以顾客为导向的战略模式及实践启示

作者通过与以竞争为导向和以资源为导向的企业战略的比较,指出以顾客为导向、以价值为中心的战略模式是企业保持竞争优势的根本途径。作者还探讨了企业在实践顾客价值理念中出现的误区及其危害和根源,分析了顾客价值创新的战略逻辑与运作途径。

以顾客为导向的战略模式及其实践启示

通过与以竞争为导向和以资源为导向的企业战略的比较,指出以顾客为导向、以价值为中心的战略模式是企业持续竞争优势的根本来源。探讨了企业在实践顾客价值理念中出现的误区及其危害和根源、分析了顾客价值创新的战略逻辑与运作途径。

浅论网络营销

以网络信息技术为主导的网络经济正旋风般地改变着人类的经济活动,网络营销应运而生。与传统营销模式相比,网络营销模式具有强大的优势。企业应以顾客为导向提供服务,制定价格,并充分运用各种网络媒介,完善自身的营销战略。

实施过程方法质量管理体系内部审核的探索与实践

《国际航空航天及防务质量管理体系标准》(AS9100)是在国际航空航天领域被广泛采用的质量管理体系标准。其中,过程方法的应用是AS9100标准导入的基础。国际航空航天质量组织(IAQG)认为宇航企业在质量管理体系中应用过程方法,能够推动企业以顾客为导向开展更具"增值"的管理活动。过程方法引入水平管理,能够打通组织纵向管理中不同职能部门之间的边界.

品类管理之于医药连锁企业的意义

品类管理以数据分析为基础,以消费者为导向,实施全面的品类规划,指导门店货架陈列和新品引进,提升企业的持续盈利能力。笔者从品类管理的精髓和借鉴成功案例着手,探讨品类管理的深刻意义,阐述品类管理是打造医药连锁企业核心竞争力的法宝。

托马斯:德国茶品牌的广告撰稿人

德国人托马斯(Thomas Langnickel-Stiegler)是自由职业广告撰稿人,因为喜欢喝茶,他为多家德国知名公司做过关于茶的广告策划。他主张品牌不该凭空创造出一个形象,而是以顾客为导向,讲好品牌故事,主动接触客户。他相信在欧洲至少是德国,在不远的未来,喝茶会变为一种积极的生活态度和健康的生活方式,欧洲人将愿意花更多的钱喝更好的茶。托马斯还希望向想要进入德国市场的中国茶品牌提出一些他的个人看法和建议。