企业关系管理新理念

本文指出企业关系管理问题层管理科学范围，从狭小的关系到企业关系，讨论了企业的劳资关系，人群关系和公共关系。

网络能力视角下企业关系资本对知识转移的影响研究

企业关系资本对组织间知识转移的重要作用已引起广泛关注,但对网络环境背景下企业关系资本对知识转移的影响机理仍缺乏深入探索。基于此,本文从信任、承诺与专用性投资三个维度考量企业关系资本,考查了其对知识转移的影响模式,以及企业网络能力对此关系的调节作用。结果显示,企业关系资本对组织间知识转移发挥积极推动作用;同时高网络能力下,企业关系资本的绩效价值得到提升,对知识传播与吸收的促进作用得到显著改善。

企业关系资本与供应链能力的相互作用研究——基于信息共享能力与供应链柔性的视角

基于供应网络中的信息共享能力和供应链柔性化视角,对企业关系资本与供应链能力之间的相互作用关系进行探讨。借鉴已有的研究成果,笔者构建了企业关系资本、信息共享能力与供应链柔性、供应链能力之间的关系假设模型,并以370份来自于供应链相关岗位的中高层人员的问卷作为调研对象,运用结构方程模型进行实证研究。实证分析结果表明:1)企业关系资本与信息共享能力存在着直接的正向相关关系;供应链柔性与供应链能力之间存在着直接的正向相关关系;2)企业关系资本与供应链柔性之间存在着较为显著的间接相关关系,需要借助于信息共享能力的中介效用来搭建起两者之间的关联性;3)在企业关系资本与供应链能力之间也存在着较为显著的间接相关关系,信息共享能力与供应链柔性作为中介变量在其中起着桥梁作用;4)信息共享能力与供应链柔性之间存在着较为显著的直接相互作用关系,而信息共享能力与供应链能力之间则既表现出较为显著的直接相关关系,也表现出较为显著的间接相关关系,间接作用效果主要是借助于供应链柔性的媒介作用来凸现的。

我国风险投资公司与风险企业关系现状研究

文章在研究美国和中国风险投资公司与风险企业关系现状的基础上,进行了中美风险投资公司与风险企业关系现状的比较,指出了我国风险投资公司与风险企业关系现状中存在的问题,并提出了相关对策建议。

补救服务公平性对顾客与企业关系的影响

作者在广州白云机场对我国几家大型航空公司的乘客进行了一次问卷调查,探讨补救性服务公平性和顾客消费情感对顾客与企业关系的影响。数据分析结果表明,交往公平性影响顾客的负面情感,服务公平性、顾客感觉中的服务质量和顾客消费情感对顾客满意感、顾客信任感、顾客与服务人员的人际关系纽带、顾客与企业的感情纽带、顾客再购意向和口头宣传意向都有直接或间接的影响。

企业关系资本概念框架研究

关系资本是近年来学者研究的一个新课题,是智力资本的重要组成部分。但关系资本的内涵是什么,有何种属性,还没有明确的分析和论述。通过对已有文献的研究,分析关系资本的内涵及属性,搭建企业关系资本的概念框架。最后提出企业关系资本研究展望。

企业关系资本理论的若干问题研究

随着市场竞争环境的日益激烈,企业间的合作也日渐增多。文章对新近出现的企业关系资本理论的相关研究作了一个系统的回顾。在对企业关系资本研究的现实背景和理论背景简单介绍的基础上,详细分析了企业关系资本的理论内涵、关系资本的度量等问题,最后对从动态能力的视角,对企业关系资本的功能进行了阐述。

企业关系资本、知识共享与企业创新能力——基于先进制造业产业技术联盟的实证研究

第五次产业革命的深入发展对产业创新能力提出了更高的要求,产业技术联盟的地位愈发重要,在产业技术联盟中,先进制造业企业通过企业关系资本网络进行资源交流和知识共享,进而提升自身的创新能力。通过对江苏322家先进制造业企业问卷调查结果进行实证分析,得出结果如下:企业关系资本有利于知识共享的实现和企业创新能力的提升;知识共享对于企业创新能力具有显著的正向促进作用;知识贡献在企业关系资本和企业创新能力之间起中介作用。研究结果对提升江苏先进制造业企业创新能力,促进江苏制造业产业转型升级具有重要的指导价值。

基于战略网络的企业关系分析

战略网络是节点企业获取竞争优势的来源,是节点企业生存和发展的基础。本文通过分析战略网络下节点企业的联结关系,重点论述了战略网络中节点企业的合作与竞争关系,认为战略网络中的节点企业通过竞争与合作形成有序稳定结构,从而具有持续的竞争优势。

