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产品类型差异化影响下企业生成内容对用户参与行为的实证研究
1
作者 赵洁 霍俊征 《湖北文理学院学报》 2024年第11期66-74,共9页
社交媒体已成为企业营销和推广品牌、产品等不可或缺的重要渠道,企业生成内容(FGC)在其中传递信息和情感交流。基于ELM理论从聚合与独立层面审视不同产品类型企业生成内容的作用。对某企业两个官方微博的12580条微博进行文本分析,发现... 社交媒体已成为企业营销和推广品牌、产品等不可或缺的重要渠道,企业生成内容(FGC)在其中传递信息和情感交流。基于ELM理论从聚合与独立层面审视不同产品类型企业生成内容的作用。对某企业两个官方微博的12580条微博进行文本分析,发现主流产品信息性特征内容对转发行为具有负向影响,说服性特征内容对用户参与行为具有正向影响;利基产品的信息性与说服性内容特征对转发行为具有正向影响。研究结论为企业在制定FGC发布策略以及管理FGC内容方面提供参考。 展开更多
关键词 企业生成内容(fgc) 主流产品 利基产品 用户参与 产品类型
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组态视角下企业生成内容用户参与行为影响因素研究
2
作者 李宝库 祁晓楠 《情报探索》 2024年第9期37-43,共7页
[目的/意义]探究企业生成内容的信息情境与信息内容因素对用户参与行为的影响,为企业生成内容的优化提供管理启示,提升用户参与的积极性。[方法/过程]基于启发式-系统式模型,构建企业生成内容用户参与行为研究框架,通过调查问卷收集数据... [目的/意义]探究企业生成内容的信息情境与信息内容因素对用户参与行为的影响,为企业生成内容的优化提供管理启示,提升用户参与的积极性。[方法/过程]基于启发式-系统式模型,构建企业生成内容用户参与行为研究框架,通过调查问卷收集数据,采用模糊集定性比较分析方法揭示变量间的复杂因果关系。[结果/结论]单一变量不能触发用户对企业生成内容的参与行为,而是通过变量间相互作用形成组态共同导致参与行为的产生。共6种组态能够归纳概括为3种类型,代表不同特征的用户群体,分别为关系认可型、潜在消费型与氛围吸引型。 展开更多
关键词 企业生成内容 用户参与行为 启发式-系统式模型 组态分析
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在线风暴情境下多元参与主体对用户生成内容的影响 被引量:1
3
作者 张敏 韩枫 李怡纬 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第3期771-781,共11页
基于微博企业危机事件话题下的用户发帖数据,探究在线风暴中多元参与主体对负面用户生成内容(UGC)的影响。运用回归模型与灰色关联分析法研究发现,在由企业危机事件引发的在线风暴中,中心企业回应前公众意见中负向帖子的比例与普通用户... 基于微博企业危机事件话题下的用户发帖数据,探究在线风暴中多元参与主体对负面用户生成内容(UGC)的影响。运用回归模型与灰色关联分析法研究发现,在由企业危机事件引发的在线风暴中,中心企业回应前公众意见中负向帖子的比例与普通用户的负向UGC比例呈显著正相关。中心企业回应发帖的情感效价越正向,普通用户的负向UGC比例越低,而中心企业回应发帖的数量与其没有显著相关性。中心企业回应后,意见领袖和在线新闻媒体的负面发帖比例与普通用户的负向UGC比例呈显著正相关,政府机关的负面发帖比例与普通用户的负向UGC比例呈显著负相关。此外,各参与主体对普通用户负面发帖的影响程度从强到弱分别为意见领袖、公众意见、在线新闻媒体和政府机关。 展开更多
关键词 在线风暴 危机利益相关者 用户生成内容 负面信息扩散 企业回应
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如何让B2B企业的内容营销更有效——基于微博数据的组态分析
4
作者 钱丽萍 王懿瑶 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第2期204-213,I0038,I0039,共12页
