中国本土跨国企业社会责任话语传播能力建设的问题与思考——基于CSR报告的考察

社会责任是跨国企业在投资地履行各类社会义务的总和。企业社会责任(CSR)报告作为社会责任话语的重要载体,对跨国企业传递履责信息,打造积极企业形象具有重要意义。本文以“全球财富500强”名录的中国本土跨国企业的CSR报告为研究对象,归纳其发展现状与传播问题,探讨社会责任话语传播能力建设途径。研究发现,中国本土跨国企业社会责任话语在传播语种、内容设定、可读性、多模态传播运用等方面存在提升空间。为此,本文提出包括语言服务团队运营能力、语言/文化运用能力、技术应用能力、语言资产建设能力、管理/发展能力、文化嵌入能力在内的企业社会责任话语传播能力模型,并从语言—文化、企业语言战略和公共政策引领三个维度完善该能力建设方案。