职业技能的迭代还是替代?--广告营销行业AI可替代性的双重评价体系研究

生成式人工智能正在迅速而深度地习得越来越多人类职业技能,其将在何种程度上替代人力成为关注热点。本研究聚焦广告营销行业,通过一系列对比研究尝试回答人工智能对职业技能的可替代性问题,并基于人-环境互动理论进行分析讨论。研究采用专家和人工智能双重体系对广告营销相关专业、职业、职级、职业技能进行可替代水平的评价,结果发现:专家和人工智能作为双重评价体系,在可替代性评价结果上呈现显著正相关;专家和人工智能的双重评价体系对专业和职业进行评价时,一致认为22个专业中的12个、19个职业中的11个被替代的比例超过50%;职级越高,人工智能的可替代性越低;可替代性较低的职业技能包括学习和创造性解决问题的能力、管理能力、沟通能力、社会交往能力等职业软技能。最后,从人与人工智能交互角度提出未来职业技能发展、工作模式变化,以期为政策制定和管理实践提供建议。