数字技术方兴未艾,不少B2B企业通过发布企业生成内容开启数字化转型之路。但学者对B2B企业生成内容的作用效果众说纷纭,也未揭示B2B企业如何根据自身情况发布企业生成内容。本文基于信号理论,探讨企业内外部环境特征对企业生成内容的组... 数字技术方兴未艾,不少B2B企业通过发布企业生成内容开启数字化转型之路。但学者对B2B企业生成内容的作用效果众说纷纭,也未揭示B2B企业如何根据自身情况发布企业生成内容。本文基于信号理论,探讨企业内外部环境特征对企业生成内容的组态效应,以及不同类型企业生成内容对上市公司搜索指数和主营业务收入增长率的组态效应。基于中国75家B2B企业2012-2019年的官方微博内容,将企业生成内容分为产品信息、企业新闻、社会责任信息和互动信息;基于f sQCA方法发现企业生成内容的不同组合会提高上市公司搜索指数和主营业务收入增长率,企业生成内容受到内外部环境因素不同组合的综合影响。本文调和了以往相互矛盾的结果研究,弥补了前因研究的空白,有效指导B2B企业发布数字化内容来提高绩效。 展开更多
关键词 企业生成内容 内部特征 外部环境 主营业务收入增长率 上市公司搜索指数 组态效应
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在线社交媒体企业生成内容对企业短期收益的影响研究:以社会资本为中介变量
5
作者 丁祎 周斌 刁雅静 《情报工程》 2023年第2期62-71,共10页
[目的/意义]旨在为企业提供有效的内容管理建议。[方法/过程]本文从信号传递理论出发,以旅游行业的官方微博为研究对象,在社交媒体情境下,以企业线上社会资本为中介变量,研究企业生产内容与企业短期收益之间的关系。[局限]仅分析单一行... [目的/意义]旨在为企业提供有效的内容管理建议。[方法/过程]本文从信号传递理论出发,以旅游行业的官方微博为研究对象,在社交媒体情境下,以企业线上社会资本为中介变量,研究企业生产内容与企业短期收益之间的关系。[局限]仅分析单一行业,整体数量不算庞大。[结果/结论]研究发现作为发布的强信号,如有用性内容和促销性内容可直接为企业带来更多收益,丰富性和趣味性内容亦能起到部分中介作用。 展开更多
关键词 企业生成内容 信号传递理论 企业线上社会资本 企业短期收益
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新产品发布:企业生成内容对购买意愿的影响 被引量:2
6
作者 张柯丹 方文培 +1 位作者 罗彪 万亮 《中国科学技术大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2021年第12期912-926,共15页
新产品发布对公司经营至关重要.如今,官方品牌页面凭借运营成本低、可控性高等优势成为企业发布新产品的主要渠道之一,企业生成内容(FGC)作为企业向消费者传递的潜在产品质量和产品品牌信号,已成为企业发布新产品的关键信息.因此,本研... 新产品发布对公司经营至关重要.如今,官方品牌页面凭借运营成本低、可控性高等优势成为企业发布新产品的主要渠道之一,企业生成内容(FGC)作为企业向消费者传递的潜在产品质量和产品品牌信号,已成为企业发布新产品的关键信息.因此,本研究以企业发布新产品为研究情景,探究FGC的有效性对用户购买意愿的影响.通过对新浪微博423名品牌粉丝进行实验研究,并利用结构方程模型对概念框架进行实证检验.研究结果表明,情感诉求类内容对购买意愿具有直接正向影响,信息性和情感诉求是感知质量和品牌态度的重要预测指标,并进一步影响购买意愿.此外,感知质量对品牌态度有积极正向影响,即感知质量和品牌态度顺序中介了FGC有效性对购买意愿的影响路径.基于研究结果,公司在发布新产品时不仅应充当信息提供者,而且还应充当情感提供者. 展开更多
关键词 新产品发布 企业生成内容 感知质量 品牌态度 购买意愿
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基于ELM理论的在线社交媒体企业生成内容沟通效果研究 被引量:1
7
作者 丁祎 周斌 刁雅静 《情报探索》 2022年第10期22-27,共6页
