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题名认知负荷视角下数字图书馆用户从众信息使用行为研究
被引量:3
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作者
曹芬芳
程静
叶顺强
张俊婷
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机构
安徽大学管理学院
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出处
《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
2023年第2期52-63,共12页
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基金
国家社会科学基金项目“需求侧数据驱动的图书馆空间服务评价与体验优化研究”(项目编号:21CTQ011)研究成果之一。
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文摘
[目的/意义]认知负荷是从众行为产生的重要影响因素,从认知负荷视角出发,对数字图书馆环境下从众信息使用行为及其前置动因进行考察,有助于深入理解用户信息使用活动中的从众行为,为数字图书馆用户服务优化提供参考。[方法/过程]首先,结合从众行为相关研究和认知负荷理论构建研究模型;然后采用问卷调查法,搜集308份有效样本数据;最后利用偏最小二乘结构方程模型方法对研究模型进行验证。[结果/结论]研究发现,模仿他人、导航结构和流体验显著正向影响从众信息使用意愿,任务复杂度对从众信息使用意愿的影响被流体验所抑制;流体验和任务复杂度显著正向影响模仿他人,导航结构对模仿他人的影响不显著;模仿他人分别部分中介任务复杂度、导航结构、流体验对从众信息使用意愿的作用。基于上述研究结果,从提供商和用户层面出发,为数字图书馆的长远发展、用户服务优化及信息使用行为引导提供若干建议。
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关键词
从众信息使用行为
认知负荷理论
从众行为
信息使用行为
数字图书馆
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Keywords
herd information use behavior
cognitive load theory
herd behavior
information use behavior
digital library
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分类号
G252
[文化科学—图书馆学]
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