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对中、小客运站旅客服务信息系统的探讨
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作者 孟亚彬 张勇奇 《铁道运输与经济》 北大核心 2004年第3期54-54,61,共2页
介休站运用计算机、触摸屏、语音卡等信息工具,建立旅客服务信息系统,为中、小客运站完善旅客服务设施、提高客运服务质量,提供必要的手段。
关键词 铁路运输 客运 旅客服务 信息系统 介休站 服务质量 系统设计思路 自动查询子系统 系统维护子系统 电话查询子系统
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重抓机制规范 强化过程考核
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作者 高自发 《理论学习与探索》 2001年第5期61-62,共2页
关键词 临汾铁路分局介休站 思想政治工作 干部考核 文明建设
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