[目的/意义]旨在为企业更好地利用在线社交媒体开展用户沟通提供参考。[方法/过程]基于ELM理论,以旅游行业的官方微博为研究对象,分析了3602条微博内容,并分别从聚合和独立层面考察每类内容的沟通效果。[结果/结论]促销性内容、互动性... [目的/意义]旨在为企业更好地利用在线社交媒体开展用户沟通提供参考。[方法/过程]基于ELM理论,以旅游行业的官方微博为研究对象,分析了3602条微博内容,并分别从聚合和独立层面考察每类内容的沟通效果。[结果/结论]促销性内容、互动性内容和趣味性内容的沟通效果最好,有用性内容和丰富性内容亦能吸引粉丝参与;但情感态度在旅游产品中沟通效果相对较弱,管理者应慎重考虑。 展开更多
关键词 企业生成内容 ELM理论 内容分析 微博沟通 社交媒体营销
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社交媒体时代下企业品牌传播的新思路
8
作者 杜伟 《品牌研究》 2024年第20期0013-0015,共3页
社交媒体的兴起以及日益普及,为企业品牌传播开启了新的渠道。本文从社交媒体时代下的企业品牌传播现状入手,深入研究社交媒体的特性及其带给企业品牌传播的机遇与挑战。社交媒体不仅能够有助于加强与消费者的互动,增加品牌影响力,同时... 社交媒体的兴起以及日益普及,为企业品牌传播开启了新的渠道。本文从社交媒体时代下的企业品牌传播现状入手,深入研究社交媒体的特性及其带给企业品牌传播的机遇与挑战。社交媒体不仅能够有助于加强与消费者的互动,增加品牌影响力,同时也可以明显提升企业的市场竞争力。基于以上研究,本文提出了社交媒体时代下的企业品牌传播新思路,强调企业应重视并利用好社交媒体的属性,如用户生成内容、消费者参与度、网络口碑等因素,来优化品牌传播战略。最后,以实证研究结果将新的传播思路具体化,为各行业上下游企业创新其品牌传播策略提供了理论支持和实践参考。 展开更多
关键词 社交媒体 企业品牌 传播策略 用户生成内容 市场竞争力
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基于内容管理的网站自动化生成系统的开发与实现 被引量:16
9
作者 赵骅 陈晓慧 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2005年第2期106-108,共3页
本文首先介绍了三代网站建设技术的特点,结合第三种技术,提出了一种基于内容管理的网站自动化生成方法,并对该方法进行了全面的分析。同时开发和实现了一个基于内容管理的网站自动化发布系统。结果表明,该系统大大降低了企业网站的管理... 本文首先介绍了三代网站建设技术的特点,结合第三种技术,提出了一种基于内容管理的网站自动化生成方法,并对该方法进行了全面的分析。同时开发和实现了一个基于内容管理的网站自动化发布系统。结果表明,该系统大大降低了企业网站的管理及维护成本,同时保证了信息的及时性及海量信息发布的需求。 展开更多
关键词 基于内容 企业网站 海量信息 生成方法 自动化 网站建设 发布 管理 技术 需求
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“公开表达的顾客契合”如何驱动跨境电商企业绩效提升——基于顾客群体传染效应的视角 被引量:5
10
作者 马晓君 徐晓晴 +1 位作者 范祎洁 陈菁泉 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2023年第5期226-235,I0045,I0046,共12页
跨境电商在数字化与全球化引擎的共同驱动下产生并迅速发展,已成为国际贸易中与传统贸易独立并行的又一重要渠道,在服务主导的商业逻辑中,跨境电商企业与海外顾客的契合关系创造企业价值。本文首次基于顾客群体传染效应的视角,从理论与... 跨境电商在数字化与全球化引擎的共同驱动下产生并迅速发展,已成为国际贸易中与传统贸易独立并行的又一重要渠道,在服务主导的商业逻辑中,跨境电商企业与海外顾客的契合关系创造企业价值。本文首次基于顾客群体传染效应的视角,从理论与实证两个维度探索“公开表达的顾客契合”驱动跨境电商企业绩效提升的作用机制,应用社会网络影响理论、IV-Heckit及被调节的中介模型,创新构建组合测度模型以挖掘用户生成内容。研究结果表明:(1)公开表达的顾客契合异质性驱动跨境电商企业绩效,即顾客—企业契合相较于顾客—产品契合的驱动效应更显著,与国内电商情境下的结论存在差异;(2)契合在目标顾客群体间发挥传染效应,具体以“情感偏好”与“特征关注”传染效应的双中介渠道驱动绩效提升;(3)与品牌效应高度相关的企业定价水平U型调节了群体传染效应的作用边界,为跨境电商企业“中等价格陷阱”提供了顾客感知价值视角的解释。本研究为跨境电商企业与顾客价值共创提供了可靠的理论依据与实证支撑,为实现以海外目标顾客为主导的品牌建设实践提供了科学、准确的管理启示。 展开更多
