两种人际取向对下属工作绩效的影响——以领导-成员交换质量为中介变量

本研究从人际取向视角与社会交换理论探讨了人际冲突取向、人际和谐取向对下属工作绩效的影响作用,以及领导-成员交换质量在两类人际取向与工作绩效之间的中介作用。对345套一对一直接主管与下属配对调查问卷进行分析,结果发现:(1)人际冲突取向对组织公民行为、任务绩效有显著负向影响,而对工作偏离行为有显著正向影响;(2)人际和谐取向对组织公民行为、任务绩效有显著正向影响,而对工作偏离行为有显著负向影响;(3)领导-成员交换质量在人际冲突取向与组织公民行为之间、人际冲突取向与任务绩效之间、以及人际冲突取向与工作偏离行为之间均起部分中介作用;(4)领导-成员交换质量在人际和谐取向与组织公民行为之间、人际和谐取向与任务绩效之间起部分中介作用,而在人际和谐取向与工作偏离行为之间起完全中介作用。