基于价值观组织的酒店管理战略研究——以丽思卡尔顿酒店为例

美国酒店业最初兴起是沿海的港口城市,最早可以追溯到17世纪初,比如最具有典型代表费城的蓝锚酒店。因为工业革命的发展,18世纪末至19世纪中期社会经济财富不断增长,以奢华型酒店为代表的特雷蒙特酒店于1829年在波士顿开业,随着铁路运输网的形成和发展,酒店业在经济发展方面占据了重要的地位;到19世纪末,掌握了新材料、新技术、新设计理论和新施工工艺等技术,随后高层酒店建筑大量出现,如在纽约建立高17层的华尔道夫酒店。19世纪的美国酒店无论在建筑结构、设施和外形等方面都有很大创新和突破,服务内容更加多样,服务质量更加全面,为20世纪美国酒店业的现代化奠定了基础。本文以1927年在波士顿建立的丽思卡尔顿酒店为例,分析其如何通过价值观组织成功管理酒店发展,为全球酒店业管理战略提供了经典案例。

个人—组织价值观匹配对员工忠诚度的影响

在当前知识和经济繁荣的大时代下,人力资源已成为企业在激烈竞争中取得优势和绩效的最重要因素,因为人力资源宝贵且难以复制。目前,许多学者和权威机构的研究结果进一步表明,可以使用员工对公司的忠诚度来衡量员工对公司工作的认知程度、情感程度、行为方式以及对组织角色的投入程度,员工忠诚度越高,企业的创新绩效、生产效率和利润空间也相应提高。如何提升员工忠诚度,成为企业需要着手解决的问题。个体行为是由其内在人格和外在现实环境相互作用产生的结果,个体的内在价值观和组织的价值观之间相互作用,进而对个人行为产生积极方面或消极方面的作用。基于一些学者对价值观匹配作用的深入研究,论文旨在进一步探讨价值观匹配对员工忠诚度的影响。

新生代员工认知重塑与离职倾向的关系研究--个人-组织价值观匹配的中介作用

随着新生代员工逐渐成为劳动力市场的主力军,如何管理新生代员工也引起了学术界的广泛关注。文章构建了新生代企业员工认知重塑与离职倾向关系的理论学习模型,通过问卷设计调查的方法,收集了200份新生代员工的数据,用SPSS 22.0对调查回收的数据信息进行相关统计结果进行分析。研究结果表明:认知重塑能够显著降低新生代员工的离职倾向,个人-组织价值观匹配部分中介于认知重塑对离职倾向的负向影响。

个人-组织价值观匹配研究：绩效和社会责任的优势效应

以399名企业员工为调查对象,采用我国文化背景下开发的组织价值观问卷,探讨了员工与组织的价值观匹配现状及效果,并尝试揭示具有优势效应的价值观要素。结果表明:目前我国企业与员工的价值观差距较大;价值观匹配对工作满意度、离职意愿有显著预测作用;价值观匹配影响我国员工的心理和行为时存在"绩效与社会责任的优势效应"。

组织价值观结构的实证研究

参照有关文献并结合国内企业的实际情况,编制出企业的组织价值观结构问卷。通过对175名企业员工的预试问卷调查,对426名员工问卷数据的探索性因素分析和对457名被试数据的验证性因素分析,结果发现:组织价值观包含人本取向、团队取向、形象取向、客户取向、产品取向、社会责任取向、创新取向、绩效取向和求真取向等9个因素。

个人组织价值观匹配对组织承诺的影响——不同所有制企业的差异

近几年来,个人组织匹配(person-organizationfit)越来越受到组织研究者的关注,国外研究证实了个人组织匹配会对组织承诺、员工满意度等个人行为产生积极的影响。然而对于我国这样一个经济环境相对复杂的国家来说,在解释员工行为的时候,需要考虑企业所有制的差异对员工行为造成的影响。本文通过对不同所有制企业中管理者个人与组织价值观的匹配程度对组织承诺影响的对比研究,探讨企业所有制形式不同而造成的企业文化差异,及这种差异对管理者的组织承诺的影响。

