内涵传统人事管理是指对人事关系的管理。