企业文化危机案例研究——以Uber高管大规模离职事件为例

企业文化危机是企业人力资源危机最常见的一种表现形式.本文以Uber高管大规模离职事件为案例,重点分析了该案例中企业文化危机的成因,以及该事件所给予的启示.本文提出Uber的企业文化危机来自于高层管理人员自身行为不检点、应对公关危机事件的不作为和人力资源管理部门的失职.该案例所带来的启示有公司应加强对职业道德的考核与提升、重视良性企业文化的培育、完善企业内部管理规章制度.

基于危机周期的企业突发危机处理模式分析

本文通过对突发危机周期的分析认为,面对突发危机,企业首先应快速准确的进行突发危机公关,降低危机损失;危机总结期应加强企业学习,凝聚"公众至上"的心智模式,提高危机管理能力;进而从情感和精神层面提升危机意识,积淀企业危机文化。