场景如何基于价值主导逻辑演变与企业动态能力进阶交互赋能商业模式创新——蒙草生态案例

场景能够基于价值主导逻辑演变与企业动态能力进阶交互赋能商业模式创新,但其机理不清、路径不明。综合运用案例研究与程序化扎根分析方法,发掘和提炼场景基于价值主导逻辑演变与企业动态能力进阶交互协同演化赋能商业模式创新的机理和路径。研究发现:①企业从“产品功能—服务效用—场景体验”的价值主导逻辑演变出发,通过“感知能力—整合能力—学习能力—创新能力”的企业动态能力进阶,识别市场机遇把握、个性定制驱动和场景体验赋能的价值创造动因;②在用户时空化的消费需求、消费习惯和消费偏好及其变化驱动下,价值主导逻辑演变利用场景驱动企业动态能力进阶,而企业动态能力进阶又借助场景刺激用户消费期望变革,进而激发价值主导逻辑演变;③价值主导逻辑演变与企业动态能力进阶交互形成离散化场景链,针对用户不同场景节点的消费期望,企业通过场景解构、改性和重构商业模式实现创新。

场景如何基于竞争战略选择借助价值主导逻辑演变赋能商业模式创新?——西贝莜面案例研究

场景基于竞争战略选择借助价值主导逻辑演变赋能商业模式创新,但其过程和机理仍不甚清晰。为此,基于竞争战略选择,借助价值主导逻辑演变,以大型餐饮连锁企业西贝莜面为例,采用扎根范式与案例研究相结合的方法发掘和提炼商业模式创新机理和路径。研究发现:(1)企业以用户时空化消费期望及其变化为航标,以竞争战略选择为航向,以价值主导逻辑演变为航线赋能商业模式创新形成实际航迹。(2)在产品市场化阶段,企业以成本领先战略为主导,借助产品功能价值主导逻辑,通过场景化情境的标准化配置赋能商业模式创新,形成解决痛点的感知市场能力。(3)在服务品牌化阶段,企业以差异化战略为主导,借助服务效用价值主导逻辑,通过场景化情境的个性化配置赋能商业模式创新,形成发掘痒点的感知市场能力和学习吸收能力。(4)在场景体验化阶段,企业以集中化战略为主导,借助场景体验价值主导逻辑,通过场景化情境的双路径配置赋能商业模式创新,形成打造爽点的感知市场能力、学习吸收能力和革新重构能力。

Value co-creation model based on IS application capabilities

To illustrate how firms and customers co-create value in business to business （B2B） e-commerce, an integrated value co-creation model is proposed based on information systems （IS） application capabilities from the relational view. IS application capabilities, relational assets, customer agility and relational value are constructed and tested by empirical analysis. The empirical research tests and verifies the mediating effect of customer agility, and the interactions of IS application capabilities and relational assets, as well as their effect on relational value. This model expands the research framework of value co-creation in service dominant logic, and reveals the mechanism of how f＇n＇ms and customers co-create value in B2B e-commerce based on IS application capabilities, which provides the basis for further theory development and a practice guide.

场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新

近年来,场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新受到学界和业界的高度关注。本文以日日顺物流为例采用探索性单案例研究和程序化扎根分析相结合的方法对场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新机理和路径进行发掘和提炼,结果表明:(1)居家大件物流配送基于“产品功能—服务效用—场景体验”3类配送期望的演变,借助“产品功能化”“服务效用化”以及“场景体验化”的逻辑赋能商业模式生态化创新。(2)居家大件物流配送以供应链为基础,以价值链为导向,以场景链为渠道,借助“价值链—场景链—供应链”3链适配赋能商业模式生态化创新。(3)居家大件物流配送通过“期望链→意愿链→场景链”的打造,借助“因货—因人—因场”的逻辑转变,利用“配送场景—配送期望—配送情境”的选择性配置赋能商业模式生态化创新。(4)居家大件物流配送商业模式生态化创新的本质是依据用户配送期望演变,借助U2D和C2M进行供应链逆向重构,实现“适时—适地—适人—适感”的配送效用。本文不仅揭示了场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新的内涵,而且为对其深入研究提供了新的思路。