关键词 顾客契合 跨境电商 企业绩效 群体传染效应 用户生成内容(UGC)
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人工智能驱动下数字媒体艺术的创作自动化与个性化平衡
11
作者 葛亮 《中国经贸》 2024年第33期254-256,共3页
人工智能(AI)技术近年来在艺术创作领域的应用不断扩展,尤其是在数字媒体艺术产业中,AI技术正以其强大的计算能力和深度学习算法,为艺术创作和内容生成提供了前所未有的工具。AI不仅能够自动化处理大量复杂的设计任务,还可以模拟人类的... 人工智能(AI)技术近年来在艺术创作领域的应用不断扩展,尤其是在数字媒体艺术产业中,AI技术正以其强大的计算能力和深度学习算法,为艺术创作和内容生成提供了前所未有的工具。AI不仅能够自动化处理大量复杂的设计任务,还可以模拟人类的艺术创作过程,进行音乐、图像、视频等多种媒介的创作。这一技术的应用带来了创作效率的显著提升,为数字媒体艺术产业注入了新动力。 展开更多
关键词 深度学习算法 AI技术 企业经济管理 自动化处理 艺术创作 计算能力 内容生成 技术的应用
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深耕用户生成内容,提升客户价值感知
12
作者 钟奕涵 黄卫东 《通信企业管理》 2024年第2期71-73,共3页
随着电信企业竞争日趋白热化,为了赢得消费用户,通过服务创新提升客户价值感知已经成为电信企业取得竞争优势的主要途径之一,同时,电信企业开展服务创新时掌握客户需求内容是前提条件之一。对电信企业而言,用户生成内容管理可以应用模... 随着电信企业竞争日趋白热化,为了赢得消费用户,通过服务创新提升客户价值感知已经成为电信企业取得竞争优势的主要途径之一,同时,电信企业开展服务创新时掌握客户需求内容是前提条件之一。对电信企业而言,用户生成内容管理可以应用模型、数据技术等手段分析客户内容的元素。 展开更多
关键词 电信企业 创新提升 数据技术 用户生成内容 客户价值感知 服务创新 竞争优势 应用模型
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探讨企业会计要素的特征 被引量:1
13
作者 陈俊丽 《中国商界》 2010年第11期91-91,共1页
会计要素在整个会计理论体系中,居于相当重要的地位。现代会计学家认为,会计要素的重要性并不低于会计假设和会计原则,它是会计理论研究的核心(为实现会计目标和质量特征而加工会计信息的基础)和连接会计实践(财务会计要素及其加工生成... 会计要素在整个会计理论体系中,居于相当重要的地位。现代会计学家认为,会计要素的重要性并不低于会计假设和会计原则,它是会计理论研究的核心(为实现会计目标和质量特征而加工会计信息的基础)和连接会计实践(财务会计要素及其加工生成的信息传递给使用者)的关键,当然它必然是会计规范体系中极为重要的内容。全文希望通过会计要素的研究,提高企业对会计要素的重视,也为不断地推动制定和实施我国会计准则的进程有积极的意义。 展开更多
关键词 企业 会计要素 我国会计准则 会计理论体系 会计规范体系 质量特征 信息传递 理论研究 加工 会计原则 会计信息 会计实践 会计目标 会计假设 使用者 会计学 中极 生成 内容 进程
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社交媒体中企业生成内容(EGC)的社会化传播行为研究——基于内容和情感分析视角 被引量:14
14
作者 刘嘉琪 齐佳音 朱舸 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第8期135-141,共7页
