企业社会责任主题策略对消费者品牌态度的影响--企业内外部社会责任一致性视角

通过情境实验研究发现:企业内外部社会责任一致性是企业社会责任活动主题匹配性与连贯度产生交互作用的边界条件,不同企业内外部社会责任一致性下,采用不同的企业社会责任主题策略,会产生不同的效果。企业在开展社会责任活动时,不仅要关注内外部社会责任的资源分配,也要关注开展社会责任的内容以及投入的时间,以更好地形成竞争优势。

企业社会责任(CSR)与品牌价值的双赢策略

随着消费者和利益相关者对企业社会责任(CSR)关注度的持续提升,CSR已经成为企业战略的重要组成部分。本研究探讨了企业社会责任如何通过增强品牌价值,实现企业和社会的双赢。通过积极实施CSR策略不仅有助于提升企业的声誉和市场竞争力,还能够加深消费者对品牌的忠诚度和信任度。此外,CSR举措在促进社会可持续发展和环境保护方面也具有显著的积极影响。本文进一步提出了优化CSR策略的建议,包括加强透明度、与利益相关者的有效沟通以及将CSR融入企业的核心业务流程。

基于企业社会责任的绿色供应链融资策略研究综述

当今,为了实现环境有效保护和可持续发展的目标,政府和消费者对供应链企业提出了更多更高的社会责任要求,要求企业在发展过程中不能只关注经济绩效,还应注重环境管理和绿色创新,并履行社会责任,进行转型升级。供应链企业要实施绿色转型和可持续发展,每个环节都需要大量的资金投入,而融资难、融资贵等资金需求问题持续影响着我国中小企业的发展。因此,本文对有关企业社会责任以及绿色供应链融资策略的文献进行研究分析,并提出在对绿色供应链融资策略选择进行研究的同时,考虑企业社会责任水平的影响,为供应链的可持续发展提供融资支持。

考虑数字溯源和企业社会责任的农产品供应链决策研究

基于“农产品合作社+大型商超”的农产品供应链,考虑供应链成员实施不同企业社会责任分担策略以及引入数字化追溯体系,分析企业社会责任(CSR)实施主体、产品价格敏感度、溯源敏感度等多个因素对决策的影响,识别促进CSR意识提升、溯源改进并实现供应链参与者双赢的博弈均衡特征和占优均衡。研究发现:企业履行社会责任具有提高产品溯源水平、稳定价格、促进市场需求、增加消费者剩余和社会福利的作用;农产品合作社履行社会责任将减少其收益而增加大型商超的最优利润,而大型商超通过恰当地履行社会责任不仅可以改善自己的收益,还可以提高农产品合作社的利润;当CSR水平处于特定区间时,供应链成员联合承担CSR不仅可以提升溯源水平,还可以使供应链各成员的利益实现帕累托优化。

考虑企业社会责任的平台供应链监管策略

针对企业社会责任和监管问题,在社会责任成本共担契约下,分别考虑政府无监管和政府监管等策略,并建立“入驻商—平台—政府”动态博弈模型,通过对不同监管策略下平台成员的最优决策和利润比较分析,研究监管策略如何影响供应链的社会责任投入和利润,进一步挖掘监管策略的选择。研究表明:监管促进企业社会责任水平的提升;实施监管有利于平台企业,且高监管效率下平台自己监管获利更高;政府监管策略下的监管力度高于平台监管策略下的监管力度;监管可提升社会福利。

企业社会责任、风险管理策略与避税行为

社会责任是理论与实务的研究热点,社会责任是企业总体风险管理策略的有机组成部分,有助于降低企业部分决策风险。选取2008—2013年我国A股上市公司作为研究样本,通过对社会责任分类并构建模型进行实证研究,结果发现:(1)社会责任参与较多的企业其总体监管风险较小,避税活动更为激进;(2)把企业社会责任活动按是否存在对自身的经济回报分成两类(利己与利他),践行较多利他社会责任的企业避税行为更激进;(3)与盈利能力较强的企业相比,微利企业社会责任活动与避税激进程度的关系更明显;(4)相对于高透明度企业而言,低透明度企业社会责任与避税激进程度关系更显著。