新生代雇员的人—组织价值观匹配与情感承诺的关系——内职业成功的中介作用

探讨新生代雇员的人-组织价值观匹配对情感承诺的影响机制,尤其探讨内职业成功在该机制中的作用。实证结果表明:(1)"自我增强"、"变化开放性"维度上的人-组织价值观匹配对内职业成功、情感承诺具有正向预测作用;(2)内职业成功中介以上两维度上人-组织匹配与情感承诺的关系;(3)"保守"维度人-组织价值观匹配的预测作用和中介关系均未得到验证。

基于价值观的个人与组织匹配研究述评

个人与组织匹配具有重要的理论和实践价值,并且可以从价值观的视角开展研究。个人与组织价值观匹配是指个人价值观与所在组织的价值观之间的一致性程度。研究者们已经探索出测量个人与组织价值观匹配的不同方法,并开发了一些测量工具。个人与组织价值观匹配被证实对员工具有积极的影响,因而人们积极地探索提升个人与组织价值观匹配的策略。今后在个人与组织价值观匹配研究中应该加强其作用机制的研究,关注价值观匹配的应用研究,开展组织层面的价值观匹配研究,进行中国化的价值观匹配研究。

个人—组织价值观契合如何影响员工的态度与绩效——基于竞争价值观模型的实证研究

本研究选取竞争价值观框架,运用多项式回归与效应面分析方法探讨个人—组织价值观契合对员工情感承诺和任务绩效的影响。基于468个配对样本数据分析,发现对团队、活力和市场价值观,当组织价值观弱于个人价值观时,员工情感承诺与个人—组织契合度正相关;当组织价值观强于个人价值观时,情感承诺与契合度负相关;在完全契合状态下,价值观强度越高,员工的情感承诺越高。对活力和市场价值观,个人—组织契合度与员工任务绩效基本呈现正相关。对规范价值观,个人—组织契合与员工情感承诺和任务绩效关系不显著。实证结果挑战了"个人—组织价值观契合情况下结果最优"的经典假设,丰富完善了价值观契合有效性的研究。

员工与组织的价值观实现度匹配及其作用的实证研究

在文献研究的基础上,从员工、组织的价值观双向角度出发,提出将"价值观实现度匹配"作为员工价值观与组织价值观的匹配衡量新指标,并分析了"价值观实现度匹配"对员工效能、组织效能的解释力,通过实证方法研究这一指标对员工效能、组织效能的作用关系。

组织价值观与领导者价值观的妥协模型

领导者是组织中最关键的人物,当一个组织引进新的领导者以后,原有的价值观将发生变化,新的价值观是在其原来价值观的基础上,经过新领导者的调整而形成的。本文建立了一个组织的价值观同领导者价值观相互影响的模型——价值观妥协模型,用来解释组织的新价值观与领导者的价值观和组织原有价值观之间的关系,并用案例给以了解释,说明了此方法的有效性。

员工对组织价值观的期望与知觉之差异

采用组织价值观问卷对586名企业员工进行了调查,考察员工对组织价值观的期望与知觉之间的差异情况。结果表明:员工在组织价值观的九个维度上均存在极为显著的差异,员工期望的组织价值观高于实际知觉的组织价值观。本研究对企业的组织文化建设和人力资源管理具有借鉴价值。

个人与组织价值观匹配对员工工作投入、组织支持感的影响

采用问卷调查法,考察个人与组织价值观匹配和员工的工作满意度、工作投入、组织支持感以及离职意向之间的关系。对33家生产型企业798名员工进行了问卷调查,通过对数据的统计分析,结果表明:个人与组织价值观匹配对员工的工作满意度、工作投入和组织支持感具有显著的正向预测作用,对员工的离职意向具有显著的负向预测作用。