【目的/意义】随着企业生成内容(EGC)的兴起,以低成本实现广告信息扩散效果最大化已成为商业界和学术界关注的焦点。本文将ELM理论和用户卷入行为研究拓展到社交媒体领域,探究EGC社会化传播的影响因素。【方法/过程】以微博为平台,利用... 【目的/意义】随着企业生成内容(EGC)的兴起,以低成本实现广告信息扩散效果最大化已成为商业界和学术界关注的焦点。本文将ELM理论和用户卷入行为研究拓展到社交媒体领域,探究EGC社会化传播的影响因素。【方法/过程】以微博为平台,利用泊松回归模型,分别从企业和用户层面,对EGC沟通内容和用户卷入情感等特征进行剖析。【结果/结论】企业层面中描述产品或服务细节的信息性内容、致力于培养良好关系的说服性内容,和用户层面中评论数、点赞数、积极的评论情感、较低的认证者比例会正向促进用户的转发。 展开更多
关键词 企业生成内容 社会化传播 转发行为 ELM理论
原文传递
品牌中心和非品牌中心企业生成内容对品牌态度的影响——基于新浪微博的实证研究
15
作者 杨学成 肖彦 《中国经贸导刊》 2017年第11期43-45,共3页
本文分析品牌相关用户生成内容,计算用户品牌态度,基于此研究非品牌中心和品牌中心企业生成内容对品牌态度的影响。本文将品牌态度的认知、情感、行为意向维度,以及品牌态度的正、负维度综合考虑。研究结果显示,非品牌中心和品牌中心企... 本文分析品牌相关用户生成内容,计算用户品牌态度,基于此研究非品牌中心和品牌中心企业生成内容对品牌态度的影响。本文将品牌态度的认知、情感、行为意向维度,以及品牌态度的正、负维度综合考虑。研究结果显示,非品牌中心和品牌中心企业生成内容对品牌态度以及情感、认知、行为意向维度的影响无显著差异;但除了正向和负向行为意向外,非品牌中心内容对正向品牌态度的正向影响更低,对负向品牌态度的负向影响也更低。 展开更多
关键词 社会化媒体 企业生成内容 用户生成内容 品牌态度
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在线社交媒体中企业生成内容沟通研究:以电影院线行业为例 被引量:13
16
作者 刘嘉琪 齐佳音 朱舸 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第1期152-163,共12页
在社交媒体平台中,企业生成内容(EGC)赋予了企业与消费者沟通的重要渠道,它既可以向消费者传递与产品、服务细节相关的信息性内容,又可以通过说服性内容增强与粉丝的情感交流,建立更紧密的联系。然而,关于企业应该如何有所侧重地发布EG... 在社交媒体平台中,企业生成内容(EGC)赋予了企业与消费者沟通的重要渠道,它既可以向消费者传递与产品、服务细节相关的信息性内容,又可以通过说服性内容增强与粉丝的情感交流,建立更紧密的联系。然而,关于企业应该如何有所侧重地发布EGC才能使沟通效果最理想化的问题,目前尚缺乏明确的答案。为丰富社交媒体营销研究体系,本文首先提出了EGC内容特征细粒度评价标准,其次区分了不同层次的用户卷入行为,并以其规模来评价企业沟通效果。最后,以电影院线企业的官方微博为研究对象,对3437条微博进行内容分析,并分别从聚合与独立层面考察每类内容特征产生的沟通效果。发现信息性内容对高卷入层次的转发行为的推动力大于说服性内容。但对于中卷入层次的评论行为,说服性内容的提升作用更强。而处于低卷入层次的点赞行为仅由说服性内容触发。同时,进一步讨论了每个独立特征的沟通能力,结论有助于指导企业合理制定EGC发布策略和管理EGC内容。 展开更多
关键词 企业生成内容 ELM理论 内容分析 社交媒体营销 用户卷入行为
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企业微博内容呈现特性对信息渗透度的作用机理研究——基于情绪认知理论的研究 被引量:16
17
作者 徐颖 郭雯君 张梦柳 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第21期96-104,共9页
[目的 /意义]企业官方微博是企业信息传播的正式途径之一。由于官方微博信息的呈现方式不同直接导致了信息传播的广度与深度存在较大差异,因此对内容呈现特性的细化研究能够有效指导企业官微信息的规划与发布,提高企业与用户间的粘性。... [目的 /意义]企业官方微博是企业信息传播的正式途径之一。由于官方微博信息的呈现方式不同直接导致了信息传播的广度与深度存在较大差异,因此对内容呈现特性的细化研究能够有效指导企业官微信息的规划与发布,提高企业与用户间的粘性。[方法 /过程]基于情绪认知理论,以企业微博发布的产品信息作为研究对象,将情绪作为中介变量引入模型中,探究企业微博内容呈现特性对信息渗透度的作用机理。[结果 /结论]企业微博内容呈现特性在认知和情绪两条作用路径下会产生不同的效果,其中交互性在两条路径下均对信息渗透的深度和广度有显著影响,但趣味性在认知路径下对信息渗透的深度作用不显著,而显著性却仅在认知路径下对信息渗透度的深度产生影响。 展开更多