高管层特征、策略性行为与企业社会责任信息披露质量

企业行使社会责任可能是管理层的策略性行为,高管层特征是影响企业社会责任信息披露质量的重要因素。在SCP分析范式下,笔者基于H-M理论框架,利用2009年~2011年我国上市公司企业社会责任报告评级得分数据进行实证研究发现,上市公司高管层任职任期特征与薪酬激励特征对企业社会责任信息披露质量有显著影响,总经理离职会恶化企业责任信息披露质量,剩余任期长短与企业社会责任信息披露质量正相关;高管层持股比例、年薪收入与企业社会责任信息披露质量正相关。这些相关性集中体现出:企业社会责任是高管层实现个人利益的策略性行为。

基于生命周期特征的中小企业社会责任承担模式与策略

中小企业在国民经济发展和社会进步中具有重要地位,推进中小企业承担社会责任对企业发展和社会经济进步具有重要的理论和现实意义。文章阐述了中小企业社会责任的内容,分析了中小企业生命周期各个阶段的主要特征,构建中小企业不同成长阶段的企业社会责任承担模式,并提出符合企业实际且能实现企业价值最大化的社会责任策略。

多挖井? 深挖井?——企业社会责任活动主题连贯度影响研究

战略性企业社会责任的提出标示着企业社会责任行为逐渐脱离了被动和短视等特征,强调从长期导向的视角出发将社会责任纳入到企业战略管理中来。作为学术研究与企业实践共同关注的焦点,企业社会责任活动的主题策略引起了广泛讨论。然而,现有研究往往只关注了活动主题的选择,如主题与企业的匹配度等,却忽视了时间维度上企业社会责任活动主题连贯度的重要影响。企业究竟应该在某项社会事业领域"深挖井"抑或是在不同社会事业领域"多挖井",不同的社会责任活动主题连贯度是否会激发消费者不同的反应还未有研究能够揭示。因此,本文通过两个递进式实验研究,证实了企业社会责任活动的主题连贯度对消费者企业社会责任联想的显著影响,并揭示了消费者感知动机归因在其中发挥的重要中介作用。同时,本文还对企业如何实施并传播社会责任活动做了进一步研究,发现当企业所做的善事由企业外部的第三方渠道传播时会产生更积极的影响,也更有利于引导消费者对企业社会责任行为做出利他归因。

企业社会责任沟通策略如何缓解产品伤害危机? 沟通策略与危机类型的交互作用

探讨企业如何选择适宜的社会责任沟通策略来缓解产品伤害危机造成的负面影响。共计开展两项实验,结果发现,危机类型与企业社会责任沟通策略之间存在交互作用,具体而言,当危机被消费者认为是有意为之时,反应型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度;反之,当危机被消费者认为是无意造成时,前瞻型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度。进一步分析显示,感知企业利他性中介了产品伤害危机类型与企业社会责任沟通策略对消费者企业态度的交互作用。

自由与危机:制造业企业履行社会责任的行动策略及反思

以上海J区69家中小制造企业为例,通过建立企业社会责任行动策略分析框架,描述企业与"利益相关者"的互动行为,揭示选择式履责、被动式作为、推诿式抵制等三个行动策略之间复杂的因果关系。研究发现,企业在履责行动中拥有一定的自由权力,其背后暗含着企业的消极行动策略带来的隐患与危机。研究认为,制造业企业社会责任行动陷入困境,无法提升利益相关者满意度并实现其平衡状态,意味着企业距离转型升级尚有较大距离。通过继续强化制度环境的约束作用和为企业提供充足的利益空间,可以实现制造业企业社会责任的良性运行。

基于模糊集定性比较分析的企业社会责任投资策略研究

基于利益相关者理论,以中国A股上市食品企业为样本,通过模糊定性比较分析方法,研究产权性质与竞争地位异质下的最优社会责任投资策略。研究表明,中国食品企业的社会责任策略组合中,投资者维度居于首要地位,以慈善捐赠为主的社会责任是非必要条件;在纳入产权性质及竞争地位作为情境因素后,策略组合呈现出多样化,国有食品企业面向利益相关者具备更多元化的投资策略,同时,国有企业相比非国有企业承担更为全面的社会责任;中等地位和低地位的食品企业相比高地位的企业需履行更全面的社会责任。