基于企业关系的采购供应物流系统柔性问题研究

将企业间关系分为紧密程度和关系能力两个维度来分别考察物流供应系统柔性和采购供应系统柔性,并通过对大量数据样本信息的收集进行了实证分析。通过研究发现企业间关系紧密程度对于企业的采购供应柔性和物流供应柔性均具有积极的促进和提升作用,企业间的关系能力仅对采购供应柔性具有正相关关系,与物流供应柔性不存在显著的相关性,最后从企业间关系的视角提出了加强和提高企业采购供应物流系统柔性的相关建议和对策。

基于“企业关系需求层次论”的关系营销实践研究

本文首先将关系定义为一种潜在资产并提出了“企业关系需求层次论” ,然后将关系营销和传统营销进行了比较 ,最后从实践的角度对关系营销理论的运用进行了分析。

顾客——企业关系价值整合研究

随着企业竞争优势层级的提升,价值创造体系的逻辑已经开始改变。偏颇于顾客价值或企业价值一方的最大化,最终均为企业带来利益损失,只有有效地整合为顾客——企业关系价值的最大化,才能为企业营造竞争优势。

政府与企业关系转型析论

政府与企业关系转型是市场化改革的必然结果。制度性结构、机制性结构和主体性结构共同构成了政府与企业关系的系统性结构,也是认识和理解政府与企业关系转型的基本脉络。中国的政府与企业关系转型,既遵循转型社会的一般规律,又具有鲜明的中国特色。只有通过进一步深化的系统性改革,才能化解政府与企业关系转型的现实困境,推动政府与企业关系的健康发展。

基于组织效能视角的战略网络节点企业关系治理机制探析

现代企业对于技术、创新、资本和人才的需求拉近了企业与供应商、零售商、顾客和其他组织的距离,由此,大量战略网络应运而生。文章以研究网络的组织效能为目的,以战略网络中各节点的关系为基础,讨论战略网络的基本分类和各节点企业的关系治理问题,通过对组织效能进行定义和公式化表达,推导得到战略网络中节点数量的最优值,并总结了战略网络中的基本要素,最后以具体案例进行验证,提出了增进网络组织效能和节点企业互信的治理机制,为战略网络节点关系治理研究提供理论指导。

基于数据挖掘的企业关系管理系统构建

随着经济全球化和竞争的加剧,企业关系作为一种关键资源变得日益复杂,成功的企业关系管理对企业的组织结构和信息结构提出了更高的要求。文章在以狭义企业关系为研究对象,分析了企业关系管理的核心思想及其内涵,构建了企业关系管理的体系结构。将数据挖掘相关技术引入企业关系管理系统,分析了数据挖掘在企业关系管理中应用的几个方面及其应用过程。

基于交易成本理论的企业关系研究

影响企业关系的因素很多。基于交易成本理论的有关研究认为 ,“敲竹杠”、承诺、依赖性以及专用性投资等因素对企业关系的影响重大。本文回顾了有关研究 ,成功的企业关系必须对这些因素予以重点考虑。还对有关研究进行了评价 ,指出了现有研究存在一定的不足。

论企业关系营销中的内部营销

组织应该进行内部和外部营销。如果没有首先在内部市场——员工那里取得成功,那么它也不可能在外部市场——顾客那里获得成功。本文通过分析员工——顾客关系,强调组织应该从系统的角度去对待各方面关系,尤其是内部员工关系。

市场经济中政府与民营科技企业关系的再认识

一．市场经济中政府与企业的一般关系 政府、市场与企业是现代市场经济赖以运行的三大支柱，虽功能各异，但彼此相互依存，联系紧密，政府干预和市场机制的协调是现代市场经济正常运转的客观要求。由此可以得出以下关于政府与企业关系的几点基本认识。

日本政府—企业关系模式解析

日本经济发展成功的经验从一个侧面说明了政府的经济职能乃至干预活动是必要的,也是有效的。但政府干预的有效性仅局限在比较优势发生动态变化、产业结构升级过程中,用来补偿创新企业所要面临的外部性。在经济全球化和区域经济一体化的形势下,日本企业面临着国际上组织革新的挑战。如果其政府企业关系模式具有持续性,现在进行的改革不应是像"赶超战略"下那样,用来保护、扶持不具有自生能力产业的发展。

政府与企业关系的国际比较

第二次世界大战后，世界各国的公有企业曾一度蓬勃发展。近二十年来，非国有化则成为一种世界潮流。这一潮流的大背景是经济全球化，核心内容是改革国有企业，转变政府职能，调整政企关系，基本特征是国有经济的规模普遍缩小，各国政府纷纷放松管制，减少对企业的直接干预，扩大企业的自由空间。在推动和适应这一潮流的过程中，各国都进行了积极的探索，形成了自己的特色，同时，也通过相互借鉴和学习，形成了一些具有普遍意义的经验与模式。