场景如何基于竞争战略选择借助价值主导逻辑演变赋能商业模式创新?——西贝莜面案例研究

场景基于竞争战略选择借助价值主导逻辑演变赋能商业模式创新,但其过程和机理仍不甚清晰。为此,基于竞争战略选择,借助价值主导逻辑演变,以大型餐饮连锁企业西贝莜面为例,采用扎根范式与案例研究相结合的方法发掘和提炼商业模式创新机理和路径。研究发现:(1)企业以用户时空化消费期望及其变化为航标,以竞争战略选择为航向,以价值主导逻辑演变为航线赋能商业模式创新形成实际航迹。(2)在产品市场化阶段,企业以成本领先战略为主导,借助产品功能价值主导逻辑,通过场景化情境的标准化配置赋能商业模式创新,形成解决痛点的感知市场能力。(3)在服务品牌化阶段,企业以差异化战略为主导,借助服务效用价值主导逻辑,通过场景化情境的个性化配置赋能商业模式创新,形成发掘痒点的感知市场能力和学习吸收能力。(4)在场景体验化阶段,企业以集中化战略为主导,借助场景体验价值主导逻辑,通过场景化情境的双路径配置赋能商业模式创新,形成打造爽点的感知市场能力、学习吸收能力和革新重构能力。

场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新

近年来,场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新受到学界和业界的高度关注。本文以日日顺物流为例采用探索性单案例研究和程序化扎根分析相结合的方法对场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新机理和路径进行发掘和提炼,结果表明:(1)居家大件物流配送基于“产品功能—服务效用—场景体验”3类配送期望的演变,借助“产品功能化”“服务效用化”以及“场景体验化”的逻辑赋能商业模式生态化创新。(2)居家大件物流配送以供应链为基础,以价值链为导向,以场景链为渠道,借助“价值链—场景链—供应链”3链适配赋能商业模式生态化创新。(3)居家大件物流配送通过“期望链→意愿链→场景链”的打造,借助“因货—因人—因场”的逻辑转变,利用“配送场景—配送期望—配送情境”的选择性配置赋能商业模式生态化创新。(4)居家大件物流配送商业模式生态化创新的本质是依据用户配送期望演变,借助U2D和C2M进行供应链逆向重构,实现“适时—适地—适人—适感”的配送效用。本文不仅揭示了场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新的内涵,而且为对其深入研究提供了新的思路。