关系冲突认知差异有助于团队创造力——一个被调节的中介作用模型

关系冲突认知差异对团队产出存有重要影响,然而关系冲突认知差异在团队领域的研究仍处于初步探索阶段。基于分类加工理论及社会交换理论,研究探讨团队认知整合在关系冲突认知差异与任务冲突解决效能之间的调控机理,分析任务冲突解决效能是否直接促进团队创造力,并进一步探索团队认知整合情境影响下,关系冲突认知差异对任务冲突解决效能及团队创造力的传导机理。结合78份团队数据,运用Bootstrapping方法进行实证分析,结果表明:(1)低团队认知整合情境下,关系冲突认知差异负向影响任务冲突解决效能,而高团队认知整合情境下,两者关系不显著;(2)任务冲突解决效能正向促进团队创造力;(3)低团队认知整合情境下,关系冲突认知差异会抑制任务冲突解决效能,进而削弱团队创造力,而高团队认知整合情境下,任务冲突解决效能的中介效应不显著。