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移动政务服务公众持续使用行为研究
被引量:
4
1
作者
李永忠
谢隆腾
陈静
《合肥工业大学学报(社会科学版)》
2018年第6期40-49,共10页
揭示并掌握公众持续使用移动政务服务行为规律,有利于洞察公众服务需求及培养公众使用习惯,有助于移动政务服务的完善与优化。文章首先在TTF模型和拓展的ECM-ISC模型基础之上,引入使用习惯因素,构建移动政务服务公众持续使用行为模型。...
揭示并掌握公众持续使用移动政务服务行为规律,有利于洞察公众服务需求及培养公众使用习惯,有助于移动政务服务的完善与优化。文章首先在TTF模型和拓展的ECM-ISC模型基础之上,引入使用习惯因素,构建移动政务服务公众持续使用行为模型。然后,以公众持续使用"e福州"移动政务APP为调研背景,采用实证研究的方法探究各影响因素对持续使用行为的作用。研究结果显示,任务特性和技术特性对任务-技术适配因素直接产生积极作用;持续使用意愿和使用习惯一同对持续使用行为产生正向影响;自我效能和便利条件分别对持续使用意愿、持续使用行为产生正向作用。最后,根据研究结果提出促进公众持续使用移动政务服务行为的建议。
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关键词
移动政务服务
任务/技术适配模型
拓展的信息系统持续使用
模型
使用习惯
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职称材料
题名
移动政务服务公众持续使用行为研究
被引量:
4
1
作者
李永忠
谢隆腾
陈静
机构
福州大学经济与管理学院
出处
《合肥工业大学学报(社会科学版)》
2018年第6期40-49,共10页
基金
福建省软科学研究项目(2018R0049)
福州大学社会科学研究项目(17SKZ19)
文摘
揭示并掌握公众持续使用移动政务服务行为规律,有利于洞察公众服务需求及培养公众使用习惯,有助于移动政务服务的完善与优化。文章首先在TTF模型和拓展的ECM-ISC模型基础之上,引入使用习惯因素,构建移动政务服务公众持续使用行为模型。然后,以公众持续使用"e福州"移动政务APP为调研背景,采用实证研究的方法探究各影响因素对持续使用行为的作用。研究结果显示,任务特性和技术特性对任务-技术适配因素直接产生积极作用;持续使用意愿和使用习惯一同对持续使用行为产生正向影响;自我效能和便利条件分别对持续使用意愿、持续使用行为产生正向作用。最后,根据研究结果提出促进公众持续使用移动政务服务行为的建议。
关键词
移动政务服务
任务/技术适配模型
拓展的信息系统持续使用
模型
使用习惯
Keywords
mobile government services(MGS)
Task-Technology Fit Model(TTF)
extended Expectation Confirmation Model of IS Continuance(ECM-ISC)
usage habit
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
移动政务服务公众持续使用行为研究
李永忠
谢隆腾
陈静
《合肥工业大学学报(社会科学版)》
2018
4
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