组织—员工价值观匹配对工作分析结果评价的影响——基于煤矿企业员工的实证研究

在控制人口学变量的基础上,探讨了煤矿企业组织价值观与员工价值观是否匹配对工作分析结果评价的影响。在控制了人口学相关因素后,运用层次回归分析结果发现:煤矿企业的组织-员工成就价值观匹配对信息输入、心理加工、和他人互动活动以及资源管理技能的评价影响显著;组织-员工的团队价值观匹配对工作输出活动、复杂问题解决技能以及与他人的互动活动的评价影响显著;组织-员工诚信价值观匹配对工作活动和工作技能的影响不显著了;组织-员工创新价值观匹配对心理加工活动以及系统技能评价的影响仍然显著。这表明不同的组织-工作价值观匹配对工作分析结果的评价影响不同,支持了工作分析结果评价受社会和认知因素影响的理论,否定了"工作分析结果差异来源于真实差异"的理论,丰富了从组织-员工价值观匹配角度对工作分析影响的研究。

组织价值观契合与价值观建设——当前我国企业组织价值观契合及其体制性影响因素

个体与组织价值观契合对组织认同有重要的影响作用,组织价值观契合中个体价值观的关键成分是其基本价值观。调查发现,社会经济体制性因素对组织价值观契合有重要影响,是组织建设中必须注意的问题。由于价值观对人的行为永远都有主导性,因此在组织的管理与建设中必须注重价值观建设。价值观的建设必须从组织层面和社会层面齐头并进。在组织层面的建设中,要注意满足组织成员个体的利益需要,但也要注重价值观引导;强化正确的社会价值观建设,需要各种制度性社会保障支持,其有助于有更好的契合价值观。

组织价值观问卷的信度与效度研究

在对组织价值观结构进行实证探讨基础上，进一步考察组织价值观问卷的心理测量学指标。对883名企业员工进行调查，对数据的统计结果表明：组织价值观问卷各维度和总量表的Cronbachα系数在0．86—0．97之间，分半信度系数在0．81-0．93之间；组织价值观问卷具有较好的结构效度。组织价值观问卷可作为测评企业组织价值观的有效工具。

管理心理学视野下的组织价值观研究综述

在组织文化的研究当中,组织价值观受到广泛关注,被看作是组织文化的核心内容。组织价值观是指组织成员所共有的基本信念,这些信念反映出组织对其认为最有价值的目标的追求,它是组织成员的行为准则与规范。在管理心理学当中,研究者们对组织价值观的涵义、结构、类型、效用以及应用等方面开展了大量探索。

个人与组织价值观匹配的效用研究述评

个人与组织价值观匹配是指个人价值观与所在组织价值观之间的一致性程度。个人与组织价值观匹配成为当今西方组织管理心理学研究的热点领域,主要是由于价值观匹配能够较好地预测组织成员的积极态度与行为。本文通过大量的文献回顾,分析了个人与组织价值观匹配对员工效能、组织效能的影响。

变革型领导风格、个人-组织价值观匹配与工作满意度:面向基层公务员的调查研究

伴随着当前政府职能的转变,作为直接面向群众服务的基层公务员,其工作满意度等工作状态成为政府管理效能提升与否的关键。文章基于S省12地市的实地调研数据,了解了当前我国基层公务员的工作满意度状况,探讨了公共部门变革型领导风格与下属工作满意度的关系及其影响机制。研究发现,S省受访基层公共部门公务员的工作满意度整体处于中等偏上水平,其中男性的满意度较高,而女性的较低;变革型领导对其下属的工作满意度存在显著的正向影响,同时还通过个人-组织价值观匹配间接影响下属的工作满意度,即个人-组织价值观匹配在其中起到调节作用。研究结论不仅丰富了变革型领导风格与工作满意度的相关理论,而且为提升基层公务员的行政效率、改善工作状态提供了路径支持。

文化产业企业员工工作效能影响因素的实证研究:人-组织价值观匹配的作用

本研究以文化产业企业员工为研究对象,以扎根理论为研究方法,探索人-组织价值观匹配对员工工作效能影响作用。本研究采取本土样本,在相关理论框架基础上,通过精心设计的研究模型来进行实证研究,研究发现:1个人-组织价值观匹配高度一致的员工具有较高组织承诺;2个人-组织价值观匹配正向影响员工关系绩效,积极促进任务绩效;3个人-组织价值观匹配与工作投入相互依存,动态转化;4员工组织价值观匹配正向激发员工岗位技能学习动机。