大数据环境特点对企业和消费者互动的影响

大数据技术为网购市场的发展注入了新的活力,同时也加剧了电商企业间的市场竞争。在这一背景下,深化电商企业和消费者的有效互动成为促进电商企业提升竞争优势的重要途径。本文以电子商务企业经营行为作为研究主体,针对大数据环境下企业和消费者互动行为展开分析,提出了大数据环境下精准销售、信息公开、服务质量能够影响企业和消费者互动行为的假设,并进行了实证分析。结果表明:大数据环境下精准营销能够促进电子商务企业和消费者的互动行为;大数据环境下信息公开能够促进电子商务企业和消费者的互动行为;大数据环境下服务质量能够促进电子商务企业和消费者的互动行为。

谈品牌战略形成和实施中的互动性

品牌战略是企业经营管理中的核心战略。品牌战略一经实现,会给企业带来丰厚的经济效益和良好的社会效益;优质、个性化的品牌会给消费者带来理性和情感的享受。随着我国经济实力的明显增强,居民收入水平的快速提升,品牌经济正在逐步形成。品牌的形成,离不开企业和消费者双边的共识和良好的互动,这就需要企业作为主导者从消费者角度创新开拓,也需要消费者作为合作伙伴的关注和参与。