基于合规性的企业社会责任信息披露策略分析

依托合规性理论,以A股食品饮料业上市公司为研究对象,采用内容分析法,对其公开发布的2012年社会责任报告进行披露程度与披露策略的实证分析。结果表明,同一行业中,社会责任关注度高的子行业披露了相对多的企业社会责任信息,并已初步显现出更愿意采取"尝试改变外界看法"、"通过感情诉求等方式转移注意力",以及"试图改变外界合规性预期"等披露策略的倾向。

企业社会责任标准国际化背景下企业进入策略研究

本文通过构建博弈模型,对企业社会责任(CSR)标准国际化背景下企业进入策略进行研究。本文发现,企业最优进入策略受到进入成本影响,当进入成本较低时所有企业都适合选择进入高CSR标准市场,当进入成本较高时所有企业都不适合选择进入,当成本介于两者之间时适合部分企业选择进入。在对社会福利的分析中还发现,当进入是企业最优策略时,无论是部分进入还是全部进入,企业承担更高的社会责任能同时提升企业利润和社会福利水平。

企业社会责任沟通主题对消费者评价的影响

为探究不同类型企业的社会责任沟通主题对消费者评价的影响,文中采用情景实验的方法,将企业社会责任沟通主题分为能力主题和品德主题,分别研究其获得更高评价的作用条件以及个体相关性的调节作用。研究结果发现,当消费者感知到企业社会责任活动与自身相关性较低时,消费者对注重企业能力的沟通主题评价更高,购买意愿更高;当消费者感知到企业社会责任活动与自身相关性较高时,注重企业品德沟通主题,消费者评价与购买意愿更高。研究为企业选择合适的信息沟通主题,提高沟通效果,获得更高收益以及实现多赢提供专业参考。

企业社会责任缺失情境下修复策略 对消费者品牌信任变化的影响

企业社会责任缺失(CSIR)行为的市场性惩戒主要体现在消费者反应上。基于归因理论,采用情境模拟实验法,考察CSIR情境下消费者品牌信任的变化,并探讨稳定性归因和修复策略的联合调节效应,以及CSIR类型与修复策略的匹配效应。研究表明:CSIR显著抑制消费者品牌信任,与价值观型CSIR相比,绩效型CSIR导致的消费者品牌信任负向变化更大;稳定性归因在CSIR对消费者品牌信任的影响中起正向调节作用,消费者归因越稳定,CSIR导致的品牌信任负向变化越大;CSIR、稳定性归因和修复策略的三重交互作用显著,和解策略与不稳定归因的协同能够极大弱化绩效型及价值观型CSIR对消费者品牌信任的负向影响。

利益相关者、企业社会责任与存货管理策略——基于中国上市公司的经验证据

文章基于2005-2013年中国沪深A股上市公司数据,实证检验了企业履行利益相关者责任及社会总体责任时对存货管理策略的影响。结果表明,企业针对关键利益相关者的社会责任行为对企业存货水平存在显著影响,但具体影响方向因利益相关者的不同而存在差异;由于企业社会责任不同维度的利益相关者权力博弈,使得企业社会责任的整体表现与存货水平间呈现显著U型非线性影响关系。研究结论有助于提高企业存货管理效率,同时为各方利益相关者提供决策有用的实践建议。

消费者需求导向的企业社会责任营销策略

本文从市场营销理念出发,将企业社会责任视为企业为社会提供的一种"产品",提出企业的社会责任管理应该采用营销管理的理念。文章构建了消费者导向的企业社会责任管理框架,并在此基础上探讨了企业社会责任"产品"的市场细分策略与营销策略。

基于可持续发展的企业社会责任实施策略研究

随着企业社会责任(CSR)理念日渐深入人心,如何践行CSR已成为关乎企业可持续发展的重要议题。文章以CSR理念的演变历程为切入点,详解了四种可供企业选择的CSR实施策略及可能影响到CSR实施策略选择的宏、微观因素,并针对我国企业当前面临的现实困境,提出通过产品、服务和商业模式等方面的创新,制定和选择结合自身优势及特点的CSR实施策略,才能形成社会效益与其经济目标相融合的可持续发展新动力。

良知 责任 问责——从“三鹿奶粉事件”看企业的社会责任与危机公关策略

9月11日以来，一场“三鹿问题奶粉事件”引发了中国乳品行业的信任危机，也迅速导致了食品质量安全问题风暴。尽管相关的责任人已被处分或进入司法程序，但事情并不会就此尘埃落地，这或许对整个中国食品质量安全来说，可能也是一次提高的契机。