企业社会责任沟通策略如何缓解产品伤害危机? 沟通策略与危机类型的交互作用

探讨企业如何选择适宜的社会责任沟通策略来缓解产品伤害危机造成的负面影响。共计开展两项实验,结果发现,危机类型与企业社会责任沟通策略之间存在交互作用,具体而言,当危机被消费者认为是有意为之时,反应型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度;反之,当危机被消费者认为是无意造成时,前瞻型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度。进一步分析显示,感知企业利他性中介了产品伤害危机类型与企业社会责任沟通策略对消费者企业态度的交互作用。

基于企业社会责任的绿色供应链融资策略研究综述

当今,为了实现环境有效保护和可持续发展的目标,政府和消费者对供应链企业提出了更多更高的社会责任要求,要求企业在发展过程中不能只关注经济绩效,还应注重环境管理和绿色创新,并履行社会责任,进行转型升级。供应链企业要实施绿色转型和可持续发展,每个环节都需要大量的资金投入,而融资难、融资贵等资金需求问题持续影响着我国中小企业的发展。因此,本文对有关企业社会责任以及绿色供应链融资策略的文献进行研究分析,并提出在对绿色供应链融资策略选择进行研究的同时,考虑企业社会责任水平的影响,为供应链的可持续发展提供融资支持。

浅议社媒信息失衡对企业社会责任沟通的影响

社交媒体的互动性与社媒信息传播的广泛性为现代企业社会责任沟通的透明化程度带来一定挑战。本文 首先介绍了社交媒体特点和社媒信息失衡的表现;接着剖析了社媒信息失衡对企业在社会责任沟通方面造成的不利影 响,即企业形象损失、履责积极性削弱和信息披露不规范;最后针对性提出建立危机应对机制,多方合作机制以及信息 内控机制的建议;力求为企业提高其在社交媒体对社会责任沟通的透明性、可靠性以及规范性提供新的思路。

企业社会责任(CSR)与品牌价值的双赢策略

随着消费者和利益相关者对企业社会责任(CSR)关注度的持续提升,CSR已经成为企业战略的重要组成部分。本研究探讨了企业社会责任如何通过增强品牌价值,实现企业和社会的双赢。通过积极实施CSR策略不仅有助于提升企业的声誉和市场竞争力,还能够加深消费者对品牌的忠诚度和信任度。此外,CSR举措在促进社会可持续发展和环境保护方面也具有显著的积极影响。本文进一步提出了优化CSR策略的建议,包括加强透明度、与利益相关者的有效沟通以及将CSR融入企业的核心业务流程。

考虑数字溯源和企业社会责任的农产品供应链决策研究

基于“农产品合作社+大型商超”的农产品供应链,考虑供应链成员实施不同企业社会责任分担策略以及引入数字化追溯体系,分析企业社会责任(CSR)实施主体、产品价格敏感度、溯源敏感度等多个因素对决策的影响,识别促进CSR意识提升、溯源改进并实现供应链参与者双赢的博弈均衡特征和占优均衡。研究发现:企业履行社会责任具有提高产品溯源水平、稳定价格、促进市场需求、增加消费者剩余和社会福利的作用;农产品合作社履行社会责任将减少其收益而增加大型商超的最优利润,而大型商超通过恰当地履行社会责任不仅可以改善自己的收益,还可以提高农产品合作社的利润;当CSR水平处于特定区间时,供应链成员联合承担CSR不仅可以提升溯源水平,还可以使供应链各成员的利益实现帕累托优化。

基于意义建构理论的企业社会责任沟通策略研究综述

本文在回顾现有文献的基础上,运用意义建构理论深入探讨了企业社会责任及其沟通策略,并分析了与不同企业社会责任沟通策略相适应的内部组织特征,以期为企业正确选择和有效实施企业社会责任沟通策略提供指导。

