粉丝力量与知识付费:在线问答平台用户付费围观行为研究

付费围观是当前在线付费问答平台上一种重要的知识付费模式,具体是指用户以相对低廉的价格查看由提问者公开提问并已经被回答者回答的问题。为了更好地洞察用户的付费围观行为,本文利用Python爬虫程序获取"在行一点"网站"问答"版块的相关数据,试图借此深入地研究驱动用户付费围观的相关因素及其发生机理。通过两个递进的研究,本研究发现影响用户付费围观量的主要因素为回答者粉丝量、回答价格和回答长度,而且验证了回答价格和回答长度在回答者粉丝量与付费围观量之间的序列中介作用。

问答平台用户付费围观持续参与意愿的影响因素

知识付费浪潮下,分答、微博问答等问答平台产生"非提问用户付费后才可查看回答"的"付费围观"这一知识付费新模式,意见领袖在社会化问答平台中扮演日益重要的角色。文章在感知价值理论基础上,引入以信任为中介的意见领袖的作用机制和围观者个人特征,构建问答平台付费围观持续参与意愿的影响因素模型,通过问卷调查收集数据对该模型进行检验。研究表明:付费围观者对意见领袖的信任,只能通过影响感知价值判断间接作用于持续参与意愿,围观者求知欲会对感知价值的作用机制产生重要影响。

信息觅食视角下付费问答社区中的围观行为研究

[目的/意义]主要探究付费问答社区中用户围观行为的影响因素,帮助理解用户付费围观的心理和答主与提问者的行为模式、优化社区运营者的产品设计。[研究设计/方法]基于信息觅食理论模型及相关文献,提出了研究模型和假设,利用微博问答中健康医疗、财经、互联网资讯三个领域的14,167条样本和广义线性回归方法(GLM),验证各因素对围观行为的影响机制。[结论/发现]问题的提问价格和描述的详细程度正向影响围观数;互联网资讯领域问题的围观数多于健康医疗和财经领域问题的围观数,但互联网资讯领域答主回答问题数的均值要低于其他两个领域;健康医疗领域中答主的受喜爱度并不正向影响围观数;问题描述中体现的情感在健康医疗领域比较重要,正向情感正向影响围观数,负向情感负向影响围观数。[创新/价值]丰富了付费问答社区中问题特征(包括情感特征和问题类型)对用户围观行为影响的研究,为付费知识问答产品的设计提供了一定的启示。