企业保护消费者权益对自身形象和品牌价值的影响

本文通过对企业形象和品牌价值的相关理论研究,明确了消费者权益保护在品牌价值与企业形象构建中的基础地位,结果表明,消费者权益保护与企业形象、品牌价值之间存在紧密联系。研究发现,当企业重视并积极保护消费者权益时,可以有效提升企业形象,进一步提升品牌价值。反之,忽视消费者权益保护的企业,其企业形象和品牌价值较易受到负面影响。这表明,消费者权益保护在企业形象和品牌价值构建中起着关键作用。本研究对于促进企业切实保护消费者权益,提升企业形象和品牌价值,具有重要的理论与实践意义。