企业品牌危机产生的原因及危机后管理

中国企业品牌经过近30年的发展,目前已进入品牌危机的高发期,品牌危机常态化。引起品牌危机的具体原因从大的方面可分为两种:一是内因,二是外因。突发事件是品牌危机的导火线,品牌环境突变是外因,企业管理不善、品牌管理不善是内因,这是深层次原因。企业品牌危机后的管理对策一是要实行企业品牌危机预防管理,二是要制定品牌危机处理应急对策,三是危机后的管理完善与品牌资产提升。

企业品牌危机管理研究

在这一个科技大进步和信息大爆炸的时代中,企业在欣喜于种种便利和商机的同时,也不得不面临更多的挑战:一方面,科技进步增加了企业各项产品的内在复杂性,从而使得企业更难以把握自身产品潜在瑕疵可能导致的产品责任;另一方面,企业的品牌经营处在一个活动透明度日益增大的时代里,信息充分披露,并在全球范围内迅速传播开来,企业品牌危机已不像以前那样仅为少数人所知。这一切均使得企业一点点小的失误都会酿成轩然大波。在这样的情况下,企业品牌如何摆脱危机的威胁,减小危机带来的损害,并从中发现机会,对企业的管理者来说一直都是个很大的挑战。

网络环境下企业品牌危机管理及营销策略

随着网络时代的到来,在给企业带来发展机遇的同时也带来了一定的生存压力,企业间的竞争愈发激烈。在这种背景下,企业要想在网络环境中长久生存,除产品与服务质量的管理之外,还应注重品牌管理和营销策略。对此,本文分析了网络环境下品牌危机产生的原因和特点,进一步提出品牌危机管理办法和营销策略。

品牌危机产生机理分析

我国企业经过近30年的发展,目前已进入品牌危机的高发期,即品牌危机常态化。本文试图从内外因分析企业品牌危机产生机理,以期为企业防范和处理品牌危机提供借鉴。

社会化媒体背景下企业公关危机处理新思路

当今社会已经进入了社会化媒体时代,人人都有手机,人们随时随地都能利用网络传播个人信息与观点。企业成为了一座时时刻刻被人们用放大镜围观的孤岛。因此,传统的危机公关正面临严峻的挑战。论文详细分析并总结了社会化媒体背景下运用传统的公关危机方法处理企业品牌危机存在的不足,并针对社会化媒体背景的特点提出了企业品牌危机处理的新思路。