人性化护理在泌尿外科护理中的应用

目的：研究人性化护理在泌尿科外科护理工作中的应用情况。方法：从我院在2011年3月份到2012年2月份内收治的泌尿科患者中随机抽取140例患者，将其作为研究对象。将这些患者随机分为两组——对照组与实验组，每组70例。给予对照组患者泌尿外科的常规治疗与护理，对实验组在对照组的基础上添加人性化的护理服务。结果：对两组患者进行护理人员在沟通技巧、服务态度与责任感三方面表现的调查，对照组与实验组的“沟通技巧良好”例数为23例（32．9％）、43例（64．1％），“服务态度佳”例数为22例（31．4％）、45例（64．3％），“责任感强”24例（34．3％）、44例（62．9％），三个选项的比较差异都具有统计学意义（P〈0．05）。结论：人性化护理服务应用于泌尿外科护理中时，能够有效提升患者对护理工作的满意度，适合在临床中进行应用和推广。