企业社会责任沟通策略对比研究

企业社会责任信息的沟通策略可以划分为信息发布策略、信息披露策略和信息合作策略三种类型,越来越多的西方企业开始实施信息合作策略,通过与利益相关者对话构建长期伙伴关系,本文阐释了不同企业社会责任沟通策略形成背景与执行差异,并探讨了不同沟通策略的社会影响,最后对国内企业实施信息沟通的战略选择提出了具体建议。

企业社会责任中的利益相关方沟通策略

每个利益相关方都对企业产生影响或者有利害关系,企业在运营过程中必须了解不同利益相关方的需求、期望和关注,建立通畅的沟通机制,并满足他们的诉求,而不仅仅只考虑股东的利益。重视利益相关方关系能给企业的发展创造良好的环境,而忽视二者之间的关系则会给企业在商业及信誉上增加潜在的风险。利益相关方的沟通可以减少潜在的社会风险,同时提升企业形象。企业应构建一个合适的利益相关方沟通框架,并制定相应的沟通策略。框架的构建可从四个方面着手:沟通体系的建立;沟通对象和议题的识别;沟通信息的确定以及沟通渠道和方式的选择。通过实质性分析识别企业社会责任中的重要沟通议题是企业进行有效不同利益相关方沟通的核心和基础,企业需要从所处的行业、企业战略重点、产品和服务、风险管理、股东和企业管理六个方面来确定某个议题的重要性。

国外企业社会责任沟通研究综述

本文运用CiteSpace对2003—2022年间1672篇SSCI期刊企业社会责任沟通领域文献进行可视化分析,从文献发表量、研究力量、关键词词频及聚类等探究国外企业社会责任沟通的研究现状。国外企业社会责任沟通研究的关注度整体呈上升趋势,但研究力量分布较为松散,研究主题主要包括企业社会责任沟通方式、理论基础、沟通渠道及沟通影响。

考虑企业社会责任的平台供应链监管策略

针对企业社会责任和监管问题,在社会责任成本共担契约下,分别考虑政府无监管和政府监管等策略,并建立“入驻商—平台—政府”动态博弈模型,通过对不同监管策略下平台成员的最优决策和利润比较分析,研究监管策略如何影响供应链的社会责任投入和利润,进一步挖掘监管策略的选择。研究表明:监管促进企业社会责任水平的提升;实施监管有利于平台企业,且高监管效率下平台自己监管获利更高;政府监管策略下的监管力度高于平台监管策略下的监管力度;监管可提升社会福利。

社会责任活动、社会责任沟通与企业价值

企业履行适当的社会责任是大势所趋,但目前理论与实务界对社会责任经济后果的认识存在困惑,难以指导企业的社会责任实践。企业社会责任对企业价值的影响因不同社会责任类型的收益、成本特征而异,并且社会责任价值实现受制于社会责任沟通的影响,企业应该在整体战略规划的视野里树立社会责任管理理念,对企业社会责任进行事前决策和实时的过程管理。

企业社会责任、风险管理策略与避税行为

社会责任是理论与实务的研究热点,社会责任是企业总体风险管理策略的有机组成部分,有助于降低企业部分决策风险。选取2008—2013年我国A股上市公司作为研究样本,通过对社会责任分类并构建模型进行实证研究,结果发现:(1)社会责任参与较多的企业其总体监管风险较小,避税活动更为激进;(2)把企业社会责任活动按是否存在对自身的经济回报分成两类(利己与利他),践行较多利他社会责任的企业避税行为更激进;(3)与盈利能力较强的企业相比,微利企业社会责任活动与避税激进程度的关系更明显;(4)相对于高透明度企业而言,低透明度企业社会责任与避税激进程度关系更显著。

高管层特征、策略性行为与企业社会责任信息披露质量

企业行使社会责任可能是管理层的策略性行为,高管层特征是影响企业社会责任信息披露质量的重要因素。在SCP分析范式下,笔者基于H-M理论框架,利用2009年~2011年我国上市公司企业社会责任报告评级得分数据进行实证研究发现,上市公司高管层任职任期特征与薪酬激励特征对企业社会责任信息披露质量有显著影响,总经理离职会恶化企业责任信息披露质量,剩余任期长短与企业社会责任信息披露质量正相关;高管层持股比例、年薪收入与企业社会责任信息披露质量正相关。这些相关性集中体现出:企业社会责任是高管层实现个人利益的策略性行为。

