代际话语冲突介入性和谐管理的语用策略研究——以江西卫视《金牌调解》栏目为例

代际话语冲突的隐私性暴露了法律调整社会关系和满足利益诉求的局限性。介入性和谐管理的非强制性在化解冲突中对介入方的语用策略提出了更高的要求。社会语用学理论框架下介入方使用冗余信息、提升权势、移情和语用缓和等语用策略在化解代际话语冲突中对唤醒权利自觉与平等意识、提升调解语力、促进情感趋同等具有不可替代的作用。语用策略与非语言交际因素相结合,增加语用策略的普适性,有利于提升语用效果,拓展策略的作用空间。

主体间性视域下话语冲突介入性和谐管理——以江西卫视《金牌调解》为例

话语冲突导致冲突参与人和冲突事实的矛盾演变为冲突参与人之间的矛盾。介入性和谐管理是化解话语冲突的重要手段。介入方的目标是通过使用功能性话语标记语激活冲突各参与人的统觉、同感和移情能力,体验他人的认识,将自我的主观情感移置给他人,最终在冲突参与各方之间构建主体间性,还原冲突中的主客矛盾,实现人际和谐。