基于AHP的M校快递代收现状及优化策略研究

本文针对目前校园快递存在的问题,通过借鉴影响快递服务质量的相关文献,在此基础上运用层次分析法构建指标体系。通过对比分析,得出各个因素的权重大小。结果显示:取件便利是影响网点服务质量的关键因素,而创新服务与其他因素相比不太明显。因此,本文最后从取件便利、包裹安全等方面对校园网点服务优化提出了建议,以供参考。