基于生命周期特征的中小企业社会责任承担模式与策略

中小企业在国民经济发展和社会进步中具有重要地位,推进中小企业承担社会责任对企业发展和社会经济进步具有重要的理论和现实意义。文章阐述了中小企业社会责任的内容,分析了中小企业生命周期各个阶段的主要特征,构建中小企业不同成长阶段的企业社会责任承担模式,并提出符合企业实际且能实现企业价值最大化的社会责任策略。

绿色市场营销策略对企业形象与销售的影响

绿色市场营销策略不仅能够塑造企业的环保形象,而且还能够提升企业的社会责任感,进而对企业的销售产生积极的影响。因此,文章就绿色市场营销策略对企业形象与销售的影响展开研究探讨,希望可以为企业的可持续发展提供一些参考。

企业社会责任信息沟通的研究综述与展望

企业社会责任信息沟通是当前新兴的一个研究热点,通过文献梳理与总结,从企业社会责任信息沟通基本情况、沟通过程以及沟通困境三个方面对现有研究进行了介绍,并提出了未来这一领域的研究方向。

自由与危机:制造业企业履行社会责任的行动策略及反思

以上海J区69家中小制造企业为例,通过建立企业社会责任行动策略分析框架,描述企业与"利益相关者"的互动行为,揭示选择式履责、被动式作为、推诿式抵制等三个行动策略之间复杂的因果关系。研究发现,企业在履责行动中拥有一定的自由权力,其背后暗含着企业的消极行动策略带来的隐患与危机。研究认为,制造业企业社会责任行动陷入困境,无法提升利益相关者满意度并实现其平衡状态,意味着企业距离转型升级尚有较大距离。通过继续强化制度环境的约束作用和为企业提供充足的利益空间,可以实现制造业企业社会责任的良性运行。

中美食品企业社会责任沟通的维度对比——企业网站数据的内容分析

企业社会责任沟通(CSR:Corporate Social Responsibility Communication)对食品企业塑造正面的企业形象具有重要作用,企业网站是社会责任沟通的重要渠道。文章采用内容分析法,对64家美国和85家中国食品企业的企业网站的CSR沟通问题,从动因、主题、方式方面进行了跨文化比较分析。结果发现,相对于美国企业,中国食品企业没有明晰表达企业从事CSR的动因(或定位),在利益相关者主题中对社区和环境方面的CSR责任关注较弱、对开展社会责任的方式的长效机制缺乏系统表述。研究结果建议我国食品企业进一步完善CSR的沟通策略,提升CSR沟通效果。

我国核电企业社会责任信息沟通策略选择——以中广核“公众沟通”为例

核安全是核电发展的生命线,也是核电企业社会责任的焦点。基于此,本文阐述了核电企业社会责任信息沟通的必要性,并针对我国核电企业社会责任信息沟通现的状与不足,以中国广核集团有限公司的"公众沟通"为例,介绍了"利益相关者参与策略"的主要做法,试图为我国核电企业社会责任信息沟通的策略选择提供启示与借鉴。

基于模糊集定性比较分析的企业社会责任投资策略研究

基于利益相关者理论,以中国A股上市食品企业为样本,通过模糊定性比较分析方法,研究产权性质与竞争地位异质下的最优社会责任投资策略。研究表明,中国食品企业的社会责任策略组合中,投资者维度居于首要地位,以慈善捐赠为主的社会责任是非必要条件;在纳入产权性质及竞争地位作为情境因素后,策略组合呈现出多样化,国有食品企业面向利益相关者具备更多元化的投资策略,同时,国有企业相比非国有企业承担更为全面的社会责任;中等地位和低地位的食品企业相比高地位的企业需履行更全面的社会责任。