关键词 企业生成内容 内容呈现 情绪 信息传播
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包容性同侪生产:数字内容平台生态系统治理的价值取向与路径选择
18
作者 吴欣桐 张思 《科学学与科学技术管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第9期3-17,共15页
社会深度数字化转型让数量庞大、禀赋多样的市场人群成为数字内容平台生态系统的参与者。用户差异性扩大使得新型数字鸿沟问题突出,而用户基数增加使得平台生态系统具备了显著外部性并进一步放大了数字鸿沟的影响范围。基于可供性理论,... 社会深度数字化转型让数量庞大、禀赋多样的市场人群成为数字内容平台生态系统的参与者。用户差异性扩大使得新型数字鸿沟问题突出,而用户基数增加使得平台生态系统具备了显著外部性并进一步放大了数字鸿沟的影响范围。基于可供性理论,通过探索数字内容生产中同侪生产模式如何嵌入包容性价值主张,进一步促进同侪生产模式基本构成与治理路径的共同调整。以快手为案例,对商业实践中已经开始发端的数字内容平台生态系统的包容性治理进行系统性剖析,形成“包容性同侪生产”。结果发现:在数字内容平台生态系统中,数字内容的同侪生产需要纳入包容性价值主张,在以市场和社会逻辑为核心的价值主张之间不断进行动态变化,完成价值共创和共享;提升技术包容度和用户包容度是包容性同侪生产的两种治理路径;生态系统中的平台和用户互动是包容性同侪生产能够实现包容性发展的关键机制。包容性同侪生产是用户自发行动、平台理性设计与同步调整而形成的在线内容生产模式,更好地适应了数字内容平台生态系统快速发展而带来的外部性风险;同时深化了现有研究对数字内容平台生态系统中用户之间、用户与平台的关系认知,拓宽了平台生态系统价值主张和包容性发展的研究进路,推动了同侪生产与包容性发展之间的共演。 展开更多
关键词 同侪生产 包容性发展 用户生成内容 数字内容平台生态系统 平台型企业 快手
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ChatGPT爆火,人工智能颠覆内容生产模式
19
作者 杨仁文 《新财富》 2023年第3期4-7,共4页
美国人工智能公司OpenAI上线的智能对话系统ChatGPT已引爆全球,其突破进展意味着,内容生产已经从专业生成内容、用户生成内容时代,进入人工智能生成内容时代。相比全球领先企业的进展,中国相关产业仍处于萌芽期,技术能力与产品形态的成... 美国人工智能公司OpenAI上线的智能对话系统ChatGPT已引爆全球,其突破进展意味着,内容生产已经从专业生成内容、用户生成内容时代,进入人工智能生成内容时代。相比全球领先企业的进展,中国相关产业仍处于萌芽期,技术能力与产品形态的成熟、核心场景的确定及产业界的接纳态度,为其未来发展的三大关键点。 展开更多
关键词 人工智能 产品形态 用户生成内容 领先企业 GPT CHAT 萌芽期 接纳态度
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如何有效利用生成式人工智能技术
20
作者 安德鲁·麦卡菲 《国际贸易译丛》 2023年第6期34-40,共7页
企业领导者们正努力思考他们该如何谨慎对待人工智能世界的最新成果一生成式人工智能。一方面,它展现出的能力令人惊叹,能够创造出音乐、语音、文本、图像和视频等新内容,目前已被用于编写软件程序、转录医生与病人的对话内容,并能以对... 企业领导者们正努力思考他们该如何谨慎对待人工智能世界的最新成果一生成式人工智能。一方面,它展现出的能力令人惊叹,能够创造出音乐、语音、文本、图像和视频等新内容,目前已被用于编写软件程序、转录医生与病人的对话内容,并能以对话的形式处理客户关系等。 展开更多
关键词 人工智能技术 编写软件 客户关系 对话内容 生成 企业领导者 谨慎对待 视频
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