基于价值共创理念的"互联网+"下医患关系探讨

随着"互联网+医疗"的推广,传统的医患关系正在发生改变,患者在医疗卫生服务领域的主体地位日益凸显.作者基于医疗卫生服务系统中利益共同体和价值共同体的研究假设,引入价值共创理念,探寻医、患、网各方群体的利益诉求,剖析影响医患关系的利益联动机制,探索建立医患价值共创的设计流程及医患信任协作机制,以期在保障各方群体利益得以合理实现的基础上,有效推动医患互动关系的建立以及诸方利益的共赢.

价值共创视角下的高校图书馆学科服务模式探究

通过用价值共创和学科服务相关理论挖掘馆员、用户、资源提供方的利益诉求,剖析影响学科服务主客体关系的联动机制,探究双一流背景下新学科服务模式,为高校图书馆学科服务更好发展提供建议。通过对不同利益相关者互动行为的分析,建构人—物、人—人交互模型路径,并结合价值共创共享理论设计高校图书馆学科服务流程,构建价值共创视角下的高校图书馆学科服务模式,凸显学科用户的主体地位,同时保证其他各方群体利益的合理实现。在此基础之上,有效推动馆员用户互动关系的建立以及学科服务的增值,扩大其纵深影响力,打造学科服务品牌。