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口腔门诊人性化分诊服务与分诊技巧
被引量:
4
1
作者
赵丽萍
朱琳虹
《中国医学伦理学》
2011年第6期722-724,共3页
门诊口腔科的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性。从人性化服务的角度出发,根据门诊口腔科的分诊特点,探讨人性化分诊服务与分诊技巧。主要有:候诊环境的人性化布局;分诊人员的人性化配备和服务,如挂号人员要有一定的口腔专...
门诊口腔科的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性。从人性化服务的角度出发,根据门诊口腔科的分诊特点,探讨人性化分诊服务与分诊技巧。主要有:候诊环境的人性化布局;分诊人员的人性化配备和服务,如挂号人员要有一定的口腔专业知识,分诊护士应提前到岗、做好分诊前的各项准备工作;要具备人性化分诊技巧,如诊前三分钟的医护交流、护患交流,诊后三分钟的随诊;逐步建立科学的预约管理体制。
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关键词
门
诊
口腔科
人性化分诊服务
分
诊
技巧
护患沟通
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职称材料
题名
口腔门诊人性化分诊服务与分诊技巧
被引量:
4
1
作者
赵丽萍
朱琳虹
机构
宁夏医科大学总院门诊口腔科
出处
《中国医学伦理学》
2011年第6期722-724,共3页
文摘
门诊口腔科的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性。从人性化服务的角度出发,根据门诊口腔科的分诊特点,探讨人性化分诊服务与分诊技巧。主要有:候诊环境的人性化布局;分诊人员的人性化配备和服务,如挂号人员要有一定的口腔专业知识,分诊护士应提前到岗、做好分诊前的各项准备工作;要具备人性化分诊技巧,如诊前三分钟的医护交流、护患交流,诊后三分钟的随诊;逐步建立科学的预约管理体制。
关键词
门
诊
口腔科
人性化分诊服务
分
诊
技巧
护患沟通
Keywords
Outpatient Dental Clinic
Personalized Triage Service
Triage Skill
Communication between Nurses and Patients
分类号
R-052 [医药卫生]
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作者
出处
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1
口腔门诊人性化分诊服务与分诊技巧
赵丽萍
朱琳虹
《中国医学伦理学》
2011
4
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